מקרה מוזר שקרה לי עם טיול מאורגן בטיסת אל על - התייעצות

sol11655

New member
מקרה מוזר שקרה לי עם טיול מאורגן בטיסת אל על - התייעצות

נרשמתי לטיול מאורגן באחת החברות הגדולות במשק וביום שלישי שעבר התייצבתי לטיסה ,כמה דקות לפני ההמראה חשתי ברע ,מכיוון שאני לא בריא במיוחד וגם לא צעיר במיוחד ,נתקפתי חרדה עצומה שמא יקרה לי משהו באמצע הטיסה שהיתה אמורה להיות 11 שעות ,שננחת בארץ לא ידידותית באפריקה או במזרח הרחוק באחת ממדינות העולם השלישי לשם טסנו ,הלכתי לדיילות וסיפרתי להם והם עודדו אותי לרדת מהטיסה תוך שהן מזמינות לי אמבולנס של רשות שדות התעופה ואומרות לי טוב שהודעת עכשיו מלפני הטיסה ,ירדתי לאמבולנס שחיכה לי יחד עם החובש או הפרמדיק שליווה אותי ,כמובן שהמטוס לא חיכה לי והמריא לדרכו .באמבולנס נבדקתי וחזרתי לאיתני אך את הטיסה כאמור פיספסתי ,ביקשתי מהחובש אישור ולא נעניתי ,ביקשתי מנציג אל על שליווה אותי אישור וגם הוא לא ידע על מה אני מדבר .חזרתי הביתה לרופא המשפחה שלי שנתן לי 3 ימי מנוחה בבית .
התקשרתי לאל על ולחברת התיירות שם הזמנתי את הטיול והתבקשתי לשלוח להם פקס עם השתלשלות המקרה ,
שלחתי ביום רביעי את הפקסים ולא קיבלתי כל מענה עד היום .פניתי גם לביטוח הנסיעות שלי ואמרו לי שאם אין לי שום מכתב מאל על או מהפרמדיק שבדק אותי ,אין לי קייס לתביעה ,האם נכון ?
מה אתם הייתם עושים במקומי ? האם תביעה קטנה תועיל ?האם לתבוע את שלושתם(אל על,ביטוח וחברת הנסיעות)? האם נתקלתם פעם בסיפור כזה ? טסתי עשרות פעמים בחיי ואף פעם לא קרה לי מקרה כזה .
אודה לכם על כל טיפ ,עזרה וסיוע מה עושים במקרה כזה .
 

דניאלה1311

Active member
מנהל
קודם כל
כתוב לאל על (טלפון לא מספיק) ותפרט מה קרה ועם מי שוחחת (אולי אתה לא זוכר את שמות הדיילות אבל תגיד להם שהיית על טיסה X הם יאתרו את הדיילות). תודיע להם שללא אישור של אל על לא תוכל להגיש תביעה לחברת הביטוח ותבקש תשובה תוך שבוע. אם לא יענו לך, אני מציעה לך שתתייעץ עם עורך דין כדי לבדוק מה הסיכוי שלך בתביעה מעין זו. בימין אלו שופטים נוטים להשית על תובעים הוצאות משפט, במידה ולדעתם התביעה אינה מוצדקת. לכן, לפני הגשת תביעה אסוף את הנתונים. במשפט תצטרך להוכיח שתבעת מאל על תשובה. כמו כן כתוב לרשות שדות התעופה מכתב (תמיד רצוי מכתב רשום) ותפרט שוב את מה שקרה ותבקש מהם לחפש את הפרמדיק כדי שיוכל לתת אישור שטיפל בך. חייב להיות רשום אצלם שנקראו לבוא לבדוק נוסע, פשוט חייב. רק לאחר שתנסה לקבל תשובה משני גורמים אלו, תוכל להתקדם.
 

YHS

New member
אני סקרן

לאן היתה הטיסה שפחדת שתנחת באיזו מדינה נידחת באפריקה?
&nbsp
 

yossialef

New member
מקווה שעניתי לסקרנות

ע"פ תיאור הטיסה סביר להניח שהטיסה הייתה למזרח הרחוק וישנם כמה יעדים שאל-על נוחת בהם. מנחש כי מדובר בבנגקוק.
הנה לינק בנדון כדוגמה איך אל-על "משלבת" את אפריקה בטיסותיה למזרח הרחוק, ובמקרה חרום בעיקר.
http://www.mako.co.il/news-israel/local/Article-867e6749a7b9141004.htm

אגב.. זו הייתה נחיתה מקצועית למופת בשדה עם מסלול קצר יחסית, בגובה רב מעל פני הים, ונחיתה עם מנוע אחד בשדה לא מוכר.
הזמר שימי תבורי נתן הופע חינמית לנוסעים.
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4439018,00.html
 

yossialef

New member
המקרה שלך נראה קצת חריג

שלום.
נתקלתי המקרה די דומה של פציעת בן משפחה בזמן טיסה חזרה לישראל (לא באל-על). חברת התעופה הזרה התנערה, ולא הופיעה הפציעה ביומן הדיווח של צוות הטיסה (חבורה של שקרנים, הדיילים בטיסה טיפלו בפציעה ועזרו). הפרמדיק במרפאה של נתב"ג טיפל בבן המשפחה מיד עם הנחיתה וקיבל אישור למזלנו (שעזר בתביעת הנזיקין נגד חברת התעופה).
בקיצור, לא הגיוני שטופלת בידי פרמדיק מבלי שנכתב דו"ח רפואי, על סמך מה שוחררת הביתה ולא אושפזת (חס וחלילה מאחל לך בריאות).
גם צוות הטיסה אמור למלא דיווח על נוסע שהורד מהמטוס לאחר שכבר ישב במטוס (על פי טענתך).
מקווה ששמרת את כרטיס העליה למטוס (בורדינג פאס ) כעדות שעלית לטיסה הנ"ל ושלחת מזוודות לבטן המטוס.
מקווה שעדכנת את מלווה הקבוצה של הטיול המאורגן, פנה גם אליו לקבלת עדות. באם הגעת/חזרת ברכבת/אוטובוס/מונית שמור כרטיסי הנסיעה.

מה שחשוב לך זו התביעה לקבלת החזר הוצאות מחברת הביטוח. פנה לעורך דין להתיעצות תחילה, ושלח מכתבים לכל הגורמים המעורבים
בפינוי שלך מהטיסה (אל-על, מרפאת נתב"ג, מלווה הקבוצה) על מנת לקבל/לאסוף כמה שיותר פרטים בנדון. נקווה לטוב.
 

sol11655

New member
תודה רבה לכל העונים ,ממשיך לטפל בנושא ,נודיע על תוצאות .

 

dudi4321

Member
מקרה כזה... לוקחים אקמול ומים. מתרוקנים בשרותים ואפ לטיסה.

ולמקרה כזה יש ביטוח. סבלנות, תקבל הכל ותטוס פעם אחרת.
בהצלחה.
 

דניאלה1311

Active member
מנהל
האם הייעוץ שאתה נותן מבוסס על ידע מקצועי?
כלומר אקמול ומים אם מרגישים רע, והליכה לשרותים וטסים? אתה רופא?
מנין הבטחון שהוא יקבל הכל? קרה לך מקרה כזה? אתה איש ביטוח?
אני פשוט מנסה להבין על סמך מה כתבת את תשובתך.
 

dudi4321

Member
כתבתי כי כנראה זה מה שהייתי עושה בעצמי

אני סך הכל קורא וכותב לפעמים בפורום.
פשוט להפסיד טיסה זו בעסה גדולה.
כשאני יוצא לחול יש לי בתיק אקמול, אתופן ארקוקסיה וקל בטן לכל מקרה.
צום של הביטוח שקיבלתי מחב' האשראי.
לא יצא לי להשתמש בכלום.
 
למעלה