כן, להפסיק לשקר! ומי ביקש מהם לשקף מה קרה? איך זה יעזור?
יש לך דרך לא כושלת לטפל במקרים האלו?
הם לא משקפים כדי לא לעודד את התופעה. וזו מדיניות רבת שנים לא רק של רכבת ישראל אלא של משרד החינוך (את לא באמת חושבת שתלמידים הפסיקו להתאבד נכון?), של צה"ל, וגם של הרכבת מתוך הבנה שדיון בנושא פשוט מביא יותר מתאבדים.
 
לסייע לנוסעים? איך בדיוק? את מצפה שיחזיקו עשרות אוטובוסים ונהגים בתחנות שיחכו למתאבדים ויהיו זמינים מעכשיו לעכשיו? הרי עד שמרימים אופרציה של שאטלים כבר ממילא המשטרה פינתה הגופה והרכבת חוזרת ללוז סביר פחות או יותר.
 
יש דברים שפשוט אין להם פיתרון טוב. מתאבדים על הפסים זה אחד מהם, תאמיני או לא הרכבת מאוד רוצה שלא יתאבדו לה על הפסים.
כן, להפסיק לשקר! ומי ביקש מהם לשקף מה קרה? איך זה יעזור?
למה אתה חושב שאכפת לי אם מישהו התאבד על הפסים או שזו תקלה טכנית? אכפת לי להגיע למחוז חפצי בלי לאחר יותר מדי ובלי לתלוש את השערות בייאוש! אכפת לי שעובדי הרכבת אדישים, שאין עם מי לדבר, שלא מקבלים תשובות, שאין התייחסות מינימלית למצוקת הנוסעים שהפכו לשבויים ועכשיו הם תקועים באי-ודאות בלי יכולת לתכנן פתרון להמשך (למשל, אולי עכשיו מישהו צריך לבוא לקחת אותי מהתחנה כי כבר אין לי אוטובוס, אבל מתי בערך להגיד לו לבוא? לא נותנים אפילו רמז!).
 
כשאירועים כאלה קורים (וקרה לי, ולכן הייאוש של הנוסעים שהתראיינו בכתבות נשמע לי כ"כ מוכר...) הנוסעים רק שומעים מנטרות חסרות משמעות כמו "הרכבת מתעכבת כמה דקות" בלי לשקף להם שה"כמה" יכול להיות גם 30 וגם 60 דקות.
 
ולא, אני לא מצפה שיחזיקו אוטובוסים במיוחד בשבילי, אני כן מצפה שלא יחזיקו אותי בת ערובה. שיאפשרו לנוסעים לרדת בבטחה בתחנה (ואם אפשר שיקחו את הרכבת לתחנה אם היא לא נמצאת בה), שיחזירו להם את כרטיס הנסיעה, שידאגו לדווח לחברות האוטובוסים שיש בעיה ואם זה רלוונטי, שינסו לתגבר, כן!
 
שאם יש נוסעים שמתייבשים בקרון והוא בתחנה, יאפשרו להם לצאת ולקנות משהו לאכול ולשתות. ואם הרכבת תקועה אי שם על הפסים ולא ניתן להסיע אותה בבטחה לתחנה, שלפחות יציעו מים לנוסעים. כי כשנסיעה פתאום מכפילה את עצמה, זה לא נעים, ולא כולם נערכו מראש עם מזון ושתייה ל"עוצר" בתוך הקרון.
 
וכמובן, שידאגו גם לנוסעים העתידיים: שיכרזו
מיד על הבעיה לנוסעים שמתייבשים בתחנה, שיאפשרו להם לקבל החלטה אם להמשיך לחכות או להזדכות על הכרטיס ולחפש דרכי הגעה חלופיות. שיפרסמו
מיד שיש בעיה בכל אמצעי התקשורת (וכמובן ביישום ובאתר הרכבת), כדי שמי שמתכוון להשתמש ברכבת מראש לא יגיע לתחנה בעייתית (או לפחות יהיה מודע לבעיות הצפויות).
 
יש הרבה דברים בסיסיים שאפשר לעשות אם רק רוצים, אבל לא נראה שלמישהו ברכבת אכפת.
