על תוצאות השאלון שמילאתם עבורי..
אנשים יקרים,
אני רוצה קצת לידע אתכם, וקצת להתייעץ אתכם.
בשבוע שעבר עזרתם לי ומלאתם שאלון על הנגישות של מכון רישוי לרכב (טסט).
התוצאות הפתיעו אותי.
אנשים עם מוגבלות בניידות התלוננו על נגישות מתחום זה וזה הגיוני,
אבל בכל שאר הבעיות שעלו, הבולטת שבהן - הקושי לשמוע / להבין הנחיות של הבודקים,
דווקא אנשים ללא מוגבלות הם אלו שהתלוננו, הרבה הרבה יותר.
אשמח אם למישהו יש תובנות, איך הייתם מסבירים את זה.
ההשערה שלי בשלב זה היא שאולי לאנשים עם מוגבלות יש מראש
צפיות נמוכות יותר מהשירות שהם מקבלים.
אשמח מאד לשמוע דיעות ותובנות בנושא,
ובכל מקרה, שוב תודה רבה על עזרתכם !!!
שבוע טוב
אנשים יקרים,
אני רוצה קצת לידע אתכם, וקצת להתייעץ אתכם.
בשבוע שעבר עזרתם לי ומלאתם שאלון על הנגישות של מכון רישוי לרכב (טסט).
התוצאות הפתיעו אותי.
אנשים עם מוגבלות בניידות התלוננו על נגישות מתחום זה וזה הגיוני,
אבל בכל שאר הבעיות שעלו, הבולטת שבהן - הקושי לשמוע / להבין הנחיות של הבודקים,
דווקא אנשים ללא מוגבלות הם אלו שהתלוננו, הרבה הרבה יותר.
אשמח אם למישהו יש תובנות, איך הייתם מסבירים את זה.
ההשערה שלי בשלב זה היא שאולי לאנשים עם מוגבלות יש מראש
צפיות נמוכות יותר מהשירות שהם מקבלים.
אשמח מאד לשמוע דיעות ותובנות בנושא,
ובכל מקרה, שוב תודה רבה על עזרתכם !!!
שבוע טוב