החזר חלקי של דמי השתתפות

החזר חלקי של דמי השתתפות

שלום.
בנוהל ביטולים שעליו חתמנו בהזמנת סמינר כלשהו רשום: בביטול השתתפות תוך 14 ימים ממועד תחילת הסמינר, יוחזר סכום ששולם פחות 30% של דמי רישום.
ביטלנו יום לפני, החזר שקיבלנו היה פחות מ50% מסכום ששולם בטענה שבנוסף ל%30 קוזזו גם דברים נוספים כגון שרותי כלכלה, הסעה וכו - דבר שלא רשום בשום מקום.
האם זה חוקי? האם אני יכולה לדרוש החזר לפי הסכם הביטולים ללא תוספות?
תודה
 
החזר חלקי

השאלה שלי מתייחסת לחוקיות של קיזוז תוספות מעבר לנוהל ביטול. לא מדובר כבר על גובה הוצאות שלא ברורה.
תשובה לגבי בית המשפט אבקש אם נגיע לזה.
אשמח לקבל תשובה עניינית.
 
למעלה