שאלת החלפת שעת טיסה באלעל

ani2006

New member
שאלת החלפת שעת טיסה באלעל

מצב מוזר.
הוזמנה טיסה למדריד.שעה מקורית 17.00 בעוד חודשיים
מקבלים הודעה שהטיסה הוקדמה ל 06.00 באותו יום.
הטיסה סדירה רגילה
זה אומר הפסדר חצי יום עבודה שתוכנן
תובנות?
 

לאונידס

Active member
מדובר בסוכן שמכר טיסה שלא קיימת או באמת שינוי זמן טיסה?

ככל שאני זוכר לאלעל יש טיסת ערב למדריד רק ביום ראשון.
יש לה הסכם קוד שייר עם איבריה לטיסות ערב בכל ימות השבוע חוץ מיום שלישי. קוד שייר אומר שאתם קונים טיסה מאל על אבל עולים על מטוס של איבריה. תוכלו לזהות לפי מספר טיסה בן 4 ספרות (בנוסף ל LY).
&nbsp
אז קודם כל צריך לדעת מהן העובדות. מה בדיוק קניתם? מי הודיע לכם על שינוי?
אם רק דחקו אתכם החוצה מטיסה בגלל שהיא מלאה זה עניין אחד.
אם אל על או איבריה ביטלו טיסה זה עניין אחר.
אם סוכן מכר לכם טיסה שלא קיימת ואחרי שקיבל כסף סיפר לכם סיפור כדי להגיע לטיסה האמיתית זהו עניין שלישי.
&nbsp
שנית צריך לדעת מה בא בחשבון מבחינתכם בכל אחד מהמקרים.
לשנות יום טיסה? לטוס במטוס של איבריה? לבטל ולקבל כסף חזרה? להאבק על מקום בטיסה קיימת? להכנס בסוכן על מכירת טיסה לא קיימת? לא לעשות כלום מעבר לקיטור בפורום?
&nbsp
 

dudi4321

Member
זה אומר חצי יום נוסף בחו"ל

תסתכל על הכוס המלאה.
&nbsp
את "החוסר" בכמה שעות עבודה לדבריך, אפשר להשלים בשבוע ואפילו בתוך החודשיים הבאים. או שאתה מוכר וכל שעה שאתה לא מוכר אתה מפסיד הכנסה? אז אל תצא לחול ותשקיע כל שניה בעוד לקוחות.
 

לאונידס

Active member
למה שאדם שקנה סחורה במיטב כספו יסכים לקבל אחרת?

ואם מוחה עוד מקבל על הראש?
 

ani2006

New member
לא קשור בסוכן. חלקנו קנינו גם ישירות באתר

והייתה כזו טיסה
זו הייתה טיסה במבצע חורף
 

לאונידס

Active member
במסגרת הפרטים שנתת זה המכסימום שאני יכול לעזור

אם תתני עוד פרטים כמו היום בשבוע בו אתם אמורים לטוס, מספר הטיסה המקורי והחדש, אצל מי קניתם את הכרטיס וכו' יהיה אפשר לעזור יותר.
אם לא - גם כן בסדר
 

ani2006

New member
אתה לא עונה על השאלה.ואם אין לך מה לומר זה גם בסדר

לא צריכה שינהלו לי את החיים
שאלתי שאלה
מי שיש לו מושג אשמח לעזרה.
תודה
 

SPnage

New member
תפנו למי שמכר לכם את הכרטיס

כמו כן, תבדקו באתר של רשות שדות התעופה אם הטיסה המקורית עדיין קיימת. עליכם להבין אם הטיסה בוטלה והעבירו אותכם לטיסה אחרת, או שמישהו מכר לכם בכוונה או שלא בכוונה טיסה שלא קיימת.
מעבר לזה מה אתם רוצים לעשות? לבטל את הטיסה? למצוא טיסה אחרת?
 

ani2006

New member
זו טיסה שהייתה במבצע .השאלה הייתה אם זה מותר

ידוע שבטיסות צ'רטר מותר להם לדחות להקדים לבטל וזה לגיטימי

לא ידעתי שגם בסדירות זה אפשרי.
הטיסה כבר לא קיימת
אף אחד לא מכר לנו לוקש כי זה דרך אלעל
 

ani2006

New member
קיבלתי שינוי ויש לי טיסה.השאלה אם זה מותר

ככה לשנות .לבטל להזיז טיסות
 

דניאלה1311

Active member
מנהל
אין לי תשובה משפטית
אבל אם השינוי נעשה מספיק זמן מראש כדי להתארגן מחדש ואין למשל תשלום על ביטול בית מלון או משהו אחר שלא ניתן לבטלו בזמן או לבטלו בלי הוצאות, לא נראה לי שיש כאן בעיה.
 
למעלה