jellybrain
New member
תדרים ונייוד מיספר
אמא שלי נמצאת שנים בסלקום, מסתבר שבחבילת סטודנטים עם מחיר חודשי קבוע, תשלום על הודעות SMS, תשלום על דקות שיחה שמעבר לחבילה של 75 דקות וכו,
השבוע קנו לה Mio Mobix M6 שנחשב סמארטפון למבוגרים.
רגע לפני שחיברתי לה את הסים גיליתי שאין לה חבילת גלישה (ושהיא משלמת על הודעות SMS)
בגלל מחסור בזמן ניסיתי להתקשר לסלקום כדי לעדכן לה לחבילה נורמאלית שכוללת מחיר קבוע וגם גלישה , אחרי 10 דקות בIVR שלהם (אסור ללחוץ לפני שהקריין משתעל פעמיים!! אחרת תענש ותשמע את כל התפריט מחדש ) הבנתי שיהיה לי יותר מהיר ופחות עצבים לנייד אותה לרשת אחרת שלא משאירה לקוחות מבוגרים בחבילות שהיו נכונות ללפני 10 שנים ( יודע..זאת אשמתי שלא בדקתי את החשבון שלה מעולם) ולא מצפה מלקוחות לעבור השתלמות של יום שלם באיך להגיע לנציג שירות לקוחות
מפה מתחילה הבעיה, אני לא מצליח למצא בשום מקום מידע על התדרים שהמכשיר הזה תומך בהם כדי לדעת לאן לנייד אותה,
האינסטינקט הראשוני הוא לנייד אותה לגולן לחבילה הכי זולה לשנתיים , שם אני יכול לשלוט בחבילה מהאתר אינטרנט ופחות להתעסק בשירות לקוחות.
אשמח למידע על התדרים של המכשיר ולאיזה רשתות הם מתאימים ורעיונות ניוד שהם לא לאחת החברות הוותיקות, ורצוי גם לא הוט מובייל ..
אמא שלי נמצאת שנים בסלקום, מסתבר שבחבילת סטודנטים עם מחיר חודשי קבוע, תשלום על הודעות SMS, תשלום על דקות שיחה שמעבר לחבילה של 75 דקות וכו,
השבוע קנו לה Mio Mobix M6 שנחשב סמארטפון למבוגרים.
רגע לפני שחיברתי לה את הסים גיליתי שאין לה חבילת גלישה (ושהיא משלמת על הודעות SMS)
בגלל מחסור בזמן ניסיתי להתקשר לסלקום כדי לעדכן לה לחבילה נורמאלית שכוללת מחיר קבוע וגם גלישה , אחרי 10 דקות בIVR שלהם (אסור ללחוץ לפני שהקריין משתעל פעמיים!! אחרת תענש ותשמע את כל התפריט מחדש ) הבנתי שיהיה לי יותר מהיר ופחות עצבים לנייד אותה לרשת אחרת שלא משאירה לקוחות מבוגרים בחבילות שהיו נכונות ללפני 10 שנים ( יודע..זאת אשמתי שלא בדקתי את החשבון שלה מעולם) ולא מצפה מלקוחות לעבור השתלמות של יום שלם באיך להגיע לנציג שירות לקוחות
מפה מתחילה הבעיה, אני לא מצליח למצא בשום מקום מידע על התדרים שהמכשיר הזה תומך בהם כדי לדעת לאן לנייד אותה,
האינסטינקט הראשוני הוא לנייד אותה לגולן לחבילה הכי זולה לשנתיים , שם אני יכול לשלוט בחבילה מהאתר אינטרנט ופחות להתעסק בשירות לקוחות.
אשמח למידע על התדרים של המכשיר ולאיזה רשתות הם מתאימים ורעיונות ניוד שהם לא לאחת החברות הוותיקות, ורצוי גם לא הוט מובייל ..