שאלה לגבי אתר "רשם הירושות"

מצב
הנושא נעול.

pinkys brain1

New member
שאלה לגבי אתר "רשם הירושות"

שאלה לגבי אתר "רשם הירושות"
לא בטוח שזה הפורום הרלוונטי, אך נראה שהפורום של "ירושה, עיזבון ואפוטרופוסות" בתפוז לא פעיל

הגשנו בקשה מקוונת לצו קיום צוואה, ולאחר הגשת הצוואה המקורית במזכירות קיבלנו מייל שהמסמך התקבל.
פרט לכך לא קיבלו משהו חדש, אך כאשר נכנסתי היום לאתר של "רשם הירושה" (שם ניתן לעקוב אחר בקשות) ראיתי כי לא השתנה משהו בסטטוס הבקשה, אך פתאום האייקון של "הגשת מסמכים למזכירות" נראה פעיל (עד כה בבדיקות הקודמות הוא לא היה פעיל)

נכנסתי ללינק הזה וחשכו עיני - יש שם דף עם אינסוף מסמכים שיש להשלים, אך לאחר כמה נשימות הבנתי שככל הנראה מדובר באיזשהוא פורמט כללי קבוע ולא באמת מדובר בכל המסמכים שיש להגיש. חשבתי שאולי הם יסמנו באיזה * (או צבע) את הדברים הרלוונטים שיש להשלים מתוך הרשימה הארוכה הזאת, אך שום דבר בדף האינטרנטי הזה לא מסומן בצורה מיוחדת כלשהיא.

אשמח לדעת, אם מישהו כאן מכיר את התהליך, מה בדיוק אני צריך להסיק מהדף האינטרנטי הזה ואיך אני יכול לדעת אילו מסמכים בדיוק אני צריך להשלים? (לא קיבלתי SMS או מייל על משהו חדש שנוגע לבקשה, במקרה נכנסתי היום לאתר וראיתי את זה)

תודה רבה,
 
יש להם מרכז מידע

שאלה לגבי אתר "רשם הירושות"
לא בטוח שזה הפורום הרלוונטי, אך נראה שהפורום של "ירושה, עיזבון ואפוטרופוסות" בתפוז לא פעיל

הגשנו בקשה מקוונת לצו קיום צוואה, ולאחר הגשת הצוואה המקורית במזכירות קיבלנו מייל שהמסמך התקבל.
פרט לכך לא קיבלו משהו חדש, אך כאשר נכנסתי היום לאתר של "רשם הירושה" (שם ניתן לעקוב אחר בקשות) ראיתי כי לא השתנה משהו בסטטוס הבקשה, אך פתאום האייקון של "הגשת מסמכים למזכירות" נראה פעיל (עד כה בבדיקות הקודמות הוא לא היה פעיל)

נכנסתי ללינק הזה וחשכו עיני - יש שם דף עם אינסוף מסמכים שיש להשלים, אך לאחר כמה נשימות הבנתי שככל הנראה מדובר באיזשהוא פורמט כללי קבוע ולא באמת מדובר בכל המסמכים שיש להגיש. חשבתי שאולי הם יסמנו באיזה * (או צבע) את הדברים הרלוונטים שיש להשלים מתוך הרשימה הארוכה הזאת, אך שום דבר בדף האינטרנטי הזה לא מסומן בצורה מיוחדת כלשהיא.

אשמח לדעת, אם מישהו כאן מכיר את התהליך, מה בדיוק אני צריך להסיק מהדף האינטרנטי הזה ואיך אני יכול לדעת אילו מסמכים בדיוק אני צריך להשלים? (לא קיבלתי SMS או מייל על משהו חדש שנוגע לבקשה, במקרה נכנסתי היום לאתר וראיתי את זה)

תודה רבה,
יש להם מרכז מידע
 

pinkys brain1

New member
משהו עם המוקד הטלפוני שלהם לא מתחבר לי


יש להם מרכז מידע
משהו עם המוקד הטלפוני שלהם לא מתחבר לי

יש שם מענה שמזהה קול (במקום "ל-X לחץ 1, ל-Y לחץ 2...")
וכל פעם אני מגיע לאותו מצב
מבקש "סטטוס"
שואלת "האם ברצונך לקבל מידע על סטטוס טיפול בבקשה" - עונה לה "כן"
מקריא לה תעודת זהות
היא עונה לי "נא להמתין, אני מטפלת בנתונים"
*לא קורה כלום*
ואז "באיזה עוד נושא אני יכולה לעזור"? ומחזירה אותי שוב לתפריט הראשי, שם אף אחת מהאפשרויות היא לא "מעבר לנציג אנושי"...
&nbsp
 
מצב
הנושא נעול.
למעלה