חוק ההחזרים
- פותח הנושא yuda06
- פורסם בתאריך
עופר בן אברהם
Member
זכות לבטל עיסקה בשל חרטה
הזכות לבטל הסכם רכישת מוצר מתוך חרטה בלבד (להבדיל מביטול עקב פגם במוצר, הטעיה וכדומה) נוגדת את העיקרון, שהסכמים צריך לכבד. על כן זכות כזו קיימת רק אם נקבעה בחיקוק. ומשלא נקבעה זכות כזו לעוסק, אין צורך להקיש מחוק הגנת הצרכן, שאין לו זכות כזו (זה מובן מאליו שאין לו).
הזכות לבטל הסכם רכישת מוצר מתוך חרטה בלבד (להבדיל מביטול עקב פגם במוצר, הטעיה וכדומה) נוגדת את העיקרון, שהסכמים צריך לכבד. על כן זכות כזו קיימת רק אם נקבעה בחיקוק. ומשלא נקבעה זכות כזו לעוסק, אין צורך להקיש מחוק הגנת הצרכן, שאין לו זכות כזו (זה מובן מאליו שאין לו).
יוביוב הירוק
Active member
מה לא ברור?
נחתם הסכם לאספקת/יצור המוצר. לא משנה אם בכתב או בעל פה. לא משנה אם מוצר יחודי או לא. יש הסכם. והסכם (חוזה) חובה לכבד, עפ"י חוק החוזים.   רק אם יש חוק ספציפי שמחריג מהחובה לכבד את ההסכם, ניתן לא לכבד. ובמקרה המדובר, אין. (לפחות למי שענה לא ידוע על כזה).
נחתם הסכם לאספקת/יצור המוצר. לא משנה אם בכתב או בעל פה. לא משנה אם מוצר יחודי או לא. יש הסכם. והסכם (חוזה) חובה לכבד, עפ"י חוק החוזים.   רק אם יש חוק ספציפי שמחריג מהחובה לכבד את ההסכם, ניתן לא לכבד. ובמקרה המדובר, אין. (לפחות למי שענה לא ידוע על כזה).
עופר בן אברהם
Member
מותר, אם היצרן מסכים
אין איסור, אך גם אין לבעל החנות זכות לבטל את ההסכם מתוך חרטה.
אין איסור, אך גם אין לבעל החנות זכות לבטל את ההסכם מתוך חרטה.
עופר בן אברהם
Member
אתה הופך את היוצרות
אין צורך באסמכתא לחובה לקיים הסכם. היא מובנת מאליה. מי שטוען, כי יש לו זכות לבטל את ההסכם, הוא שצריך להביא אסמכתא לכך.
אין צורך באסמכתא לחובה לקיים הסכם. היא מובנת מאליה. מי שטוען, כי יש לו זכות לבטל את ההסכם, הוא שצריך להביא אסמכתא לכך.
אפשרות נוספת שאולי תתאים עבורך
יש מקרים מיוחדים שניתן להשתמש בסעיף 18 לחוק החוזים (תרופות) - ציטוט: "18. (א) היתה הפרת החוזה תוצאה מנסיבות שהמפר, בעת כריתת החוזה, לא ידע ולא היה עליו לדעת עליהן או שלא ראה ושלא היה עליו לראותן מראש, ולא יכול היה למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי או שונה באופן יסודי ממה שהוסכם עליו בין הצדדים, לא תהיה ההפרה עילה לאכיפת החוזה שהופר או לפיצויים. (ב) במקרים האמורים בסעיף קטן (א) רשאי בית המשפט, בין אם בוטל החוזה ובין אם לאו, לחייב כל צד להשיב לצד השני מה שקיבל על פי החוזה או, על פי בחירה כאמור בסעיף 9, לשלם לו את שוויו, ולחייב את המפר בשיפוי הנפגע על ההוצאות הסבירות שהוציא ועל ההתחייבויות שהתחייב בהן באופן סביר לשם קיום החוזה, והכל אם נראה לבית המשפט צודק לעשות כן בנסיבות הענין ובמידה שנראה לו."
יש מקרים מיוחדים שניתן להשתמש בסעיף 18 לחוק החוזים (תרופות) - ציטוט: "18. (א) היתה הפרת החוזה תוצאה מנסיבות שהמפר, בעת כריתת החוזה, לא ידע ולא היה עליו לדעת עליהן או שלא ראה ושלא היה עליו לראותן מראש, ולא יכול היה למנען, וקיום החוזה באותן נסיבות הוא בלתי אפשרי או שונה באופן יסודי ממה שהוסכם עליו בין הצדדים, לא תהיה ההפרה עילה לאכיפת החוזה שהופר או לפיצויים. (ב) במקרים האמורים בסעיף קטן (א) רשאי בית המשפט, בין אם בוטל החוזה ובין אם לאו, לחייב כל צד להשיב לצד השני מה שקיבל על פי החוזה או, על פי בחירה כאמור בסעיף 9, לשלם לו את שוויו, ולחייב את המפר בשיפוי הנפגע על ההוצאות הסבירות שהוציא ועל ההתחייבויות שהתחייב בהן באופן סביר לשם קיום החוזה, והכל אם נראה לבית המשפט צודק לעשות כן בנסיבות הענין ובמידה שנראה לו."
אם מדובר על מוצר מדף ...
בין אם מוצר המדף יוצר במיוחד עבורך, ובין אם יובא ארצה מחו"ל במיוחד עבורך, ובין אם לאו, לגבי כל אלה אתה רשאי להחזיר אותו לחנות על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 אין אפשרות להחזיר על פי התקנות הללו אם המפרט הטכני של המוצר נקבע במיוחד על ידך. לעמת זאת - אם מדובר על הקשר המסחרי שבין החנות לייצרן, יש לבדוק ראשית את החוזה שביניהם, ובנוסף, את הנוהג המסחרי שהשתרש ביניהם במקרים קודמים ולאורך זמן. ולעיתים, יש גם השפעה לנוהג שקיים בין אותו ייצרן לכלל החנויות לגבי החזרת מוצרים, כדי לדעת אם יש דווקא לסעיף 18 הנ"ל קשר אליך, צריך לרדת לפרטי פרטים של המקרה שלך. אתה לא ממש נתת הסבר מעמיק ומפורט על החוזה וכל הסובב את נושא ההחזרה. פורום משפטי באינטרנט לא יוכל ולא צריך לתת לך תשובה משפטית ממצה.
בין אם מוצר המדף יוצר במיוחד עבורך, ובין אם יובא ארצה מחו"ל במיוחד עבורך, ובין אם לאו, לגבי כל אלה אתה רשאי להחזיר אותו לחנות על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 אין אפשרות להחזיר על פי התקנות הללו אם המפרט הטכני של המוצר נקבע במיוחד על ידך. לעמת זאת - אם מדובר על הקשר המסחרי שבין החנות לייצרן, יש לבדוק ראשית את החוזה שביניהם, ובנוסף, את הנוהג המסחרי שהשתרש ביניהם במקרים קודמים ולאורך זמן. ולעיתים, יש גם השפעה לנוהג שקיים בין אותו ייצרן לכלל החנויות לגבי החזרת מוצרים, כדי לדעת אם יש דווקא לסעיף 18 הנ"ל קשר אליך, צריך לרדת לפרטי פרטים של המקרה שלך. אתה לא ממש נתת הסבר מעמיק ומפורט על החוזה וכל הסובב את נושא ההחזרה. פורום משפטי באינטרנט לא יוכל ולא צריך לתת לך תשובה משפטית ממצה.
גם אם ברור ומובן שלא מדובר ב-"צרכן" עדיין ...
החנות שמקבלת חזרה מוצר, צריכה לעיתים קרובות להחזירו לייצרן לכן, מרגע שהתקבלו התקנות המאפשרות לצרכן להחזיר מוצרים לחנות, צריכה היתה החנות לדאוג לכך שהייצרן יקבל ממנה את המוצר שהוחזר. החנות היא כאן, לכל היותר, "מתווך" בין הייצרן לצרכן - ולא תחנה סופית.
החנות שמקבלת חזרה מוצר, צריכה לעיתים קרובות להחזירו לייצרן לכן, מרגע שהתקבלו התקנות המאפשרות לצרכן להחזיר מוצרים לחנות, צריכה היתה החנות לדאוג לכך שהייצרן יקבל ממנה את המוצר שהוחזר. החנות היא כאן, לכל היותר, "מתווך" בין הייצרן לצרכן - ולא תחנה סופית.
ואם החנות היתה מוכרת ומקבלת חזרה אז זה כבר בסדר?
מבחינת הייצרן זה לא משנה. החנות בשום מקרה היא לא "הקונה" הסופי היא המתווך בעסקה, ויתכן מצב שלא נמצא קונה, אז הסחורה חוזרת לייצרן. לפעמים, ההתקשרות בין החנות לייצרן היא באמצעות מכר מותנה ועד שלא נמכרת לצרכן היא בבעלות הייצרן אף שפיזית היא בחנות כלשהי.
מבחינת הייצרן זה לא משנה. החנות בשום מקרה היא לא "הקונה" הסופי היא המתווך בעסקה, ויתכן מצב שלא נמצא קונה, אז הסחורה חוזרת לייצרן. לפעמים, ההתקשרות בין החנות לייצרן היא באמצעות מכר מותנה ועד שלא נמכרת לצרכן היא בבעלות הייצרן אף שפיזית היא בחנות כלשהי.
Copyright©1996-2021,Tapuz Media Ltd. Forum software by XenForo® © 2010-2020 XenForo Ltd.