הם לא צריכים להגיב. הם צריכים לנתק. זהו.
אם מדובר על ניתוק שדורש גם איסוף ציוד - הם צריכים אכן להתקשר לתאם את איסוף הציוד, לא מעבר.
אסור להם להמשיך לחייב מעבר לתאריך הניתוק שבקשת או 3 ימים ממועד משלוח הוראת הנתוק אם לא צוין תאריך. אם יחייבו - ניתן לתבוע מהם פיצויי לדוגמא עד 10,000 ש'ח.
דאג לשמור את אשור משלוח הפקס שכולל גם אשור שהתקבל בצד השני.
בהצלחה.
