מוצר פגום

z5jenny

New member
מוצר פגום

שלום, הגיע אלי מוצר פגום לפני יותר מחצי שנה, פתחתי תלונה, המוכר הבטיח לשלוח חדש וביקש שאני אסגור את התלונה, סגרתי אבל המוצר לא הגיע. פניתי במייל למוכר, הוא בהתחלה ביקש שאני אשלח את המוצר הפגום חזרה ואחר כך הסכים להחזיר כסף אבל לא העביר אותו. עכשיו אני לא יכולה לפתוח תלונה חוזרת כי עברה יותר מתצי שנה ולא מופיע לי המוצר בפתיחת התלונה. מה אני יכולה לעשות?
 
למעלה