שיחות עוברות ישר לתא הקולי

[Srulikg]

שיחות עוברות ישר לתא הקולי

לפעמים כשאנשים מתקשרים אליי הם מועברים ישירות לתא הקולי.
דגש על לפעמים. זה קרה לי בטלפון הקודם (galaxy S3) וזה קורה עכשיו גם בטלפון החדש (galaxy S5).
התקשרתי למפעילה הסלולרית שלי הוט מובייל ושם אמרו לי לעשות:
סולמית סולמית אפס אפס שתיים סולמית, וזה לא פתר את הבעיה.
איך אפשר לפתור את הבעיה?

 

[גק לוי]

רעיונות.

1) בשלב ראשון כדאי לבקש מהוט מובייל לנתק לחלוטין את ה"תא-הקולי".
ולאחר מכן לבדוק האם עדיין יש את הבעייה.

2) לבדוק בהגדרות המכשיר ש"שיחה-ממתינה" נמצאת במצב מופעל.

3) לעשות הצלבה לסים של המכשיר.
להכניס את הסים למכשיר אחר ולבדוק האם הבעיות ממשיכות.
אם הבעיות ממשיכות הבעייה היא בסים עצמו וצריך להחליף אותו.

 

[מורוש98]

אני הייתי עוברת חברה.

 

[k-don]

גם אם הבעיה במכשיר?

 

[מורוש98]

נשמע שאין לו בעיה במכשיר (ים)

2 מכשירים לא טובים? נראה שהרשת לא טובה