sharonmenachem
New member
רכב חדש התגלה כפגום- שירות הלקחות המזלזל מצ'מפיון מוטורס
היי
הסיפור שלי התחיל מזה שהזמנתי רכב חדש מניילון דרך חברת צ'מפיון מוטורס לאבא שלי הנכה, הרכב הגיע אליי לפני פחות משבוע וכבר התגלה בו פגם שאושר ע"י המוסך המורשה שלהם- כשנכנסתי היום לרכב בבוקר גיליתי שכולו מלא מים למרות שהדלתות היו אטומות לחלוטין, הריפוד בצד ימין לנהג מלא מים והשטיחים מלאים מים.
בחברה-שירות לקוחות לא מוכנים שמישהו מצד ההנהלה העלובה הזאת יחזור אליי, והחלפת רכב לא באה בחשבון, רוצים כנראה עד שהיצרן יחזיר להם תשובה להוציא את השמשה הקדמית ולהדביקה מחדש. אין לי מושג איך להתנהל מפה ומה לעשות ואם להגיע איתם לבית משפט עם עורך דין/ או להגיש תביעה- אני פשוט רוצה שהרכב יוחלף לחדש. מה שבטוח לחברת צ'מפיון מוטורס לא מתקרבים.
אשמח לשאול כיצד להתנהל איתם מפה ואיך להגיע להנהלה?
היי
הסיפור שלי התחיל מזה שהזמנתי רכב חדש מניילון דרך חברת צ'מפיון מוטורס לאבא שלי הנכה, הרכב הגיע אליי לפני פחות משבוע וכבר התגלה בו פגם שאושר ע"י המוסך המורשה שלהם- כשנכנסתי היום לרכב בבוקר גיליתי שכולו מלא מים למרות שהדלתות היו אטומות לחלוטין, הריפוד בצד ימין לנהג מלא מים והשטיחים מלאים מים.
בחברה-שירות לקוחות לא מוכנים שמישהו מצד ההנהלה העלובה הזאת יחזור אליי, והחלפת רכב לא באה בחשבון, רוצים כנראה עד שהיצרן יחזיר להם תשובה להוציא את השמשה הקדמית ולהדביקה מחדש. אין לי מושג איך להתנהל מפה ומה לעשות ואם להגיע איתם לבית משפט עם עורך דין/ או להגיש תביעה- אני פשוט רוצה שהרכב יוחלף לחדש. מה שבטוח לחברת צ'מפיון מוטורס לא מתקרבים.
אשמח לשאול כיצד להתנהל איתם מפה ואיך להגיע להנהלה?