מספר מעקב ומידע

[שניצילונה]

מספר מעקב ומידע

שלום הזמנתי מוצר ממוכר כלשהו
באופן פרטי ושלמתי בפאי פאל (50 יורו) .
המשלוח נשלח מבלגיה בתאריך 10.12.19 וקיבלתי מספר מעקב .. בדואר ישראל במעקב משלוחים אין מידע על החבילה אולם החל בתאריך 17.12.19 כתוב ב17track במעקב "
israel - item presented at the customes " ומאז זה תקוע ככה . דיברתי עם דואר ישראל לטענתם החבילה לא הגיעה לארץ . ובמעקב משלוחים באתר הישראלי של הדואר באמת אין עדיין מידע על החבילה . שאלתי היא למה 17track מציג מידע על המכס בארץ ואילו בדואר הישראלי אין מידע? מה עלי לעשות? דיי מבולבלת מכל העניין ...תודה

 

[סתם מבקרת]

אם טרם קיבלת את החבילה והסטטוס ב 17track לא השתנה נסי להתקשר

למכס ל: טלפון לברור סטטוס של החבילה במכס (שולמית) 03-6303383 .
הבעיה שבדואר ישראל יש כאוס לא נורמלי וכמו שהראו אתמול בחדשות הם נותנים עדיפות לחבילות מאמזון. דואר ישראל איבד את דרכו ולא עומד במשימה שלו.