חוסר תיאום בין מחשבון בט"ל בחישוב סכום קצבת זיקנה
שלום רב, קצבת אזרח הותיק שלי אושרה. בחישוב שעשיתי במחשבון לחישוב ותק לקצבת אזרח ותיק, אחוז תוספת הותק נכון אך הסכום שהמחשבון מראה לו אני זכאית בהתאם לנתונים שהוזנו לא תואם את המידע הטלפוני שקיבלתי (החודש אקבל את הקיצבה לראשונה, אני ילידת מאי).
בזמן מילוי הנתונים במחשבון היתה שורה בה היה עליי לציין אם קיבלתי מ 1996 קצבת נכות ואכן קיבלתי שנה אחת מלאה. את הנתון הזה לא ראיתי בטפסים שמילאתי. האם לחכות עד לקבלת הקיצבה הראשונה ואז לברר למה הנתונים במחשבון שונים? או שעליי לפעול כבר עכשיו. תודה מראש וחג שמח
שלום רב, קצבת אזרח הותיק שלי אושרה. בחישוב שעשיתי במחשבון לחישוב ותק לקצבת אזרח ותיק, אחוז תוספת הותק נכון אך הסכום שהמחשבון מראה לו אני זכאית בהתאם לנתונים שהוזנו לא תואם את המידע הטלפוני שקיבלתי (החודש אקבל את הקיצבה לראשונה, אני ילידת מאי).
בזמן מילוי הנתונים במחשבון היתה שורה בה היה עליי לציין אם קיבלתי מ 1996 קצבת נכות ואכן קיבלתי שנה אחת מלאה. את הנתון הזה לא ראיתי בטפסים שמילאתי. האם לחכות עד לקבלת הקיצבה הראשונה ואז לברר למה הנתונים במחשבון שונים? או שעליי לפעול כבר עכשיו. תודה מראש וחג שמח