בעיה בקבלת מסרונים מהדואר
לפני כחודש וחצי עברתי מגולן ל 012.
בימים הראשונים למעבר הייתה לי בעיה בקבלת מסרונים, לא קיבלתי מאף חברה (אבל מאנשים פרטיים קיבלתי). פניתי ל 012, הם עשו ריענון כלשהו ומאז הכל תקין, מסרונים מגיעים מכולם למעט מהדואר (הודעות על חבילות).
פניתי שוב ל 012 והם אמרו שאצלם הכל תקין ואני צריך לפנות לדואר שיעדכנו אצלם שעברתי לספק אחר.
הדואר כמובן לא יודעים על מה אני מדבר... כך שבינתיים אני לא מקבל הודעות במסרונים אלא רק פתקים בתיבה (אם הם מגיעים בכלל) או נעזר ב 17track במידה ויש לי מס' מעקב.
פתרונות? רעיונות מי אחראי לפתור את הבעיה? 012 או הדואר?
תודה לעונים
לפני כחודש וחצי עברתי מגולן ל 012.
בימים הראשונים למעבר הייתה לי בעיה בקבלת מסרונים, לא קיבלתי מאף חברה (אבל מאנשים פרטיים קיבלתי). פניתי ל 012, הם עשו ריענון כלשהו ומאז הכל תקין, מסרונים מגיעים מכולם למעט מהדואר (הודעות על חבילות).
פניתי שוב ל 012 והם אמרו שאצלם הכל תקין ואני צריך לפנות לדואר שיעדכנו אצלם שעברתי לספק אחר.
הדואר כמובן לא יודעים על מה אני מדבר... כך שבינתיים אני לא מקבל הודעות במסרונים אלא רק פתקים בתיבה (אם הם מגיעים בכלל) או נעזר ב 17track במידה ויש לי מס' מעקב.
פתרונות? רעיונות מי אחראי לפתור את הבעיה? 012 או הדואר?
תודה לעונים