כל מקרה לגופו
למה לקנות באיביי?
קודם כל איביי זה לא הנושא. אלא השיטה. איביי זו רק פלטפורמה.
זה כמו שתשאל למה לקנות בקניון רמת אביב כשהנושא הוא ההשוואה בין לקנות בקניון מלא חנויות או בחנות הפינתית מול הבית.
השאלה האמיתית היא: האם לקנות בכלל בזירות מסחר אלקטרוני (אמזון, איביי, אתר של חברה כלשהי וכדו)
1. אז קודם כל: בגלל המחיר.
כאב לשלושה ילדים שמכורים ללגו, אני ניפעם כל פעם מחדש על החזירות של המוכרים בארץ. לגו פיצי עולה פה 100 שקלים. את אותו הדגם אני מוצא באיביי בדולארים בודדים. במאה שקלים אני קונה באיביי סטים שבארץ עולים 300 שקלים.
אתה מבין את הפרופורציה?
2. זמינות. אז נכון, לפעמים אני מוכן להוציא יותר על מנת שאקבל מהר. ישנם הרבה מצבים שלא אקנה באייבי, פשוט אלך לכפר השעשועים.
מצד שני חוויית הקנייה היא כמו קניון. הכל נמצא, אפשר לחפש בקלות ולהשוות.
אפשר ללמוד בקלות על צרכנות נכונה. הילדים שלי יודעים כבר להשוות מחירים באייבי ולמיין מהזול ליקר. הם מבינים את הערך של הכסף ומה שהם יכולים להשיג באמצעותו. יוצרים כוח קנייה - מחברים את הכסף שקיבלו בחגים יחד וקונים לגו גדול יותר.
3. שירות מעולה. רוב המוכרים לדעתי טובים ונותנים שירות הרבה יותר טוב מהרבה מוכרים בחנות שלא טורחים להרים את העיניים כשנכנסים קונים.
4. הגנת לקוח. מערכת הגנת הלקוח באיביי אמזון ודומיהם מעולה ויש לך בתור קונה המון זכויות. יותר מהמוכר, תאמין לי.
יש לך עד 180 יום לבקש החזר על מוצר. פייפל פשוט מכניס את היד לכיס של המוכר ולוקח את הכסף שלך בלי לשאול את המוכר. רק אחר כך מבררים מדוע הלקוח לא מרוצה.
אז נכון, יש מקרים שבהם אתה נתקל בעוגמת נפש מול מוכר. כמו שציינתי בכותרת. כל מקרה לגופו.
עם קצת ניסיון אפשר למזער נזקים.
אם לדוגמה קנית באיביי אבל המוכר שולח מסין, הסיכוי שתיתקל בעוגמת נפש גדולה יותר. אז אני כמעט ולא מזמין מסוחרים מסין, אלא אם אילו זיופים שאשתי אוהבת לקנות. (חיקויים של מותגי תיקים , שטויות לילדים וכו) הציפייה גם בהתאם.
אני יודע שלגו מגיע מאירופה תוך שבוע וקצת. אז אני מחפש מוכר משם ולא איכפת לי לשלם יותר, עדיין זה יהיה הרבה יותר יקר בארץ.
ככלל:
האם איביי ומסחר אלקטרוני בכלל הוא אופנה חולפת ואנשים קונים רק כי יגידו שהם קוליים? ממש לא. זה כמו שתגיד שטלפונים סלולריים הם אופנה חולפת.
תשלים עם זה. זה כאן וזה להישאר.
יכול להיות שאיביי כפלטפורמה לא תהיה קיימת עוד כמה שנים. יהיו אחרות. בשורה התחתונה, האינטרנט גרם למהפכה בעולם. הכל עובר דרך הרשת. אם אין אינטרנט אין לי מה לעשות במשרד.
אפילו מנתחים מפעילים רובוטים שמנתחים בשליטה מרחוק אנשים ששוכבים בבית חולים בצד השני של העולם.
זה העתיד והעתיד הוא כאן.
בהצלחה
