אתר iherb

[rexcor]

אתר iherb

איני יודע כמה אנשים מכירים ומשתמשים באתר הזה שנמצא בדרום קליפורניה,אני משתמש בו כבר כמה שנים אבל בחודשים האחרונים הם התחילו להשתמש בdhl global שאין בה מעקב בישראל,במקום האפשרות שהייתה להם להזמין עם מעקב[רשום ויקר יותר פי 2].חבילה שנשלחה לפני כחודש לא הגיעה והנציג בצאט טען שצריך לחכות בין 4 ל6 שבועות והוא בטוח שזו בעיה של המכס פה.כמו כן טען שהשיטה הנוכחית,יותר אמינה.לא לטעמי....
לאנשים פה היו בעיות עם המשלוחים שלהם?אני חושב למצוא משהו חלופי עם מעקב בלבד אבל לא בטוח שאמצא

 

[vegetalien]

יצא לי להשתמש

באתר פעם אחת לאחר שהם ביטלו את האופציה לדואר רשום. הדבר לא מצא בעיני כלל, מאחר שבעבר נהגתי להזמין ללא מעקב, עד אשר חבילה אחת לא הגיעה (לשמחתי, הם כתבו לי שבניגוד לתקנון שלהם הם מעניקים לי החזר כספי לפנים משורת הדין).
לאחר מכן, דאגתי להזמין אך ורק משלוחים בדואר רשום. לכן, בהזמנה האחרונה שביצעתי, התעוררו בי חשש ומורת-רוח לעצם העובדה כי אין כבר אפשרות להזמין משלוח רשום.
&nbsp
החבילה אמנם הגיעה, אבל אני מוצא שעבור אתר אשר מצהיר מפורשות כי הוא אינו מספק החזרים במקרה של אובדן חבילה בטרם הגיעה, מדובר בטעם גדול לפגם.

 

[RSPA]

ראו המופיע בקישורים - אפשר שמסייע למעקב לפחות עד הגעה לארץ

שזה גם משהו.
[URL]http://tinyurl.com/hxtt4cw[/URL]
[URL]http://tinyurl.com/h4akbzb[/URL]

 

[vegetalien]

אלי החבילה הגיעה

דרך הדואר הרגיל, עם פתק חבילה לא-רשום.
הבעיה העיקרית עם דואר שהולך לאיבוד היא בדר"כ הבעיות עם הדואר פה בארץ, כך שידיעה על כך שחבילה הגיעה ארצה, לא ממש מוסיפה הרבה.
&nbsp
כבר היו מקרים שבהם חבילה (רשומה) הגיעה, ולא נמסר כל פתק. רק מבדיקה באתר של הדואר התברר לי שהחבילה שוכבת בסניף כבר מעל לשבוע...

 

[RSPA]

אההה...אם כך מה התחליף ל IHERB?

היש אחרים טובים, ששולחים עם רישום ותוך קבלת אחריות לכך שמרכולתם תגיע אלינו בבטחה וגם דואגים לפצותנו במידה ולא?

 

[vegetalien]

בטוח שיש,

אך אין לי כל ניסיון עם אתרים אחרים.
&nbsp
סליחה על התגובה המאוחרת, אגב.

 

[RSPA]

התוכל לציין שמות של אתרים אחרים - גם אם אין לך נסיון איתם?

אני מכיר רק את Vitacost . מי הנוספים?

 

[vegetalien]

אבוי, קצר בתקשורת.

כתבתי "בטוח שיש", לא "בטח שיש". זאת מפני שאני בטוח שישנם אתרים נוספים, אך אינני מכיר מי מהם בהכרח.
&nbsp
למעשה, אם אתה שואל אותי בנוגע למה שאני יודע, השם היחיד שעוד זכור לי הוא VeganEssentials. שקלתי להזמין משם בזמנו (בזמנו = לפני שלוש שנים לפחות, אם לא יותר).

 

[ו אולי]

אפשר לשלם בפייפל ואז כנראה שיש ביטוח נוסף על החבילה

קרה לי לפני כמה חודשים שחבילה מאייהרב התעכבה וקיבלתי אותה התשובה כמוך, בסוף החבילה הגיעה.
&nbsp
לגבי DHL global הזמנתי לפני כחודש חבילה מ vitacost שנשלחה דרכם, בעבר היה שם מעקב לכל אורך הדרך. הפעם המעקב נמשך רק בתוך ארה"ב ונפסק כשהיא יצאה משם.
ניסיתי כרגע לבדוק את המספר מעקב לפי ההנחיות בלינקים ש RSPA צירף וזה לא הלך. לא מצאתי Delivery Partner או מספר שמסתיים ב DE. אולי ההנחיות האלו כבר לא אקטואליות או שמתאימות רק למשלוחים מגרמניה ולא מארה"ב.
&nbsp
ודרך אגב, יש עכשיו בויטקוסט מבצע דמי משלוח 2.99$ לישראל על הזמנות מעל 65$.

 

[l coyote l]

נעלמו לי 2 חבילות מ-iherb בתקופה שלא היה מעקב

חזרתי להזמין רק כשהחזירו את המעקב.
אם אין מעקב, לדעתי לא שווה להזמין. הזמנות יקרות מדי לספוג אובדן בתדירות לא כל כך נמוכה.

 

[l coyote l]

מחירי המשלוחים בשני האתרים גבהו מאוד, ובשניהם אין מעקב.

אותה רשימת מוצרים בעגלה, iherb + ויטה קוסט (מוזר שהמשקל הכולל יוצא שונה בכ"א).
משלוח מ-iherb ללא מעקב: 10$ ( היה 6$ עם מעקב)
משלוח מויטה קוסט ללא מעקב: 24.5$ (!) (היה 10$ ללא מעקב)
&nbsp
יצא לי החשק להזמין ממישהו מהם. חסכתי.
&nbsp
&nbsp

 

[ו אולי]

בויטקוסט המשלוח עכשיו הוא 2.99$ בהזמנות מעל 65$

אבל יש מגבלת משקל על המשלוח המוזל וזה מאתגר להצליח לעבור את ה 65$ בל לחרוג ממגבלת המשקל.
מעצבנת גם השיטה החדשה של אייהרב, שבמקום לתת הנחה על קנייה גדולה, הם נותנים עכשיו זיכוי של 10% בקנייה הבאה, והתוקף של הזיכוי הזה מוגבל.

 

[l coyote l]

אותה מגבלת משקל (4lbs) על כל המשלוחים, בשני האתרים.

לאו דווקא מגבלת המשקל מאתגרת להגיע לסכום כזה, אלא חוסר הצורך ברכישת מוצרים עודפים.
המוטיבציה שלי להוציא על מוצרי מותרות, קוסמטיקה וכיו"ב, נמוכה ומוגבלת עד 40$ לכל היותר (כולל משלוח) פעם-פעמיים בשנה.
חסכתי מעצמי את ההתעסקות והחישובים המיותרים. החלטתי פשוט לא להזמין.
מעולם לא יצא לי להשתמש בהנחת הקניה הבאה, התוקף (חודשיים) צפוף מדי.

 

[ו אולי]

התחלקתי עם חברות בהזמנות האחרונות

כדי לעבור את הסף להנחות ולדמי משלוח מוזלים, ולהתחלק במשלוח.
ומשלמת עם פייפל כדי שיהיה ביטוח כלשהו לאובדן החבילה. למזלי החבילות האחרונות הגיעו ואפילו די מהר.
השינוי במשלוחים הופך הכל ליותר מסורבל ומעצבן, אבל ממשיכה להזמין תוספי מזון, כי הם הרבה יותר זולים מאשר בארץ ויש מבחר טבעוני גדול יותר.
&nbsp
אפשר אולי לפתוח מדי פעם שרשור פה בפורום ולערוך הזמנות משותפות
&nbsp

 

[ו אולי]

מה היתה התגובה של שירות הלקוחות שלהם ?

האם גם לך הם נתנו זיכוי לפנים משורת הדין ?
אם אין אפשרות למעקב אני משלמת עם פייפל, בתקווה שהביטוח שלהם יהיה שווה משהו במקרה שהחבילה תלך לאיבוד. למזלי עוד לא יצא לי להעמיד את זה במבחן.

 

[l coyote l]

לא קיבלתי זיכוי על אובדן החבילות.

לא היה לי הרבה מה להגיד, כתוב מראש שאין מעקב ואין ביטוח.
בימים האחרונים פניתי לשירות הלקוחות של 2 האתרים להביע מורת רוח על עליית מחירי המשלוח ובעיקר על חוסר המעקב. תגובה: "ניקח את זה להנהלה".
&nbsp
&nbsp

 

[ו אולי]

 

[נטע....]

מבאס לשמוע את זה

הזמנתי מהם בפעם האחרונה לפני משהו כמו חצי שנה או 5 חודשים כשעוד היה מעקב ומבאס לשמוע שהם הפסיקו את המעקב. אמנם בתקופה הקרובה לא מתכוונת להזמין מחו"ל אבל בטח אצטרך מתישהו ואני יודעת שכשאין מספר מעקב חבילות לא מגיעות אליי, בין הם הן מחו"ל או מהארץ.
כנראה שאם וכאשר אצטרך להזמין מחו"ל אזמין מאתר אחר.