הזמנתי מוצר מעליאקפרס וביטלתי לאחר שעה

[דניניויורק]

הזמנתי מוצר מעליאקפרס וביטלתי לאחר שעה

אני רואה אצלי חיוב באשראי על הסכום של המוצר שביטלתי את הקניה שלו, המוכר טוען שהוא לא חייב אותי.
ואי אפשר לראות בחיובי אשראי את השם של המוכר\חנות.
מה אפשר לעשות? למי לפנות?
תודה

 

[emen]

בעליאקספרס המוכר לא מקבל את הכסף עד שאתה מאשר שקיבלת

את המוצר ושהכל בסדר.
מי שמחייב זה עליאקספרס והם שומרים את הכסף עד האישור שלך.
האם המוכר אישר את ביטול העסקה? אם לא, העסקה עדיין תקפה.
בכל אופן, לוקח כמה ימים עד שהם מחזירים את הכסף ושתוכל לראות את זה (הם גם מציינים זאת). תבדוק באתר, בדף שבו יש את פירוט העסקה.
&nbsp

 

[G Gabi]

תלוי באיזה שלב מבצעים את הביטול

אם הביטול נעשה ב"שלב הראשון" כאשר סטטוס ההזמנה הוא "Payment being verified" אז לא צריך את אישור המוכר.
לא זוכר מה הנוהל כאשר הסטטוס הוא Awaiting shipment.

 

[דניניויורק]

תודה נכנסתי עכשיו להזמנה ראיתי שלפני יומיים ביצעו את

ההחזר הכספי, מקווה לראות את זה היום או מחר.
&nbsp