מוכר באיביי ביטל מכירה של זכיה (BID) באופן חד צדדי

[ip2171]

מוכר באיביי ביטל מכירה של זכיה (BID) באופן חד צדדי

שלום לחברי הקבוצה. לפני כמה ימים זכיתי במכרז על מוצר באיביי. אני נתתי את ההצעה הכי גבוה. שילמתי בפייפאל 1300 ש"ח. מחיר רגיל של המוצר 1500 ש"ח. היום המוכר שלח לי הודעה שהמשלוח יותר יקר ממה שהוא העריך והוא מבטל את העיסקה. הוא גם זיכה אותי בחשבון הפייפאל. כתבתי לשירות לקוחות של איביי שאני לא מוותר על המוצר. מה לדעתכם עלי לעשות מעבר לכך או שהמקרה אבוד. תודה למשיב / ים.

 

[panayotiss]

תתקשר לאיביי להתלונן ,הוא יקבל דפקט

אני הייתי נותן לו גם פידבק שלילי על ביטול חד צדדי של עסקה.
&nbsp
זה אסור לפי חוקי איביי - יש חוזה והוא הפר את החוזה.
&nbsp
הוא חייב לחשב את כל העלויות כשהוא מעלה מודעה.

 

[Amiram_e]

בהחלט מגיע לחוצפן פידבק שלילי. בלי רחמים

 

[ip2171]

ענו לי השירות לקוחות אצלם

דבר ראשון תודה לכל המגיבים. התשובה שקבלתי משירות הלקוחות באיביי: בלה בלה בלה...תיצור בקשר עם המוכר ותגיע איתו להסדר לגבי עלות השילוח (זאת הייתה הסיבה לטענתו לביטול העיסקה שזה שקר ויש לי הוכחה). נציגת השירות מתעלמת מהעיסקה שהייתה מכרז (bid) שזה הכי חמור מבחינתי ולא מזכירה את זה בכלל. היא מסבירה לי בפרוטרות איך נכנסים לתפריט של שליחת הודעה למוכר. ההתנהלות שלהם מזכירה לי את התנהלות שירות הלקוחות באתר אליאקספרס. ממתין לתשובת המוכר. שוב תודה על התגובות.

 

[panayotiss]

ממליץ לך בחום להתקשר שוב ולהגיע לנציג מקצועי יותר

שמתי לב בפניות טלפוניות הרבות שלי לאיביי שיש הבדל ניכר במקצועיות בין נציג 1 לשני.
&nbsp
קרה לי שבשיחה ראשונה נציגה נפנפה אותי ואמרה שאין מה לעשות.
&nbsp
בשיחה נוספת עם נציג אחר ועוד איך היה מה לעשות. עשו מעל ומעבר לכן לא להתייאש.
&nbsp
תתקשר עד שתקבל תשובה הולמת.

 

[trilliane]

אפשר להטיל עליו סנקציות אבל לא ניתן לחייב אותו למכור לך