חוק הגנת הצרכן - מכירה ברוכלות/טלפון - מחשב

[srami]

חוק הגנת הצרכן - מכירה ברוכלות/טלפון - מחשב

תיקון 47 לחוק הגנת הצרכן (שנכנס לתוקף לא מזמן) מאפשר לאזרחים "ותיקים" החזר מוצרים שנרכשו בטלפון או בעסקת רוכלות תוך 4 חודשים, גם אם נעשה בהם שימוש (האם נכון עד כאן?). כל ההקדמה הזאת כדי לשאול האם מחשב נכלל בהגדרה זאת (אחרי שסופק ללקוח ונכנס לשימוש). מדובר באדם מבוגר ששכנעו אותו לקנות מחשב שאין לו צורך בו (מדובר במחשב שולחני סגור all-in-one). פניתי בשאלה זו גם לפורום צרכנות ולמועצה לצרכנות אבל לא לגמרי ברור לי אם דין מחשב (חומרה בלבד) כדין מערכת קול למשל.
תודה

 

[srami]

אשמח ליעוץ...

מדובר באדם בן 92 (אבי) שחברה לשרותי תמיכה מכרה לו "תוכניות" מיותרות באלפי שקלים ולשנים רבות קדימה (עד 2019...) ולאחרונה גם את המחשב המדובר.

 

[עוד יוסף פנדריך]

תבדוק באינטרנט את נוסח החוק

 

[srami]

בדקתי כבר, ותמיד יש דברים שניתנים לפרשנות

למשל האם פתיחת אריזה (ע"י המוכר) ושימוש במחשב נחשב ל"הרעה משמעותית במצב הטובין" ומי מחליט אז מה הסכום שיוחזר?

 

[יוקה]

נעניתי על שאלה דומה

אני מאמינה שבדיוק בגלל מקרים דומים לאלה שפרטת נחקק החוק הזה. היינו, למניעת ניצול של קשישים שלעיתים מתקשים לרדת לעומקה של עיסקה....
במקרה שלי מדובר בסמארטפון. נעניתי ע"י עוה"ד שמנהל פורום צרענות שניתן במקרה זה להחזיר את המוצר. לינק לאותו פורופ http://www.lawguide.co.il/forum/forum.asp?f=37
פוסט מאתמול או שלשום.
בהצלחה!

 

[srami]

תודה על ההפניה!