לא מצליח להוריד אפליקציות!

[Erik110]

לא מצליח להוריד אפליקציות!

שלום לכולם!
בתקופה זו מכשיר האנדרואיד שלי חווה בעיה קצת מוזרה. בכל פעם שאני מנסה להוריד אפליקציה מה Play, פשוט כל אפליקציה, אני מקבל את הודעת השגיאה הבאה:

App could not be downloaded due to an error [Error retrieving information from server RCP-7 ... קוד כלשהו]

מה לא ניסיתי לעשות?
להתקין מחדש את ה Play ולנקות Cache ונתונים, לנקות Cache ונתונים מה
Download Manager
ו Google Services Framework, להתחבר דרך חשבון גוגל אחר ואפילו לעשות למכשיר Factory Reset, אך שום דבר לא עזר !!

השגיאה ממשיכה לחזור על עצמה ושום אפליקציה לא יורדת!

אציין גם שבעבר הבעיה הזו לא הייתה קיימת, והייתי יכול להוריד אפליקציות בלי בעיה.

כמו כן ... כשאני מפעיל את המכשיר, אני מקבל הודעת שגיאה אוטומטית שאומרת:

Google authentication failed.

אני ממש מתוסכל!!
אודה לסיועכם!

 

[binon]

הבעיה שלך מתחילה בשורה האחרונה

לפני התסכול...
המשמעות היא שהחשבון שלך לא מזוהה בגוגל ולכן לא מאפשר לך להתחבר לחנות.
האם החלפת סיסמה לאחרונה? או עשית עדכון כלשהו בחשבון?
האם מיילים יורדים כרגיל לחשבון?
לדעתי תבדוק אם אתה מצליח להתחבר לחשבון דרך המחשב.
אם כן, תנסה לבדוק את הגדרות החשבון בטלפון. כנראה הבעיה היא בסיסמה.

 

[Erik110]

תודה על תגובתך! המשך...

האמת שהייתה לי טעות קטנה, סליחה. השגיאה שאני מקבל בעת הפעלת המכשיר היא
Google Talk authentication failed.

לגבי החשבון שלי, לא שיניתי את ססמתו מעולם ועד כמה שידוע לי... מיילים מגיעים כרגיל.

ניסיתי גם להסיר את החשבון מהמכשיר אבל זה לא הצליח, אז התחברתי דרך חשבון אחר, אבל הבעיה עדיין לא נפתרה.

 

[binon]

באיזה מכשיר מדובר ואיזה גירסת אנדרואיד?

 

[Erik110]

פרטים

מדובר במכשיר מסוג
Sony Ericsson
מדגם LT18a

על פי הגדרות הטלפון, גרסת האנדרואיד היא 2.3.4

 

[blzvi]

שאלו אם חשבון ה GMAIL עובד

זה החשש העיקרי שלמעשה אתה לא מחובר לשרותי גוגל.
המכשיר כבר מזמן אמור היה להיות באנדרואיד 4.0.4
sone ericsson xperia

 

[Erik110]

ציינת כאן נקודה מאד מענינת!!

בהחלט הגיוני שאם גרסת האנדרואיד של המכשיר שלי היא ישנה כל כך, אני כנראה לא מחובר למרבית שירותי גוגל.

השאלה היא, איך אני בכלל מעדכן לאנדרואיד 4.0.4 אם אין לי גישה ל Play?

מעולם לא עידכנתי גרסאת אנדרואיד. איך עושים זאת עם המכשיר שלי?

תודה על הסיוע!

 

[blzvi]

לי יש קושיה נוספת אליך

אם ביצעת wipe data -factory default ,איך חזרו כל היישומים לטלפון ?
מין הסתם השאלה הראשונה לאחר פירמוט זה מה חשבון ה google .
גירסה ישנה לא צריכה לשנות דבר .
מציע לך להיכנס במחשב לחשבון הגוגל לכאן ל my apps ולנסות להוסיף יישומים מהמחשב .זה אמור להוריד את האפליקציה בטלפון .

 

[Erik110]

Factory Reset

לאחר שעשיתי פירמוט לברירת המחדל של היצרן, אכן נשאלתי איזה חשבון גוגל להוסיף והוספתי את חשבון ה Gmail הרגיל שלי.

היישומים שהיו לאחר הפירמוט הם יישמוי ברירת המחדל של המכשיר בחבד.

אני חייב לציין שהדרך שהצעת בלהוריד את האפליקציות לחשבון שלי דרך מחשב בהחלט עלולה לעזור. טרם ניסיתי אותה ותודה על העיצה המועילה!

יחד עם זאת, האם לדעתך ישנה דרך לגרום לטלפון שלי להוריד יישומים באופן רגיל? כי לא תמיד יש לי גישה למחשב. כרגע למשל אין לי מחשב.

 

[Erik110]

יישומי ברירת המחדל של המכשיר בלבד*

 

[blzvi]

צעד צעד

תוריד דרך המחשב ושהטלפון יהיה ב wi-fi

 

[Erik110]

ניסיתי דרך המחשב, ולהלן הממצאים...

נכנסתי ל play דרך המחשב עם אותו חשבון כמו זה שאני נכנס איתו דרך הטלפון, והורדתי / התקנתי אפליקציה דרך המחשב.

לאחר מכן נכנסתי ל My Apps דרך הטלפון והאפליקציה אכן הופיעה שם, אבל היא לא הותקנה על הטלפון, היה עלי ללחוץ INSTALL ... ובאותו רגע שעשיתי זאת ... קיבלתי את השגיאה שלשמה התכנסנו:

App could not be downloaded due to an error [Error retrieving infomation fron server ... קוד כלשהו...]


אציין רק שבאותו רגע שעשיתי זאת לא הייתי באיזור עם WiFi, אז הפכתי את הטלפון לראוטר אלחוטי ובאמצעות התקשורת הסלולרית, גם הטלפון וגם המחשב חוברו לאינטרנט.

 

[blzvi]

הענין הוא שהייתה הורדה

והשגיאה מופיעה בשלב ה install
מה שמציעים בפורומים זה הסרה של חשבון google והגדרתו מחדש .
לחליפין לעצור את התהליך ולהפעיל מחדש את הטלפון :
STEP-1
Enter into SETTINGS select " Apps'' & All
STEP-2
select google services Framework
STEP-3
Clear data
STEP-4
Force stop
ראה בלינק

 

[Erik110]

כפי שכתבתי בפוסט הראשון של השרשור...

אלו דברים שניסיתי, אך לצערי הם לא צלחו ... האפליקציות פשוט לא מוכנות לרדת :S

 

[BobboVilla]

האם הגדרת לחשבון אימות דו שלבי?

כי לפני כמה חודשים נתקלתי בבעיה עם חשבון שיש בו הגדרה כזו.

 

[Erik110]

אני כמעט בטוח שלא

כל מה שעשיתי זה פתיחת חשבון GMAIL בצורה רגילה.
אני גם לא יודע מה הכוונה ב"אימות דו שלבי"

יש דרך לבדוק / לבטל את זה?

 

[articlimon]

הגיע הזמן שתעלה צילום מסך ו/או תכתוב את קוד השגיאה המסתורי

שמשום מה אתה חוסך אותו מאיתנו

 

[Erik110]

בשמחה, מייד אעשה זאת

 

[Erik110]

קוד השגיאה בעת הורדת אפליקציה מה Play

בעיקרון, בכל פעם שאני מנסה להוריד אפליקציה מה Play, אני מקבל הודעת שגיאה בנוסח שציינתי בתגובות קודמות + קוד כלשהו שמצורף להודעת השגיאה. אותו קוד מכיל מספרים ואותיות שמשתנים בכל פעם שאני מנסה להוריד אפליקציה אחרת. לדוגמא, בניסיון להוריד Wayz, קיבלתי:

App could not be downloaded due to an error [Error retrieving information from server. (RPC:S-7:AEC-7 LKDB-V75H-322YQ)]

בניסיון להורדת אפליקציות אחרות, ה RPC:S-7 לרוב נשאר,
ה AEC-7 משתנה לפעמים ל AEC-0 והאותיות\מספרים שלאחר מכן כמעט תמיד משתנים.

 

[articlimon]

כנס ל Google Play Help (קישור בפנים)

https://support.google.com/googleplay/troubleshooter/6241347?hl=en

יש שם הנחיות מפורשות צעד אחר צעד איך לפתור את הבעיה.