ביטול הזמנה בוואלה מובייל ומעבר להוטמובייל?

[21025775]

ביטול הזמנה בוואלה מובייל ומעבר להוטמובייל?

יום חמישי האחרון החלטתי לעבור לוואלה מובייל (באופן זמני),
לאור המבצע בהוט מובייל, חשבתי לבטל את ההזמנה שכנראה כבר יצאה לדרך, האם יחייבו אותי בביטול כלשהוא?
(הסימים בלאו הכי חינם במסגרת מבצע דרך אתר כמהזה)

ואם לאחר שאעבור להוטמובייל, ארצה להתנתק, ואחזיר את הסימים (כפי שראיתי שצריך לעשות) לאחת נקודות השירות שלהם, לא יחייבו אותי בחיובים נוספים כלשהם?

אגב, ראיתי שגולן הוסיפו חבילה "חדשה" 29 + קו2 ב10 (רק שהעלו את הדמי מעבר על הקו ה2 ל149) בשקלול הסופי לחודש יוצא כ-55 לחודש

 

[ב נ י 2007]

הסימים בהוט מובייל ברגע שאתה מתנייד או מתנתק מהם אתה צריך

להחזיר את הסים שלהם למרכזי השרות שלהם ואז אתה לא משלם שום עלות על הסים שלהם..בהקשר לוואלה מובייל יש לי קו קל אצלם תתקשר למרכז שרות שלהם הם עונים שם מהר מאוד ותקבל תשובה ברורה..בהקשר לגולן לתוכנית החדשה אתה רושם שהם העלו את הקו השני כבר ל 149שקל

 

[21025775]

מי עושה את החיוב אם הזמנתי דרך כמהזה???

התקשרתי לוואלה מובייל (לקח לא מעט זמן) ואין להם בכלל את ההזמנה שלי במערכת שלהם!!
לא מספר, לא תעודת זהות, כלום!
&nbsp
ובני, איך השירות בינתים בהוט מובייל? שיחות גלישה קליטה....?

 

[ב נ י 2007]

ראה יש לי את 2הקווים בהוט מובייל מיום שישי בצהריים

בזמן הקצר השיחות בסדר גמור הגלישה גם בסדר נכון לעכשיו..לגביי השרות לקוחות יש לחץ גדול על המוקד בעקבות המבצעים השארתי להם הודעה לחזור למספר שלי הם חזרו תוך מספר שעות..בכל מקרה במידה ואתה רוצה להתנייד להוט מובייל עדיף לך ללכת למרכז שרות שלהם הפרוסים בקניונים ולבצע שם את ההתניידות. יסדרו לך הכל כולל האינטרנט הסימים הכל בלי לחכות בדואר לקבלת הסימים.

 

[21025775]

חיכית שיחזרו אליך.... אם לא אכפת לך, למה?

זה היה לאחר הניוד, ואז התעוררה בעיה?
או שזה היה לפני הניוד?
&nbsp
צריך לדעת אם היו או יש בעיות לאחר הניוד במהלכו או לאחריו בהגדרות חיובים וכד'....
מחילה על הטרחה.

 

[ב נ י 2007]

לאתר ההרשמה קלה התקשרתי על מנת לבדוק2 דברים

הם רשמו את המבצע שלהם באתר האישי תחת 69.9שקל ובגלל שניידתי רק ביום שישי זה לא התעדכן הם נתנו לי מספר אסמכתא שהתוכנית לפי 40שקל לזוג וזה יעודכן באתר..והשאלה השנייה ששאלתי אותם איך אני בודק מצב יתרת גלישה באינטרנט..אתה רושם הודעה למספר 530 ורושם בהודעה גלישה ומקבל עדכני כמה גלישה ניצלת בפועל..וכמה ימים נשאר לך לסיום החשבונית.

 

[LZ88]

בוא אגלה לך סוד... גם בגולן אתה כביכול צריך להחזיר את הסים

"ה- SIM הינו רכושה של החברה והוא מושאל לך למשך תקופת ההתקשרות. בתום ההתקשרות רשאית
החברה לבקש את ה- SIM חזרה ואתה מתחייב לפעול להשבתו על פי דרישה ראשונה כאמור."
&nbsp
כך זה בגולן, בהוט וגם בשאר החברות.
בפועל, עוד לא נתקלתי במישהו שחויב על סים שלא החזיר לאחר ניוד.
&nbsp
&nbsp

 

[מורוש98]

חוצפנים..העיקר גובים עליו 50 ₪ בממוצע

 

[21025775]

טוב לדעת, תודה לשניכם...

תודה בני על התשובה.
LZ88 תודה על המידע, שאחזיר לגולן... לחנות סלולר שנותנת שירות גם לגולן אפשר להחזיר?

 

[21025775]

שכחתי...

בהרשמה לוואלה מובייל שאלתי בפירוש על הסימים ואמרו לי בפירוש שלא אחוייב כמו בחברות אחרות במידה וארצה לעזוב

 

[LZ88]

אף אחד לא ידרוש ממך את הסים..

זה נכתב לבני על מה שכתב על הוט מובייל. כל החברות רושמת את הכסת"ח הזה, בפועל, אף אחת לא מבקשת זאת

 

[21025775]

מתי גולן מחייבים חודש מראש? ב-24?

או ב-25?
שלא יחייבו אותי מראש על חודש חינם
(עוד לא קיבלתי הסימים)
&nbsp
נ.ב.
מה זה כסתח?

 

[מורוש98]

כיסוי תחת..ז"א להימנע מלקחת אחריות

 

[21025775]

אה, בנוגע לחיוב? מישהו יודע?

 

[21025775]

וביטול ההזמנה בWM (סימים כנראה בתיבה כבר), יחייבו אותי

 

[יעקב ח]

בסלקום כן מחייבים

לאחר שניידתי 3 קווים מהם, לא מיהרתי משום מה להחזיר את הסימים.
לאחר כשבועיים ימים, לפי החוזה הם חייבו אותי כמו גדולים.
כשפניתי אליהם בבקשה לוותר על דמי הסים אמרו : נוותר לך רק אם תנייד
חזרה את הקווים אלינו.
אז שילמתי ונשארתי בחברה אליה נוידו הקוים.

 

[21025775]

תודה לכולם