כותבבפורום
New member
חיוב על קריאתת שירות בשל תלונה על תקלה
הזמנתי טכנאי שירות מחברת מזגנים לטיפול בתקלה במסגרת האחריות.
לאחר מספר ביקורים של טכנאים, החברה בחרה לשלוח טכנאי מזגנים בכיר והוכיחה כי התקלה היא באשמת גורם אחר ולא באשמתם.
עכשיו הם רוצים לחייב אותי באלפי שקלים בגין הטרחה שנגרמה להם.
לא סוכם כלל יהיה עלי לשלם סכום כלשהו אך בתאודת האחריות רשום כי החברה תהיה רשאית לגבות תשלום אם יתברר כי לא מדובר בתקלה שנגרמה באשמתם גם אם לא טיפלו בתקלה אך רק אבחנו אותה.
כאמור, לא יידעו אותי בשום שלב כי יהיה עלי לשלם על התהליך סכום כלשהו...
האם זה חוקי? מה עושים?
הזמנתי טכנאי שירות מחברת מזגנים לטיפול בתקלה במסגרת האחריות.
לאחר מספר ביקורים של טכנאים, החברה בחרה לשלוח טכנאי מזגנים בכיר והוכיחה כי התקלה היא באשמת גורם אחר ולא באשמתם.
עכשיו הם רוצים לחייב אותי באלפי שקלים בגין הטרחה שנגרמה להם.
לא סוכם כלל יהיה עלי לשלם סכום כלשהו אך בתאודת האחריות רשום כי החברה תהיה רשאית לגבות תשלום אם יתברר כי לא מדובר בתקלה שנגרמה באשמתם גם אם לא טיפלו בתקלה אך רק אבחנו אותה.
כאמור, לא יידעו אותי בשום שלב כי יהיה עלי לשלם על התהליך סכום כלשהו...
האם זה חוקי? מה עושים?