אנשים לא לומדים לקח -- קומבינה חדשה מבית איי-דיגיטל

[יעקב לויים]

אנשים לא לומדים לקח -- קומבינה חדשה מבית איי-דיגיטל

איי-דיגיטל החלו לשווק ביטוח למכשירי אייפון
התשלום נע בין 540 שקל ל480 שקל לשנה
אין השתתפות עצמית, למעט החלפת מסך פעמיים בשנה בתשלום
https://www.idigital.co.il/idigital-care-gold




אנשים כנראה שוכחים שעל כל תקלה שתדווח תמיד יהיה לאיי-דיגיטל את התשובה הידועה מראש
"המכשיר מכיל קורוזיה"

 

[enigo]

ביטוח זו לא אחריות. אלו שני דברים שונים

אחריות, למשל, לא מכסה שבר - ביטוח כן.

 

[יעקב לויים]

השירות גרוע אצל איידיגיטל ---- גם ביטוח ואחריות לא יעזרו

לקוח כלשהו רק רצה להחליף סוללה "בתשלום" כאשר המכשיר עובד
ברגע שהמעבדות של איידיגיטל נגעו במכשיר הוא הפסיק לעבוד
והם ישר טענו שיש למכשיר קורוזיה
(יעני קיבלו מכשיר ש"עובד" עם בעיית סוללה, והחזירו אותו ללקוח כמכשיר "מת")
https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001293620


הלקוח לא ויתר
הוא תבע את איידיגיטל בבית משפט וניצח אותם
https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001313382

 

[enigo]

וואוו! ללא ספק, מקרה אחד הוא הדרך להסיק מסקנות על הכלל!

מבלי להביע דעה על השירות באיידיגיטל, שאני לא מכיר - כמה לקוחות החליפו סוללה במעבדות איידיגיטל בשנה האחרונה? מה אחוז המקרים שבהם נגרם נזק למכשיר? איך זה עומד בהשוואה למעבדות תיקונים אחרות?
אם אין לך את התשובות לשתי השאלות האחרונות, לפחות, אז אין לך שום יכולת להסיק מסקנות לגבי איכות השירות. אפשר, מקסימום, לגבש דעה על הנכונות שלהם לקחת אחריות על תקלות.