אי קבלת דבר דואר שנשלח לארה"ב
שלום חברים. רכשתי משקפי שמש ממוכר מארהב. נאלצתי להחזיר אותם עקב תיאור שגוי. נפתח קייס באי ביי והמשקפיים נשלחו חזרה. החבילה נחתה בארהב ב9.5. מאז עברה כמה תחנות...אך מ12.5 רשום שהחבילה בדרכה ליעד הבא שלה וזהו, שום עידכון מעבר לכך. המידע נלקח מאתר usps. אני יודעת שבארץ הדואר הוא דואר צב, הייתכן שגם בארה"ב? החבילה צריכה להגיע למרילנד, אם זה משנה. ודבר נוסף, המוכר פנה היום לאי ביי בטענה שלא צלחתי להחזיר את הסחורה תוך 14 ימי עסקים ( מדיניות החזרה של המוכר ) ולמרות שציינתי שמדובר על משלוח בינלאומי והחבילה נשלחה חזור יומיים לאחר שקיבלתי את המשקפיים. השאלה האם אי ביי יכולים להחליט על הקייס נגדי במקרה הנ"ל? תודה רבה על העזרה
שלום חברים. רכשתי משקפי שמש ממוכר מארהב. נאלצתי להחזיר אותם עקב תיאור שגוי. נפתח קייס באי ביי והמשקפיים נשלחו חזרה. החבילה נחתה בארהב ב9.5. מאז עברה כמה תחנות...אך מ12.5 רשום שהחבילה בדרכה ליעד הבא שלה וזהו, שום עידכון מעבר לכך. המידע נלקח מאתר usps. אני יודעת שבארץ הדואר הוא דואר צב, הייתכן שגם בארה"ב? החבילה צריכה להגיע למרילנד, אם זה משנה. ודבר נוסף, המוכר פנה היום לאי ביי בטענה שלא צלחתי להחזיר את הסחורה תוך 14 ימי עסקים ( מדיניות החזרה של המוכר ) ולמרות שציינתי שמדובר על משלוח בינלאומי והחבילה נשלחה חזור יומיים לאחר שקיבלתי את המשקפיים. השאלה האם אי ביי יכולים להחליט על הקייס נגדי במקרה הנ"ל? תודה רבה על העזרה
