מפעילות מפנות נוסעים שחוייבו חיובים לא תקינים לעמדות שירות

[danezeq]

מפעילות מפנות נוסעים שחוייבו חיובים לא תקינים לעמדות שירות

מפעילות מפנות נוסעים שחוייבו חיובים לא תקינים לעמדות שירות
כבר כמה פעמים קרה שחוייבתי באופן לא תקין (חיוב כפול לדוגמא)
ומפעילת האוטובוסים כותבים לי בתגובה לפנייה שעליי לפנות לאחד ממרכזי השירות.

כדי לקבל החזר של 5.90 אני צריך לבזבז שעה מהיום שמן הסתם שווה לי יותר מ5.90 ש"ח.

האם אפשר לאלץ את החברה לפצות אותי מבלי להגיע למרכז שירות?

 

[846]

רק בעמדת שרות אפשר לקרא את הרב קו

מפעילות מפנות נוסעים שחוייבו חיובים לא תקינים לעמדות שירות
כבר כמה פעמים קרה שחוייבתי באופן לא תקין (חיוב כפול לדוגמא)
ומפעילת האוטובוסים כותבים לי בתגובה לפנייה שעליי לפנות לאחד ממרכזי השירות.

כדי לקבל החזר של 5.90 אני צריך לבזבז שעה מהיום שמן הסתם שווה לי יותר מ5.90 ש"ח.

האם אפשר לאלץ את החברה לפצות אותי מבלי להגיע למרכז שירות?

רק בעמדת שרות אפשר לקרא את הרב קו
ולבדוק האם ואיזו בעיה היתה
באוטובוס לא ניתן לעשות את זה....

 

[danezeq]

ואם מוסרים מספר רב קו?

רק בעמדת שרות אפשר לקרא את הרב קו
ולבדוק האם ואיזו בעיה היתה
באוטובוס לא ניתן לעשות את זה....

ואם מוסרים מספר רב קו?
אי אפשר לפתוח את הנתונים מרחוק?

 

[amirro80]

רבקו

ואם מוסרים מספר רב קו?
אי אפשר לפתוח את הנתונים מרחוק?

רבקו
לצערי הרב ממה שאני יודע והתנסתי אין אפשרות, הם מחייבים ללכת לעמדות שלהם (שאגב נמצאות במקומות מאוד ספציפיים), וגם שם זמן ההמתנה ארוך ולא שירותי במיוחד.
בהצלחה לך

 

[arseny92]

רב-קו רושם נתונים על גבי הכרטיס בלא מקוון

ואם מוסרים מספר רב קו?
אי אפשר לפתוח את הנתונים מרחוק?

רב-קו רושם נתונים על גבי הכרטיס בלא מקוון
אין אפשרות לקריאת נסיעות אחרונות מרחוק, אך אפשר לסדר טעינה של חוזה מרחוק ע"י כלולת מספר רב-קו וחוזה מתאים ברשימה הירוקה של המפעיל כך שהחוזה נטען באת העברת הכרטיס לנסיעה הבאה במאמת של המפעיל

 

[cesium]

הבעיה כאן היא עם שוברי ההחזרה ולא עם וידוא התקלה

רק בעמדת שרות אפשר לקרא את הרב קו
ולבדוק האם ואיזו בעיה היתה
באוטובוס לא ניתן לעשות את זה....

הבעיה כאן היא עם שוברי ההחזרה ולא עם וידוא התקלה
מנסיוני, תמיד שלחו את השובר הביתה ואף פעם לא היו צריכים לקרוא את הרב-קו שלי. אולי מכיוון שבד"כ ידעתי לספק מספיק פרטים? פעם אחת, למשל, יכולתי לראות שהשעון באוטובוס היה מכוון שעה קדימה ולכן לא קיבלתי נסיעת מעבר...

הבעיה היא שהמרת השוברים לכסף אפשרית רק בעמדות מסוימות, וההגעה לעמדות האלו עולה בזמן ולעתים גם בכסף.

 

[trilliane]

הבעיה אצלי היא לא בזבוז הזמן אלא עלות הנסיעה...

מפעילות מפנות נוסעים שחוייבו חיובים לא תקינים לעמדות שירות
כבר כמה פעמים קרה שחוייבתי באופן לא תקין (חיוב כפול לדוגמא)
ומפעילת האוטובוסים כותבים לי בתגובה לפנייה שעליי לפנות לאחד ממרכזי השירות.

כדי לקבל החזר של 5.90 אני צריך לבזבז שעה מהיום שמן הסתם שווה לי יותר מ5.90 ש"ח.

האם אפשר לאלץ את החברה לפצות אותי מבלי להגיע למרכז שירות?

הבעיה אצלי היא לא בזבוז הזמן אלא עלות הנסיעה...
אני צריכה לשלם על נסיעה לשם כדי לקבל החזר נסיעה, אז מה עשיתי פה?
אם כך ה"פתרון" הוא לעבור אצלם כשאני גם ככה שם, אבל גם זה לא קורה הרבה...
אגד חייבים לי כסף (לא בפעם הראשונה) כבר חודשים רבים, אבל עד שאני כבר מגיעה לתחנה המרכזית זה לא בשעות שהם פתוחים (לילה / מוצ"ש) או שאין לי זמן להתעכב בדרך ולכן זה כבר בחזקת "כסף אבוד". הם מרוויחים מהטעויות שלהם על חשבוני ואין לי מה לעשות.