כמעט פיספסתי טיסה בגלל קונקשן. מי אשם, איך הייתי אמור לפעול?
היום אני טיפה עצבני בגלל שכמעט פספסתי טיסה. אבל נעזוב עצבים, אני רוצה להפיק מסקנות- מה לעשות ולא לעשות בעתיד.
חזרתי מטיול בקפריסין דרך לרנקה לשוויץ (אני גר בציריך). רכשתי טיסה עם החלפה בחברת Austrian Airlines. הטיסה יוצא מלרנקה ב16:20 (במציאות התעכבה בדקות ספורות) עם מטוס של Lufthansa והגיעה באיזור 19:30 לפרנקפורט. הטיסה הבאה היא מפרנקפורט לציריך שיצאה בשעה 20:50 עם מטוס של Swiss. שעה וקצת נשמע מספיק זמן כביכול.
אבל במציאות מסתבר שזה לא כזה פשוט. הכרטיסים הודפסו על ידי חברת Lufthansa ולא Austrian (לא שזה משנה) ונתקעתי ממש בקונקשן בגרמניה. הבדיקה ביטחונית לקחה מלא זמן. ואז הגיע שלב בדיקת הדרכונים. היתה חלוקה של "דרכון אירופאי" (תור קצר) מול "אין דרכון אירפאי" (תור של איזה חצי שעה לפחות). עמדתי בתור של בלי דרכונים איזה 10 דקות לפחות. ואז ראיתי שנשאר לי משהו כמו 12 דקות עד לתחילת העליה למטוס. פניתי לדייל שעמד שם והוא אמר שהוא לא יכול לקדם אותי בתור כי יש מלא אנשים לפניי, זה לא הוגן וכדומה.
אמרתי שהוא יכול להעיבר אותי לתור של EU, הוא סירב. ואז כניסיון אחרון אמרתי שיש לי permit שוויצרי. הוא אמר שזה מספיק טוב והעביר אותי לתור השני. יצאתי מהתור ב20:25 והייתי צריך לרוץ דרך כל שדה התעופה (וזה מרחק די גדול) והספקתי להגיע ברגע שהתחילו להעלות את המחלקה economy. המטוס סגר את הדלתות בדיוק בזמן, אף אחד לא המתין לאף אחד. אם הייתי נשאר בתור הגדול, הייתי מפספס את הטיסה בטוח.
המסקנה הראשנה שלי היא לנפנף בכך שאני תושב שוויץ עוזר לבריאות. אולי זה לא דרכון אירופאי ואפילו לא קרוב, אבל משום מה זה פעל.
והמסקנה השניה אני לא בטוח: מי אשם במחדל? אני זה שלא הייתי אמור להזמין טיסה עם קונקשן כל כך קצר? חברת התעופה שמכרה לי את הדיל (אוסטריה)? חברת התעופה שאירגנה את הטיסה (לופטהנזה)? שדה התעופה בפרנקפורט? במילים אחרות, אני שואל מה עלי לעשות בשביל להימנע בעתיד ממקרים דומים? לוותר לחלוטין על טיסות המשך זה הכי בטיחותי, אבל מגביל מאוד.
בנוסף, שאלה: אם לא הייתי יוזם, אלא נתקע בתור ומפספס את הטיסה: מה עלי לעשות? למי לפנות, והאם יש מישהו שאחרי על לפצות או לפחות לארגן לי טיסה אחרת? למי צריך לפנות במקרים כאלה ואיך?
סליחה על החפירה, אני פשוט בשוק טיפה.
היום אני טיפה עצבני בגלל שכמעט פספסתי טיסה. אבל נעזוב עצבים, אני רוצה להפיק מסקנות- מה לעשות ולא לעשות בעתיד.
חזרתי מטיול בקפריסין דרך לרנקה לשוויץ (אני גר בציריך). רכשתי טיסה עם החלפה בחברת Austrian Airlines. הטיסה יוצא מלרנקה ב16:20 (במציאות התעכבה בדקות ספורות) עם מטוס של Lufthansa והגיעה באיזור 19:30 לפרנקפורט. הטיסה הבאה היא מפרנקפורט לציריך שיצאה בשעה 20:50 עם מטוס של Swiss. שעה וקצת נשמע מספיק זמן כביכול.
אבל במציאות מסתבר שזה לא כזה פשוט. הכרטיסים הודפסו על ידי חברת Lufthansa ולא Austrian (לא שזה משנה) ונתקעתי ממש בקונקשן בגרמניה. הבדיקה ביטחונית לקחה מלא זמן. ואז הגיע שלב בדיקת הדרכונים. היתה חלוקה של "דרכון אירופאי" (תור קצר) מול "אין דרכון אירפאי" (תור של איזה חצי שעה לפחות). עמדתי בתור של בלי דרכונים איזה 10 דקות לפחות. ואז ראיתי שנשאר לי משהו כמו 12 דקות עד לתחילת העליה למטוס. פניתי לדייל שעמד שם והוא אמר שהוא לא יכול לקדם אותי בתור כי יש מלא אנשים לפניי, זה לא הוגן וכדומה.
אמרתי שהוא יכול להעיבר אותי לתור של EU, הוא סירב. ואז כניסיון אחרון אמרתי שיש לי permit שוויצרי. הוא אמר שזה מספיק טוב והעביר אותי לתור השני. יצאתי מהתור ב20:25 והייתי צריך לרוץ דרך כל שדה התעופה (וזה מרחק די גדול) והספקתי להגיע ברגע שהתחילו להעלות את המחלקה economy. המטוס סגר את הדלתות בדיוק בזמן, אף אחד לא המתין לאף אחד. אם הייתי נשאר בתור הגדול, הייתי מפספס את הטיסה בטוח.
המסקנה הראשנה שלי היא לנפנף בכך שאני תושב שוויץ עוזר לבריאות. אולי זה לא דרכון אירופאי ואפילו לא קרוב, אבל משום מה זה פעל.
והמסקנה השניה אני לא בטוח: מי אשם במחדל? אני זה שלא הייתי אמור להזמין טיסה עם קונקשן כל כך קצר? חברת התעופה שמכרה לי את הדיל (אוסטריה)? חברת התעופה שאירגנה את הטיסה (לופטהנזה)? שדה התעופה בפרנקפורט? במילים אחרות, אני שואל מה עלי לעשות בשביל להימנע בעתיד ממקרים דומים? לוותר לחלוטין על טיסות המשך זה הכי בטיחותי, אבל מגביל מאוד.
בנוסף, שאלה: אם לא הייתי יוזם, אלא נתקע בתור ומפספס את הטיסה: מה עלי לעשות? למי לפנות, והאם יש מישהו שאחרי על לפצות או לפחות לארגן לי טיסה אחרת? למי צריך לפנות במקרים כאלה ואיך?
סליחה על החפירה, אני פשוט בשוק טיפה.