דחוווף !!! ביטול עסקה באפ סטור

[royeei]

דחוווף !!! ביטול עסקה באפ סטור

היי
הורדתי בקטנה אפליקציה של איזה פסנתר, פתאום קפצה לי מן פרסומת כזאת ( בדיעבד התברר לי מה זה ) ותוך כדי נסיון יציאה מזה, פתאום אני רואה כאילו ניסיתי לרכוש משהו במעל 600 שקל! מתוך איזה בהלה ורצון למאת מזה מהר, רכשתי בטעות דרך תביעת האצבע. בדיעבד התברר שרכשתי לגלוש באתר ללא פרסומות. מחקתי מיד את האפליקציה אבל מה לעשות עכשיו? אני בטח אחוייב, לא?
חברת הסלולר לא יודעת כלום בנושא, יש דרך לפנות לאפל? האם כדאי לחסום את זה דרך חברת האשראי?

תודה

 

[YosMan1]

כנס לכאן ובקש החזר

https://idmsa.apple.com/IDMSWebAuth...3a875aec205272add55157582a9f61&language=IL-IW

 

[royeei]

ביטול רכישת אפליקציה

נכנסתי לשם אבל האפליקציה הזאת לא מופיעה ברשימת האפליקציות של report a problem, גם כשלחצתי על זה ( report a problem ) בקבלה שקיבלתי למייל אז האפליקציה הזאת לא מופיעה שם, אז מה אני יכול לעשות?
באפליקציה של חברת האשראי זה מופיע ב״ עסקאות שאושרו וטרם נקלטו״ , האם כדאי לבטל את זה דרך האשראי?
תודה

 

[YosMan1]

כדאי לנסות להתקשר גם לחברת האשראי - יש להם מוקד 24 שעות

אתה אומר שקבלת מאפל קבלה וכשאתה נכנס אתה לא רואה את הרכישה?
נשמע מוזר
או שעל הרכישה השנייה לא קבלת קבלה מאפל?
מה אתה רואה בחברת אשראי, איזה שם מופיע שם כמוכר?
&nbsp
&nbsp

 

[royeei]

ביטול רכישת אפליקציה

המקום היחיד בו אני לא רואה את הרכישה הוא ב report a problem, באפ סטור אני כן רואה שרכשתי.
הדבר היחיד שאני חושש מביטול דרך האשראי זה שאפל יציגו להם הוכחה שאכן אני רכשתי.
* לא מדובר על רכישה שנייה, הורדתי אפליקציה חינמית , והרכישה היא של האפשרות לגלוש בה ללא פרסומות, לכן קבלה מאפל קיבלתי רק על הלא פרסומות.

בחברת האשראי זה כאמור בעסקאות שאושרו וטרם נקלטו, ובמקום של שם המוכר עדיין לא כתוב כלום ( ריק!!! )
תודה רבה

 

[YosMan1]

זה כנראה בגלל שחברת האשראי עוד לא אישרה את העסקה, אני הייתי

מתקשר לחברת האשראי לדבר איתם ולנסות לבטל.

 

[Martineden2]

כל ההורדות לא קשורות לחברת הסלולאר

יש אופציה לביטול עסקה דרך האפ סטור

 

[royeei]

אשמח לדעת איך בדיוק בתוך האפ סטור

כי כשאני נכנס ל purchased , אני רואה ענן ליד האפליקציה ( כי מחקתי אותה ) וכשאני לוחץ עליה אז רשום שם כל הנתונים אבל אין אפשרות ביטול רכישה.
תודה רבה

 

[דר צבי ארצי]

ראה אפשרויות כאן

הקלד בגוגל how to cancel purchase app from app store ובחן את התוצאות.
הנה אחת הראשונות:
[URL]https://support.apple.com/en-us/HT202039[/URL]

 

[royeei]

הרכישה שלי עכשיו כן מופיעה ב report a problem

נכתב שיחזרו אלי מאפל תוך 48 שעות
תודה בינתיים, מקווה שהכל יסתדר, אעדכן.

 

[royeei]

קיבלתי את ההחזר, תודה על העזרה.

 

[דר צבי ארצי]