האם דמי התקנה/דמי מעבר שלא מופיעים בחוזה/

[k-don]

האם דמי התקנה/דמי מעבר שלא מופיעים בחוזה/

סיכום עסקה הם רק סיבה לקנס על ידי הרגולטור (הרשות להגנת הצרכן) או שאפשר לתבוע ייצוגית על סעיף כזה?
להבנתי זה לא סעיף של פיצוי לדוגמא

סעיף 14ג.(ב)
https://www.nevo.co.il/law_html/Law01/089_001.htm#Seif8
בחוק הגנת הצרכן

 

[עוד אמיר ישראלי]

ייצוגית - דמי התקנה

אין כאן עניין של פיצוי לדוגמא.

אפשר לתבוע בתביעה ייצוגית בעילה של אי גילוי. השאלה היא האם מתקיים קשר סיבתי - כך למשל האם הם גילו זאת טלפונית ללקוח לפני שהגיע המתקין.

בכל מקרה זו בהחלט עילה אפשרית.

אמיר

 

[k-don]

טלפונית אמרו אבל לדעתי האישית מה שמחייב זה הסיכום בכתב

ובסיכום בכתב לא הופיעו דמי המעבר
ובמקרה אחר לא הגיע סיכום נורמלי בכתב שמפרט את דמי ההתקנה

 

[עוד אמיר ישראלי]

סיכום בכתב מול אמירות בעל פה

השאלה היא מה תופס מקום בו לא נכתב משהו אבל ניתן גילוי בע"פ.

במצב רגיל הסכמות בע"פ תופסות בדיוק כמו חוזה בכתב.

אבל - חוק הגנת הצרכן (וגם רשיונות החברות) ביקשו להחמיר על מנת לוודא שתנאי העסקה יהיו ידועים וברורים לצרכן.

יחד עם זאת, מקום בו צרכן יודע את המחיר (הגם שסוכם עמו בע"פ), אני בספק אם יפסקו לטובתו רק משום שהדבר לא נרשם בכתב, כנדרש.


אמיר