לגלישה באתר בגירסה המותאמת לסלולאר
| הוספת הודעה
הגדרות תצוגה

הגדרות עץ הודעות

מאפייני צפייה

הצג טקסט בתצוגה
הצג תגובות באופן
עדכן
2818728,187 עוקבים אודות עסקים

פורום צרכנות

שלום לגולשי פורום צרכנות! צרכנות היא ים של נושאים ותחומים. כל אחד הוא צרכן. מישהו מוכר, אנו קונים. יש צרכים, רצונות, לחצים ופרסומות. אנו קונים מוצרים . אנו קונים שירותים. לפעמים אנחנו בטוחים שאנו מבינים ויודעים הכל, לפעמים נשאר טעם מריר בפה ובכיס, אולי סידרו אותנו. בפורום ננסה לנווט בין הגלים, המושגים והשאלות. נשאל שאלות וננסה לענות. הכל בגוף "רבים", כי אנחנו כולנו נשתתף. יש מה לדעת, יש מה לשפר !! אזהרות והבהרות בהרחבה במאמרים

הנהלת הפורום:

אודות הפורום צרכנות

שלום לגולשי פורום צרכנות! צרכנות היא ים של נושאים ותחומים. כל אחד הוא צרכן. מישהו מוכר, אנו קונים. יש צרכים, רצונות, לחצים ופרסומות. אנו קונים מוצרים . אנו קונים שירותים. לפעמים אנחנו בטוחים שאנו מבינים ויודעים הכל, לפעמים נשאר טעם מריר בפה ובכיס, אולי סידרו אותנו. בפורום ננסה לנווט בין הגלים, המושגים והשאלות. נשאל שאלות וננסה לענות. הכל בגוף "רבים", כי אנחנו כולנו נשתתף. יש מה לדעת, יש מה לשפר !! אזהרות והבהרות בהרחבה במאמרים
הוספת הודעה

צרף
תמונה וידיאו קובץ
קבצים המצורפים להודעה

x
הודעה מהנהלת הפורום
 כללי כתיבה בפורום            בכתיבתכם חובה לשמור על כללי חוק הוצאת לשון הרע /הוצאת דיבה. על החוק ומשמעויותיו :he.wikipedia.org/wiki/%D7%93%D7%99%D7%A0%D7%99_%D7%9C%D7%A9%D7%95%D7%9F_%D7%94%D7%A8%D7%A2

 

על מנת לשמור על סביבה וירטואלית נעימה לכולנו, אנא שמרו על הכללים הבאים:

1. כתבו הודעות ושאלות  בנושאים הקשורים בנושא הפורום בלבד.

2. הימנעו ממסירת פרטים אישיים שלכם או של אנשים אחרים,

3. פרסום מסחרי אסור.

4. הפניה לבלוגים או תוכן בקישורים באתרים אסורה. (למי שיש מה לכתוב, יש לכתוב בהודעות בפורום עצמו ).

 

הקפידו על דיון תרבותי ושמירה כללי חוק הוצאת לשון הרע / הוצאת דיבה ,  והימנעו משימוש בשפה לא הולמת.

           אין להשתמש במילים כמו:

           הזהרו מ....

          שקרנים. נוכלים. גנבים, מנוולים . וכד'.   יש לתאר את המקרה עצמו ללא כל הדבקת תוויות מילים כמו שצויינו .

הודעות שלא תעמודנה בכללים אלו תימחקנה על ידי מנהל  הפורום.

המשך >>

לצפיה ב-'חנוכיה עם חריטה'
חנוכיה עם חריטה
20/04/2018 | 12:50
2
46
בחיפוש אחרי מתנה לא הצלחתי למצוא חנויות במרכז (רצוי פתח תקווה) שמוכרות חנוכיות ומבצעות חריטה.
אלו שמוכרות- נדהמו שביקשתי לחרוט עליה.

מישהו מכיר?
אני מחפשת חנוכיה כמתנה, במחיר סביר (בתחום המאות. לא האלפים).
לצפיה ב-'נשמע לי לא סביר'
נשמע לי לא סביר
20/04/2018 | 14:08
37
אפשר לעשות את זה לחנוכיה שהוכנה ע"י צורף באמצעותו, אבל זה יהיה יקר.
לחלופין, למוכרים בחנויות שמוכרות את זה כמוצר מדף בעלות נמוכה בדרך כלל אין את הידע והכלים לבצע את זה.
 
את יכולה לחפש להפריד בין השניים, לקנות חנוכיה לפי טעמך ולפנות למקום שמתעסק בחריטה ולראות כמה יעלה לחרוט על זה (שזה כמובן משהו שהייתי בודק לפני קניית החנוכיה).
לצפיה ב-'יש מקומות שניתן לחרוט על לוחית קטנה בגודל פחות ממחצית כ"א'
יש מקומות שניתן לחרוט על לוחית קטנה בגודל פחות ממחצית כ"א
20/04/2018 | 17:36
19
ואת הלוחית הזאת תוכל להדביק לכל חפץ שתחפוץ, כולל חנוכיה.
לצפיה ב-'איחור שליח'
איחור שליח
20/04/2018 | 15:36
1
41
הזמנתי מחנות דיו סנטר דיו ונקבו לי בטווח זמן של 3 שעות להגעת השליח.
השליח מאחר ואני רוצה לתבוע.
כיצד תובעים ?
מהן האסמכתות שעלי לציין בכתב התביעה ?
כל תובנה אחרת תילמד בעיון רב.
לצפיה ב-'והבסיס לתביעה הוא ?'
והבסיס לתביעה הוא ?
20/04/2018 | 15:53
34
את יכולה להוכיח שנגרם לך נזק שניתן לכימות כספי ?
לצפיה ב-'הפעלת הוצאה לפועל לאחר תביעה קטנה?'
הפעלת הוצאה לפועל לאחר תביעה קטנה?
19/04/2018 | 18:21
3
58
שלום,
 
זכיתי בתביעת ספאם (2,500 ש"ח). הנתבע התעלם עד כה מדוא"ל ששלחתי לו + מכתב רשום + הגשת כתב הגנה + תשלום ע"פ פסק הדין.
 
מהן האלטרנטיבות העומדות לרשותי?
האם פשוט לגשת להוצאה לפועל, לשלם עמלת פתיחת תיק (הבנתי שזה 1% מהסכום) ולהמתין? מה התהליך בהוצאה פועל?
האם לגשת לעורך דין, לשלם שכ"ט?
אגב, ההערכה הינה שלא יהיה קשה לקבל את הסכום: לא מדובר (עד כמה שידוע לי) בחוסר יכולת לשלם את החוב.
 
תודה 
לצפיה ב-'יש בתפוז פורומים משפטיים, כדאי להיעזר בהם בנושאים כאלה'
יש בתפוז פורומים משפטיים, כדאי להיעזר בהם בנושאים כאלה
20/04/2018 | 01:21
38
לצפיה ב-'כדאי שתשאל גם במזכירות בית המשפט'
כדאי שתשאל גם במזכירות בית המשפט
20/04/2018 | 09:29
22
לצפיה ב-'ליפנות להוצא לפועל '
ליפנות להוצא לפועל
20/04/2018 | 10:01
30
יעקלו לו את החשבון . אם החשבון לא במינוס . 
בהצלחה 
לצפיה ב-'מזרונים'
מזרונים
18/04/2018 | 23:41
11
107
אשמח לטיפים ברכישת מזרון חדש.
אני לא מעוניין במזרון קפיצים והולך לכיוון לטקס.
מה שמבלבל אותי מאוד זה שבכל חנות או רשת אותו המזרון נקרא בשמות שונים - הדבר מנטרל את היכולת שלי לקרוא ביקורות על דגם ספציפי ואף להשוות מחירים בזאפ על אותו הדגם.
בנוסף לכך, חשוב לי מזרון טבעי נטול חומרי בעירה וכימיקלים ככל שרק אפשר (ואני מוכן לשלם על זה, אף שלא תמיד זה מתבטא במחיר) , אולי אפילו מבד אורגני, ובחנות אחת המוכר שהיה הוגן אלי לחש לי באוזן שזה רק הבדל במחיר ובפועל כמעט כל המזרונים של אותו מותג נחשב אותו הדבר. 
כן חשוב לי מזרון המיוצר בארץ באמת ולא רק 10% ממנו ורשום שיוצר בארץ (ולא בחברון במקום המעלים מיסים למדינה).
 
לצפיה ב-'בחברון מעלימים מיסים לישראל?'
בחברון מעלימים מיסים לישראל?
19/04/2018 | 03:25
81
חברון לא בישראל, הם לא אמורים לשלם לה מיסים.
לצפיה ב-'מה עם מזרני פולירון? '
מה עם מזרני פולירון?
19/04/2018 | 07:57
5
76
לצפיה ב-'והיכן הם מיוצרים? '
והיכן הם מיוצרים?
19/04/2018 | 08:15
3
206
תעשה קצת גוגל על "ייצור מזרנים" והשם "חירבאווי" ותגלה עולם שלם של חארטות והמצאות...מדובר כולה בספוג ברמת איכות כזו או אחרת
כל הגימיקים/מותגים/שמות חלל/נאסא וכו'...
הן קשקוש שיווקי, הכל (הרוב) בא מייצור בחברון
אגב המזרן שלי הוא מזרן ספוג של פולירון...מלפני כמה שנים (בטח גם יוצר אצל חירבאווי)
ואני ישן כמו תינוק, תענוג
 
לצפיה ב-'תודה על המידע.. אז לפי מה שבכתבות, אין כבר בכלל מזרנים '
תודה על המידע.. אז לפי מה שבכתבות, אין כבר בכלל מזרנים
19/04/2018 | 09:55
2
71
מתוצרת הארץ? לא בזיקים... לא בסימונס? לא כלום?
לצפיה ב-'אינני יודע, לכן רשמתי'
אינני יודע, לכן רשמתי
19/04/2018 | 17:33
1
102
"הכל (הרוב) בא מייצור בחברון"
ההסתייגות בסוגריים.
 
אגב אין לי עם זה שום בעיה שמייצרים בחברון, סין, קמבודיה, בנגלדש....וכו'
כל עוד לא מספרים לי אחרת ומחרטטים אותי.
לצפיה ב-'יש בזה משהו, אבל הכי חשוב, זה שנדע שהמוצר הוא כן או לא '
יש בזה משהו, אבל הכי חשוב, זה שנדע שהמוצר הוא כן או לא
19/04/2018 | 19:44
28
איכותי ואכן עומד בתקן. מה שעוד חשוב, זה שמחירו של המוצר יהיה הוגן ובהתאם לעלות שהוא עולה לסוחרים. 
ואני עדיין תוהה, מה לגבי המזרנים של פולירון ושל סיימונס: היכן הם מיוצרים, ומה בדבר איכותם.
לצפיה ב-'פולירון כעת האפשרות הכי מועדפת עלי'
פולירון כעת האפשרות הכי מועדפת עלי
19/04/2018 | 10:32
183
ואכן מיוצרים בקיבוץ זיקים
הסדרה גרין סלפי אכן ראויה
 
לצפיה ב-'מזרון "מנהטן"'
מזרון "מנהטן"
19/04/2018 | 20:13
1
43
מיוצר בארץ.
קנינו לפני כמה שנים, מאוד מרוצים.
ככל הזכור לי - המחיר לא בשמיים, כלומר פחות ממחיר מזרון "ממותג".
יתרון גדול - הקפיצים נפרדים בין 2 חלקי המזרון.
מצרפת קישור.
רעיה
לצפיה ב-'קשה מאוד לדעת היכן יוצר?'
קשה מאוד לדעת היכן יוצר?
19/04/2018 | 20:53
39
לא שאני אומר שאת טועה, אבל יש מצב שמסבנים אותנו
 
קצת ישן, "בלוף המזרנים הגדול"
 
לצפיה ב-'אני הלכתי על גומאוויר'
אני הלכתי על גומאוויר
19/04/2018 | 21:33
1
38
קניתי גומאוויר ב-3,800 ש"ח לפני שנתיים. בת זוגתי היתה נעולה בהתחלה קפיצים אבל הייתה היתה עם ראש פתוח. עשינו סבב חנויות. ראיתי את הפטנט של החנויות של יצירת מגוון דגמים כדי לבלבל אותך. למיטב זכרוני, גומאוויר פחות שיחקו במשחק של ניפוח מספרי דגם.
בחרנו דגם עם שכבת נוחות.
כבר עברו שנתיים ואנו מאוד מרוצים. זה גם לאור העובדה שלבת זוגתי יש בעיית גב והמזרן עושה עבודה מעולה.
אמא שלי רכשה מזרן גומאוורי בלי שכבת נוחות והיא די מרוצה למרות שאולי בדיעבד היה כן כדאי להוסיף.
 
אגב, להום סנטר או אייס היו דגמים מיוחדים של גומאוויר שהיו מאוד זולים ובצבע כחול. הדגמים הרגילים של גומאוויר הם בצבע יותר ירוק. כנראה זה היה ייצור מיוחד לאייס.
 
כמו כן שווה להזכיר שלאיקאה יש מזרונים. במחירים שנעים מ-800 עד 4,000 ש"ח. אני מניח שאיקאה לא משחקים כמו החנויות בארץ ואפשר גם לאתר מציאות בפחות מ-2000- ש"ח.
לצפיה ב-'מההיסטוריה הרחוקה שלי, אני זוכר לטובה את מה שנקרא גומאוויר'
מההיסטוריה הרחוקה שלי, אני זוכר לטובה את מה שנקרא גומאוויר
19/04/2018 | 23:19
39
"סנדוויץ'". הרעיון היה שכבה רכה באמצע, שהייתה כלואה בין 2 שכבות קשות שנראו כמו הדבקה של ספוגים דחוסים בגוונים שונים משני צדדיה. יתכן שהם מייצרים עד היום דגם דומה, גם אם בגוונים שונים מאלה שהיו אז. זה היה מזרן פשוט יחסית, לא יקר במיוחד והיה נעים לישון עליו. 
נכון להיום, ולאחר שנים ארוכות וטובות של שימוש במזרן קפיצים (כשכל קפיץ היה ארוז בנפרד) מתוצרת סימונס, רכשנו מיטה מתכווננת של סימונס. גם שם יש מזרן קפיצים והוא מצופה בשכבת לטקס. אני חושב שהוא קצת רך יותר מקודמו ובעיניי, פחות כיפי, אבל הקטע של המתכוונן הוא נהדר. זה נוח כדי לצפות בטלוויזיה [גם אם יהיו כאלה שיאמרו שלא טוב טלוויזיה בחדר השינה], ולאחרונה, אני ישן עם מזרן מעט מורם, ואשתי טוענת (לטובה) שאני נוחר פחות (ומה לעשות... אני נחרן ידוע). . . וכן. אודה שעד היום, איני יודע היכן מייצרים את הסימונס הללו. 
בעבר, רכשנו לבננו מיטה עם מזרן של פולירון. מדי פעם ישנתי עליה. לדעתי, זה היה מזרן נוח מאד. כעת היא עדיין בשימוש, אבל לא בביתנו. 
לצפיה ב-'בוז לבעלי ומנהלי קניון קרית אונו'
בוז לבעלי ומנהלי קניון קרית אונו
16/04/2018 | 23:41
26
220
קניון יפה עם שפע חנויות וחניות.
מדרגות נעות כל זמן שאתה צריך כךפי מעלה
 
אמממ... כשסיימת את הקניות הנדרגות הנעות ב-2 מפלסים לירידה לחניון
אינן פועלים.
 
כי כשאתה רוצה להכנס ולבזבז כסף-אין בעיה, אבל אחרי שסיימת, מדוע
להקל עליך את החזרה לרכב? רוצה הביתה? רד 2 מפלסים ברגל
במדרגות נעות שאינן נעות ודי מסוכנות לירידה 
 
חבל!
לצפיה ב-'ממש בוז'
ממש בוז
17/04/2018 | 07:37
3
150
לקניון שכנראה (זמנית/תקלה/קורה...)
אילץ את הגברת לרדת ברגל 2 מפלסים ברגל לחניון....
אגב ישנם מעליות והקניון מונגש, עובדתית!
 
אז המדרגות הנעות לא עבדו בירידה...באמת צרכנות/טרחנות,
שווה פוסט בפורום
לצפיה ב-'קודם כל, זה לא מקרה יחיד, וזכורים לי מקרים שבהם המדרגות'
קודם כל, זה לא מקרה יחיד, וזכורים לי מקרים שבהם המדרגות
17/04/2018 | 09:07
123
היורדות בקניונים אלה ואחרים לא פעלו. 
אז יופי. המקום מונגש ויש מעליות. 
זה לא מה שממש מעניין את הבנאדם שהולך עם ים של אריזות בשתי ידיו, ורוצה לקצר דרך במדרגות הנעות. כמי שצמוד לאדם נכה, ברור וידוע לי, שמאד לא נעים ללכת לדרגנוע, לגלות שהוא אינו פעיל ולחפש את המעלית, ש"לגמרי במקרה" נמצאת בקצה האחר של המבנה. אז מה נגזר על הנכה? להיסחב עם חבילותיו עד למעלית, ואז, שוב, אבוי, הרכב שלו אף הוא חונה בצד האחר של החניון. גאוני ממש. 
לצפיה ב-'לגברת ובעלה בת בגילך ואכן קשה לה לרדת במדרגות'
לגברת ובעלה בת בגילך ואכן קשה לה לרדת במדרגות
17/04/2018 | 09:10
119
יכול להיות שיש מעליות אבל הן לא נראו בסביבה.
הירידה לא ממונעת במדרגות ברזל אלו לא שהן לא נוחות אלא ממש מסוכנות.
לצפיה ב-'נו באמת, המתלוננת סתם קשקשנית ,'
נו באמת, המתלוננת סתם קשקשנית ,
17/04/2018 | 19:24
78
יש לפחות 3 מעליות שיורדות לחניונים את סתם קשקשנית מבלבלת במוח.
 
אחלה של קניון, מלא אנשים מהבוקר עד הערב ולא בכדי.
לצפיה ב-'הכצעקתה ???'
הכצעקתה ???
17/04/2018 | 10:36
128
אין שום בעיה להסתדר
קורה שדרגנוע מתקלקל - אז מתקנים אותו, מתוך היכרות עם קניון זה מאז שנפתח תקלה מסוג זה נדירה שם ביותר.
ומעבר לכך - יש בקניון זה מספר מעליות ורובן נמצאות ליד הדרגנוע ואין כל סיבה לרדת לחניון בדרגנוע ובפרט שהוא מגיע רק לקומה העליונה של החניון.
ומי שמתקשה בירידה במדרגות ואינו מכיר את הקניון - מה הבעיה בשבילו לשאול באחת החנויות הקרובות לדרגנוע היכן המעלית ?
ולמען גילוי נאות - רק אתמול (היום שאליו מתיחסת התלונה) ביקרתי בקניון הזה ושהיתי בו בכל שעות הבוקר בחברת אדם הנעזר בקביים להליכתו כשרכבנו חנה בקומה מינוס 4 ועלינו וירדנו מספר פעמים בין הקומות - ולא היתה לנו שום בעיה וגם לא נתקלנו באנשים אחרים שהיתה להם בעיה - ואני מציין זאת כי בימי שני פועלת שם מכללה לאנשים מבוגרים ןמאות כאלה הגיעו לשם במיוחד לצורך לימודים וקניות.
וכתבתי כל זאת כדי לאזן את הרושם שאולי נוצר מהתלונה שנכתבה.
לצפיה ב-'את מציגה זאת כאילו עשו לך דווקא, אין שום סיבה לחשוב שזה המצב'
את מציגה זאת כאילו עשו לך דווקא, אין שום סיבה לחשוב שזה המצב
17/04/2018 | 12:41
2
106
האם פנית להנהלה ודיווחת על תקלה? כי להוציא עצבים בפורום לא ממש מקדם את המצב, וגם לא משקף את המצב המצוי (כפי שמעידים גם אחרים). ברוב הקניונים בימינו יש יותר מדרגנוע אחד ולרוב גם כמה מעליות ולכן אין הכרח לרדת דווקא בדרגנוע לא פעיל. קורה שיש בעיה בדרגנועים, במקרים כאלה בד"כ (כלומר כשחלקם מושבתים) משתדלים לדאוג שלפחות הכיוון למעלה יהיה פעיל כי הוא הבעייתי יותר עבור רוב האנשים (אגב, דיזנגוף סנטר תוכנן כך מלכתחילה, אבל הוא כמובן תוצר של שנות השבעים).
לצפיה ב-'אין יותר מדרגנוע אחד ולא היה זמן לחפש מעליות'
אין יותר מדרגנוע אחד ולא היה זמן לחפש מעליות
18/04/2018 | 12:56
1
56
הייתי פעם ראשונה בקניון זה מאחר והחנות הקבועה שלי עברה לשם
 
בשבוע הבא אצטרך ללכת שוב כדי לאסוף את המוצר ונראה.
 
ככלל זה לא קניון שאני מתכוונת ללכת לשם שוב ברגיל. אם לא היה לי זמן לחפש את המעליות בודאי לא היה לי זמן לחפש את ההנהלה.
לא תפקידי למיטב הבנתי וכמו ש-sictransit כתב זו לא הפעם הראשונה
שזה קורה בקניונים, ותמיד בדרגנוע שיורד. פשוט 1+1
לצפיה ב-'לא היה לך זמן, ומפעם אחת ויחידה החלטת למתוח ביקורת נוקבת?'
לא היה לך זמן, ומפעם אחת ויחידה החלטת למתוח ביקורת נוקבת?
18/04/2018 | 14:40
11
לצפיה ב-'אם כבר מדברים על קניונים'
אם כבר מדברים על קניונים
18/04/2018 | 10:33
12
123
אני לא מכיר את הקניון המדובר, אבל מנסיוני במקומות אחרים מדי פעם מישהו מחליט לחסוך קצת כסף ומשבית את המדרגות הנעות בכיוון הירידה. אני משער שלא מדובר בתקלה מפני שכאמור כמעט תמיד אלה המדרגות היורדות שמושבתות, ואני לא מאמין שדווקא אלה נוטות להתקלקל יותר מהעולות.
 
בעניין משיק, התופעה שהכי מעצבנת אותי בקניונים (אני לא זוכר אם כבר כתבתי על זה כאן פעם) היא העמלה שהם גובים על משיכת כסף מהכספומטים שמוצבים בהם. הייתי מצפה מההנהלה לקחת על עצמה את העמלה מאחר וברוב במקרים הכסף שנמשך ישמש לקניה בקניון עצמו כך שאמור להיות להם אינטרס לא להתקטנן בעניין.
לצפיה ב-'SicTransit - אכן בדיוק כך '
SicTransit - אכן בדיוק כך
18/04/2018 | 11:09
3
83
ותודה לכל "המברכים".
חשבתי שזה פורום צרכנות
לצפיה ב-'זה פורום צרכנות, לא פורום צרחנות'
זה פורום צרכנות, לא פורום צרחנות
18/04/2018 | 14:42
1
21
לצפיה ב-' לגמרי'
לגמרי
18/04/2018 | 15:14
10
לצפיה ב-'קחי חיבוק לחג וגם פרח '
קחי חיבוק לחג וגם פרח
18/04/2018 | 15:15
14
לצפיה ב-'אני לא בטוח שאתה צודק לגבי הכספומטים מכמה זוויות.'
אני לא בטוח שאתה צודק לגבי הכספומטים מכמה זוויות.
18/04/2018 | 13:22
66
בזמנו מי שהציב את הכספומטים הלא בנקאיים בישראל הייתה חברה בשם שב"א
והם אלו שגבו את העמלה. סביר והגיוני, לא צריך לצפות מהם לעבוד בהתנדבות.
מניח שאת מקום הצבת הכספומט הם שכרו מהקניון (או ביה"ח, או תיאטרון וכו',)
גם סביר והגיוני. מניח שזו השיטה גם כיום.
רכישה בקניונים מתבצעת ברובה המכריע באשראי. הכסף שנמשך בכספומטים
משמש בד"כ לרכישות קטנות בחוץ.
כך זה עובד גם בשאר העולם רק שבהרבה מדינות כולל תאילנד הבנקים מציבים
בכל קניון, תחנת רכבת וכד' במקביל לכספומטים הפרטיים שבהם משלמים עמלה
גם כספומטים בנקאיים שבהם לא משלמים עמלה והבחירה היא שלך. בישראל זה
לא קורה. כך שאם יש לך למי לבוא בתלונות בנושא אלו הבנקים.
לצפיה ב-'וזו השיטה "לחסוך קצת כסף"? נשמע הזוי. ה"חיסכון" כאן שולי '
וזו השיטה "לחסוך קצת כסף"? נשמע הזוי. ה"חיסכון" כאן שולי
18/04/2018 | 14:39
5
64
וזו דווקא לא תופעה כ"כ נפוצה, ולגבי ההשבתה של כיוון מטה דווקא, כבר התייחסתי לכך. מי שבאמת רוצה לחסוך כסף על דרגנועים, יש שיטה פשוטה שהם מושבתים אוטומטית כשאין עליהם אנשים. ברגע שדורכים עליהם הם חוזרים לפעולה. ממש השבוע ירדתי בכזה במרכז חורב בחיפה.
 
לגבי כספומטים, אין כאן קשר ל"קטנוניות", ההצבה והתחזוקה שלהם כרוכות בעלויות. אם הנהלת הקניון תספוג הן בעצם יתחלקו על כלל העסקים ולא רק על מי שמשתמש בשירות. אם כבר לעסקים לכאורה אמור להיות אינטרס לסבסד זאת, אבל לא נראה לי שהם בעניין. כפי שכבר צוין לפניי, רוב הקניות בקניונים נעשות באשראי, ומי שנוהג לשלם במזומן מצטייד מבעוד מועד. כשאני עוברת לידם הם בד"כ שוממים, נדיר שאנשים משתמשים בהם. מי שחייב להוציא דווקא מזומן ישלם את העמלה, היא לא בשמיים; אבל אין סיבה שזה יהיה עונש קולקטיבי.
לצפיה ב-'ממש עוצרים או מאטים?'
ממש עוצרים או מאטים?
18/04/2018 | 15:28
4
44
במקרה הראשון, יש איזו בעיה בטיחותית, וגם החיסכון אינו ודאי.
 
לצפיה ב-'נתקלתי בשניהם. כנראה תלוי איך מכוונים אותם, אני מניחה'
נתקלתי בשניהם. כנראה תלוי איך מכוונים אותם, אני מניחה
18/04/2018 | 15:35
3
41
הדרגנוע שדרכתי עליו השבוע היה קפוא לגמרי עד לרגע שעליתי עליו. הייתי בטוחה שהוא לא עובד והוא אכן קצת הפתיע אותי... אבל לא יודעת אם זו בעיה בעיה בטיחותית, הוא מתחיל לנוע לאט, לא מאיץ בבת אחת.
לצפיה ב-'גם כאן נתקלתי בשניהם, לרוב בעוצרים לחלוטין.'
גם כאן נתקלתי בשניהם, לרוב בעוצרים לחלוטין.
18/04/2018 | 16:00
2
39
לא מצאתי בזה שום בעיה בטיחותית.
אפשר בקלות לזהות את אלו שיתחילו לפעול לפי נורת האינפרא אדום, לפעמית היא דווקא
עם הספקטרום הירוק הפעילה.
בכל מקרה מדרגות נעות לא מיועדות שירדו בהן כשאינן פעילות, המירווח בין מדרגה
למדרגה שונה מהסטנדרט, לצורך זה יש בכל מקום בנוסף למעליות גם מדרגות רגילות.
לצפיה ב-'הן אכן לא נוחות לירידה אבל זה לא הפריע לי וכבר הייתי שם...'
הן אכן לא נוחות לירידה אבל זה לא הפריע לי וכבר הייתי שם...
18/04/2018 | 16:10
1
9
לצפיה ב-'גם אני משתמש כי אני כבר שם, הצעתי אפשרות נוספת למי שמתקשה.'
גם אני משתמש כי אני כבר שם, הצעתי אפשרות נוספת למי שמתקשה.
18/04/2018 | 16:13
8
לצפיה ב-'"מניסיוני שלי"...רוב העצירות בהם זה "שובבות נעורים"'
"מניסיוני שלי"...רוב העצירות בהם זה "שובבות נעורים"
18/04/2018 | 15:10
54
ילדים אוהבים ללחוץ על כפתורים/מתגים/אזעקות/...כל מה שלא רצוי ולראות מה קורה.
והדרגנוע העולה הוא זה שיורד, עניין של מתג בהפעלת סיבוב המנוע, ימינה או שמאלה (למעלה /למטה)
לצפיה ב-'המצב בקניון הותיק בישראל זהה, אבל יש בו מעליות.'
המצב בקניון הותיק בישראל זהה, אבל יש בו מעליות.
18/04/2018 | 15:24
59
בקניון דיזנגוף אין גרם מדרגות נעות מושבת. כל גרמי המדרגות עולים מעלה. כדי לרדת לחניון התת-קרקעי, או לעלות אל החניון העילי, אפשר להעזר במעליות.
לעיתים הקניון גדול, וההתמצאות בו מסובכת. במצב כזה אפשר לשאול את אחד מבעלי החנויות או העוברים והשבים. צבר ותיק  אמר פעם:
.Ask and it shall be given to you. Seek and ye shall find.
 
לצפיה ב-'עבדתי פעם בחדר בקרה של קניון'
עבדתי פעם בחדר בקרה של קניון
18/04/2018 | 17:36
2
76
השאיפה היא תמיד שכל הציוד יעבוד, זו הנראות של הקניון וזה חשוב למיתוג שלו ולמשיכת הלקוחות. קניון מוזנח מבריח קונים, במיוחד אם זה נשאר ככה לטווח הארוך. בחלק מהשירותים הקריטיים יותר שמחלקת האחזקה בקניון לא יכולה לטפל בהם לבד החוזה מול נותן השירות יקר יותר, אבל מחייב טיפול באותו יום עסקים (כולל להביא טכנאים מהבית באמצע הלילה וכולל להביא מחסנאים מהבית באמצע הלילה אם הטכנאי הנ"ל צריך למשוך חלקים מהמחסן בשביל התיקון).
כפי שנכתב כבר, ילדים ובני נוער לוחצים על כפתור עצירת החירום להנאתם ואח"כ זה סיפור לשחרר את המנגנון, צריך לעשות ביקורת בטיחות, לא לוחצים על כפתור ההפעלה מחדש והולכים.
לצפיה ב-' חבל שיש לקוחות שנתקלים בתקלה ובמקום לדווח עליה'
חבל שיש לקוחות שנתקלים בתקלה ובמקום לדווח עליה
20/04/2018 | 01:10
1
31
כדי לנסות לטפל בה או לפחות לקבל תגובה רשמית מטעם ההנהלה, מעדיפים להשמיץ ולהמציא תאוריות כאילו מנסים "לחסוך" על חשבונם או לעשות להם דווקא להכעיס.
לצפיה ב-'באמת חבל'
באמת חבל
20/04/2018 | 09:21
18
על הזמן.
לצפיה ב-'גם החניון של קניון קריית אונו בעייתי מאוד'
גם החניון של קניון קריית אונו בעייתי מאוד
19/04/2018 | 21:34
35
אני ובת זוגתי תמיד מחנים מחוץ לקניון כי החניון בקניון פשוט מזעזע.
לצפיה ב-'ספק אינטרנט+תשתית+טלפון ביתי.'
ספק אינטרנט+תשתית+טלפון ביתי.
17/04/2018 | 20:45
11
86
ממשיכה את השאלות מהשרשור הקודם.
בינתיים המשכתי בלית ברירה אצל הספקית שלי (נטווחז'ן)ץ
קבלתי הצעה מפרטנר - באותו המחיר כמו נטווי'ן (89₪ לחודש) ובנוסף הצעה מהוט.
וכאן למעשה השאלה.
למי יש נסיון עם הוט ובמיוחד שירות הלקוחות שלהם?
מציעים לי טלביזיה כל הערוצים (פרט למסלול פרימיום סופר) , טלפון ביתי ללא הגבלה, ראוטר ב-251₪ . ואצטרך בנוסף להתחבר להוטנט כספקית אינטרנט.
אם אוריד כמה ערוצי TV אקבל הכל ב-251₪.
הדילמה העיקרית היא שירות הלקוחות של הוט.
אשמח למידע ממי שהתנסה עם הוט.
תודה
רעיה
לצפיה ב-'השאלה בצרכים שלכם...'
השאלה בצרכים שלכם...
18/04/2018 | 06:56
1
46
כמה מגה אתם צריכים לגלישה.
כמה ערוצים אתם באמת צריכים.
כמה דקות שיחה.
בהחלט יכול להיות שבחברות אחרות יצא זול יותר,
אם שירות שאינו ידוע לשימצה.
לצפיה ב-'בכל מקרה המחיר לא נמוך...'
בכל מקרה המחיר לא נמוך...
18/04/2018 | 07:37
12
לצפיה ב-'על שירות הלקוחות של הוט אפשר לקרוא הרבה במרשתת. '
על שירות הלקוחות של הוט אפשר לקרוא הרבה במרשתת.
18/04/2018 | 07:09
1
38
או... לחפש כאן בהיסטוריה. תת רמה זו מחמאה עבורם.
ובקטע של הטלוויזיה, הסרטים חוזרים על עצמם שוב ושוב עד זרא.
אבל קודם כל, תבדקי, האם המחיר שציינת הוא קבוע, או שאחרי 3 חודשים הוא משתנה.
גיסי (מחוסר ברירה), רכש אצלם רק את האינטרנט, והוא ממשיך לצפות ביס. 
ולמה חוסר ברירה? כי בישוב שבו הוא גר, בזק מצליחים לספק אינטרנט במהירות עד 5 ק"ב ולא ניתן "לחיות" עם זה כך. כדי להגדיל את המהירות, בזק דרשו ממנו 'השתתפות עצמית' בלתי הגיונית, ועל כן הוא נאלץ לעבור. 
אצל ידידים שלי, שגרים לא רחוק ממני, הופיע ביום ה' בערב מסך עם פסי פיג'מה, ללא תמונה וללא קול. הם נבהלו וחששו, שמא התקלה היא במכשיר הטלוויה. הם התקשרו למוקד הוט, אבל לא זכו למענה, כי הם לא עובדים כנראה בשעות הערב...
הם הזעיקו אותי. באתי. הסתכלתי על התמונה. ניתקתי את הממיר מהחשמל, ספרתי עד 10 וחיברתי. הכל הסתדר, והלוא ההפרוצידורה של ניתוק וחיבור מחדש ידועה לכולם כמובן. לכולם, חוץ לאשר לאותם ידידים, שאין להם אומץ לשלוף תקע ולחברו מחדש. אבל... אילולא באתי, הם היו נתקעים ללא טלוויזיה, עד למחרת אם לא מעבר לכך. אז מה אגיד לך? אין על שירות הלקוחות של הוט.  
לצפיה ב-'גם ליס ניסיתי פעם להתקשר בשעות שהם לא עובדים בהם כבר...'
גם ליס ניסיתי פעם להתקשר בשעות שהם לא עובדים בהם כבר...
18/04/2018 | 21:16
19
בקשר לאינטרנט, בכנות, עם הוט לא היו לי בעיות בכלל ועם בזק היו לי כל הזמן בעיות.
כל פעם תקנו קצת והיה יותר טוב אבל לא מושלם.
כל פעם שהייתה תקלה והתקשרתי, הם טענו שזה הספק.
אז התקשרתי לספק והכרחתי את הנציד לעשות איתם ועידה ורק אז בזק הודו שזה בצד שלהם.
על חצי מהתקלות הם אומרים שצריך להחליף מודם, אבל הם סגרו הרבה בזקסטור ועכשיו צריך לנסוע לעיר אחרת בשביל זה.
עד כמה שכולם נגד הוט, איתם לא הייתה לי בעיות בכלל.
לצפיה ב-'לאחרונה רכשתי טלוויזיה אנדורואיד "מתקדמת". '
לאחרונה רכשתי טלוויזיה אנדורואיד "מתקדמת".
18/04/2018 | 07:19
6
72
בני שביקר אצלי אתמול, צחק עלי, על שאיני משתמש בקודי המובנה שבה. שם אפשר לבחור סרטים וסדרות ב ח י נ ם, ועל כן, ניתן לוותר על כל ספק טלוויזיה יקר שקיים בשוק. במחיר לא גבוה במיוחד, ניתן גם להתחבר לנטפליקס, וגם הם נמצאים בתפריט הטלוויזיה. חודש ראשון 'התנסות' בחינם, ואחרי זה, ב-50 ש"ח לחודש, אפשר לצפות בתכנים באיכות 4K. וכן. אנשים כבר אמרו לי שאין על נטפליקס. 
תכני עידן פלוס (ערוצי ישראל) גם הם מובנים בטלוויזיה, ובקיצור, ניתן לוותר על כל ספק אפשרי.
ואם איני טועה, בשרשור הקודם שפתחת, הצעתי לך לברר מחירים בפרטנר טיוי. גם הם נותנים את נטפליקס בחינם לחצי שנה והם נותנים בעיסקת הטריפל הזולה שלהם גם אינרנט וקו טלפון. 
 
 
 
 
לצפיה ב-'ברור לך שזה לא חינם - זה לא יותר מתכנים לא חוקיים . '
ברור לך שזה לא חינם - זה לא יותר מתכנים לא חוקיים .
18/04/2018 | 07:45
1
27
לצפיה ב-'נטפליקס חוקי לחטולין. האחר? מי שואל כל עוד ניתן?'
נטפליקס חוקי לחטולין. האחר? מי שואל כל עוד ניתן?
18/04/2018 | 09:37
18
לצפיה ב-' לכל העונים ו.....'
לכל העונים ו.....
18/04/2018 | 15:26
3
91
יש לי הצעה מפרטנר (נמסרה לי ביריד של חבר) 178₪ לשנה כולל ראוטר, ממירים בחינם. אחרי שנה יש תוספת של 20₪.
אני לא צופה בטלביזיה, הראיתי את הערוצים לבן זוגי - והוא לא מרוצה, חסרים לו ערוצי ספורט שהוא אוהב לראות.
לכן פרטנר נכון לעכשיו יורד מהפרק.
כיום על חבילה בסיסית אנחנו משלמים להוט 132₪ ולנטוויז'ן ספק+תשתית+טלפון ביתי 88₪.
פרטנר מציעים לי ספק+תשתית+טלפון ביתי ב-89₪.
אין הבדל - אז אני חושבת לעצמי בשביל מה כל החילופים האלה.
נשאר לברר בסלקוםTV איזה ערוצים יש להם.
טלביזיה חכמה כמו שקנית - יש לבת שלי.
כיום אין לנו שום סיבה לקנות טלביזיה חדשה.
יצאה מגילה - סליחה.
 
רעיה
 
לצפיה ב-'לגבי פרטנר - כדאי לבדוק '
לגבי פרטנר - כדאי לבדוק
18/04/2018 | 16:45
1
38
לא זוכר במדויק את הפרטים ולכן שווה לבדוק איתם . אני חושב שלחבילת ספק+תשתית הם עובדים רק עם תשתית ADSL ( בזק ) . בדקתי את זה בזמנו ומכיוון שבזק ביישוב שלי עם תשתית איטית מאד זה ירד מהפרק .
לגבי פרטנר TV , לא מכיר - שווה לבדוק איתם .
לצפיה ב-'אנחנו עם תשתית של בזק, כך שמבחינה זו אין בעיה'
אנחנו עם תשתית של בזק, כך שמבחינה זו אין בעיה
18/04/2018 | 19:25
10
לצפיה ב-'סלקום טיוי דומה במהותה לפרטנר. מה שחסר שם יחסר גם כאן.'
סלקום טיוי דומה במהותה לפרטנר. מה שחסר שם יחסר גם כאן.
18/04/2018 | 17:58
35
ולכן, אני חושב, שההצעה של קודי ושל נטפליקס, גם היא לא תועיל בקטע של הספורט. מי שחובב ספורט, שישלם... 
לצפיה ב-'פל רום אלקטרה שרות מתחת לכל ביקורת'
פל רום אלקטרה שרות מתחת לכל ביקורת
17/04/2018 | 20:18
10
134
כירה אחת של הכיריים הפסיק לעבוד וזמנתי את פל רום- שבהם יש לי הסכם שרות - לתקן את הבעייה. הם אכן הגיעו שבוע לפני פסח וכביכול תקנו את הבעיה אך כעבור יומיים שוב הפסיק לעבודץ באו ב- 8.4 ולקחו את כל הפלטה של הכיריים (אני נשארתי בלי אפשרות בישול) לתיקון במעבדה ובהטחה שיחזירו לי אוצם תוך כמה ימים. התקשרתי ב 11.4 ןנאמר לי שיכול לקחת עד 7 ימים אך הם יתקשרו אלי עוד באותו יום לתאם הבאת כיריים חילופיים. כמובן שלא התקשרו. התקשרתי ביום 15.4 ןאמרו לי שזה יהיה בעוד יום יומיים ויש סיכויים שאפילו יהיה באותו יום. למחרת התשרתי ומוקדן כמעט צעק עלי שהוא אמר לי להמתין בסובלנות. אנחנו כבר ביום העשירי של חוסר כיריים בבית  עשרה ימים של אוכל מוכן שכמובן לא מעניין את פל רום. אנחנו בערב יום הזכרון עוד לא התקשרו לתאם הובלת כיריים חילופיים או החזרת הכיריים שלי ץ הם עובדים חצי יום מחר ולא עובדים בעצמאות או ששי ץ אם כן אים סיכוי שאקבל שרות לפני שבוע הבא.   אני מאוכזבת ברמה שאי אפשר לתאר
לצפיה ב-'דע את זכויותיך'
דע את זכויותיך
17/04/2018 | 20:34
107
בהנחה והכיריים באחריות (שנה ראשונה אצלך) חובה לתקן אצלך תוך יומיים, כך כתוב בחוק.
אם לקחו, היו צריכים לדאוג לחלופי, לכל הפחות.
ממש התנהגות מחפירה אם כי ידועה ומוכרת, אני לא רוכש שום מוצר שפלרום הם נותני השירות שלהם (בד"כ מוצרים של אלקטרה)
זה החוק, ראי סעיף 7
 
להקל עלייך הדבקתי לך את ה"תוספת" המפרטת מה מתקנים היכן ומתי
 
תוספת שניה
 
(תקנות 7(א) ו-10(ג))
 
ביצוע תיקונים במעונו של הצרכן ופרק הזמן הנדרש להשלמת התיקון מרגע הקריאה
 
                                טור א'                                               טור ב'
 
                  רשימת הטובין שתיקונם                 פרק הזמן הנדרש להשלמת
 
                 ייעשה במעונו של הצרכן                    התיקון מרגע הקריאה
 
מקרר                                                           יום
 
מקפיא                                                         יום
 
כיריים לבישול, מגז ומחשמל                           יומיים
 
מכונת כביסה                                                3 ימים
 
מזגן                                                            3 ימים
 
תנור הסקה דירתי
 
תנור בישול ואפיה                                         3 ימים
 
מקלט טלוויזיה שגודלו עולה על 20 אינטש        3 ימים
 
מדיח כלים                                                    3 ימים
 
מייבש כביסה                                                3 ימים
 
 
 
כ"א בשבט התשס"ו (19 בפברואר 2006)
 
                                                                                    אהוד אולמרט
 
                                                                                                    שר התעשיה המסחר והתעסוקה
לצפיה ב-'קני כירת אינדוקציה ניידת שווה כל שקל'
קני כירת אינדוקציה ניידת שווה כל שקל
18/04/2018 | 07:43
2
90
בעלות בין 200 ל-250 שקלים.  זוג מאוחד עולה 450-550. תוכלי לקנות מלאי מיידי בחנויות לא מקוונות ולהירגע מהבלגן עד שיתקנו.
 
באירופה 50% מכל בתי האב עברו לשיטת הניידים בגלל שהם פוטרים מהצורך בהתקנה מותנית יבואן לצורך אחריות. מתקלקל כל 5-10 שנים -> זורקים לפח וקונים חדש.
 
 
לצפיה ב-'אפשר קישור ?'
אפשר קישור ?
18/04/2018 | 07:48
1
13
לצפיה ב-'בזאפ ודומיו מחפשים כיריים בטכנולוגיה אינדוקציה מהזול ליקר'
בזאפ ודומיו מחפשים כיריים בטכנולוגיה אינדוקציה מהזול ליקר
18/04/2018 | 07:50
23
לצפיה ב-'מענה מאלקטרה סחר'
מענה מאלקטרה סחר
18/04/2018 | 15:09
4
84
עדינה צהריים טובים, נמסר לי ששוחחו עמך ותיאמו מולך את החזרת הכיריים ליום ראשון לבקשתך. אני במעקב אחרי פנייתך עד לסיום הטיפול. בברכה, לבנת בוקובזה אחראית קשרי לקוחות אלקטרה סחר.
לצפיה ב-'תתביישו לכם! ומה עד יום א?שתקנה אוכל מוכן? תאכל בחוץ?'
תתביישו לכם! ומה עד יום א?שתקנה אוכל מוכן? תאכל בחוץ?
18/04/2018 | 15:12
64
תשלחו לה כיריים חדשות ושחררו אותה מעולכם
 
לצפיה ב-'הסיפור התחיל ב 8.4. היום ה18.4 ואת טוענת '
הסיפור התחיל ב 8.4. היום ה18.4 ואת טוענת
18/04/2018 | 16:09
1
55
שלבקשתה תיאמו את החזרת הכיריים התקינים ב 22.4.
אם היו מתחשבים בבקשתה אני מניח שהיא הייתה נוקבת בתאריך 10.4 כזמן סביר
או קבלת כיריים חליפיים סבירים ואז לא היה לה אכפת לחכות גם חודש.
לא זה ולא זה נעשה.
הייתי מצפה לפחות להצעת פיצוי.
אתם באמת לא שמים לב איך אתם מאבדים לקוחות?
אני צופה מהצד ובלתי מעורב ורואה את זה.
הצעתי שתקחו את הנושא לתשומת לב ובדחיפות.
לצפיה ב-'זה יותר גרוע כי ב 8.4 זה ההמשך לא ההתחלה'
זה יותר גרוע כי ב 8.4 זה ההמשך לא ההתחלה
18/04/2018 | 16:26
53
לפני כן הגיעו ותיקנו ואז התקלה חזרה...וב 8.4 לקחו לה אותם לתיקון
ועוד העיזו לנזוף בה...
 
עצוב, רוב הציבור לא מכיר ולא יודע את זכויותיו הצרכניות הבסיסיות ונותני שירות מנצלים זאת לרעה.
הם עוברים על החוק (לא יודע אם במקרה זה ,כי לא מובן אם הם באחריות) ומטרטרים את הצרכן.
איכסה פלרום
 
לצפיה ב-'הוי לבנת בוקובזה.. אחרי כל המסכת הזו רק ביום א? למה לא היום?'
הוי לבנת בוקובזה.. אחרי כל המסכת הזו רק ביום א? למה לא היום?
18/04/2018 | 18:25
53
גם היום זה יום עבודה חלקי. אז... למה לא היום? כן. אני יודע שקצת מאוחר ל"היום" אבל זו תעודת עניות עבורכם. חבל. 
לצפיה ב-'פעם, בעבר הרחוק, גם לי היה סיפור עם אלקטרה סחר, אבל זה קרה, '
פעם, בעבר הרחוק, גם לי היה סיפור עם אלקטרה סחר, אבל זה קרה,
18/04/2018 | 18:43
59
וזה קרה כשאלקטרה היו נותני השירות. 
היה לי מקרר בתקופת האחריות. הגעתי הביתה במוצ"ש ולא היה חשמל בבית. בדקתי למה קפץ הפחת וזה היה בגלל המקרר. קראתי לשירות והגיעו מהר. הטכנאי מצא מתחת לרצפת המקפיא מחבר שחדרה אליו רטיבות. הוא ייבש, ועטף בנייר זפת. תהיתי, האם הזפת לא תקפא וההדבקה תתפרק. הוא הרגיע והשיב שזה לא יקרה והלך לדרכו. חצי שנה לאחר מכן, שוב הייתה הפסקת חשמל בבית ושוב גליתי שזה מהמקרר. התקשרתי לשירות אלקטרה, והפעם נעניתי, ש: א. האחריות למקרר פגה לפני כ-3 חודשים. ב. אחריות על תיקון גם היא בעלת תוקף ל-3 חודשים, ולכן, בכל מקרה, איאלץ לשלם תמורת ביקור הטכנאי במקרה הטוב, ובמקרה הרע, גם בעבור החלקים שיחליף. נוצר וויכוח ביני לבין מנהל מח' השירות, וטענתי מולו, שזה נחמד מאד לשים נייר זפת שמתקלף תוך מספר חודשים, ואז לטעון שהתיקון כבר לא באחריות ולתבוע תשלום. אבל אין בעיה. אעמוד לצד הטכנאי, ואצלם את הנייר המקולף, ואפרסם זאת כשיטת עבודה של החברה. מנהל מחלקת השירות סיים את השיחה מבלי שהבטיח לי דבר. אלא שלאחר כרבע שעה, הוא חזר והתקשר אלי: "אתה גבר"? שאל. השבתי, שככל שזכור לי מהמקלחת האחרונה שעשיתי הבוקר, התשובה חיובית. ואז הוא אמר: "יש לי הצעה בשבילך. אני קובע לך ביקור טכנאי. אשלח אליך איש מקצוע בכיר, והוא יקבע, האם התקלה היא בשל נייר הזפת שהתקלף, או בשל סיבה אחרת. אם זה בגלל נייר הזפת, התיקון 'עלי', אבל אם הסיבה היא אחרת, אתה תתחייב בפניי שתשלם"? "טוב. אם זו ההצעה שלך, אין סיבה שלא אתחייב", השבתי. וכך היה. הטכנאי הבכיר הגיע למחרת. הוא ראה מיד שנייר הזפת התקלף והתקלה הייתה תקלת לחות שחדרה למחבר. הוא התקין מחבר אטום ומיוחד, ונפרד ממני בלחיצת יד אמיצה. בכך הסתיים הטיפול המוצלח - יש לומר. 
אבל אני תהיתי: אם קיים מחבר אטום שכזה, מדוע לא הוכנס כזה מייד? מדוע נעשה שימוש בנייר זפת שמתקלף בקור ומדוע נאלצתי להזמין ביקור חוזר, שאדם מן השורה היה אמור לשלם תמורתו? 
לצפיה ב-'פנגו'
פנגו
16/04/2018 | 12:22
6
160
נסרין
יש להיזהר מהפאנגו הייתי בהדסה עין כרם נותנים לי הנחה מטופלת המכונה נתנה לי לשלם 20 שח פנגו כהן ממני 48 שח
הרבה זמן אני מחכה לזיכוי למרות ששלחתי להם כרטיס לפני יותר מחודש והם כול פעם דוחים אותי לבדיקת העניין שוב ושוב צריך להיזהר
לצפיה ב-'לנו יש נסיון טוב עם פנגו'
לנו יש נסיון טוב עם פנגו
16/04/2018 | 17:09
5
129
קרה שחייבו אותנו ובעלי הנודניק לא ויתר עד שראה זיכוי.
לצפיה ב-'זה נקרא ניסיון טוב??'
זה נקרא ניסיון טוב??
16/04/2018 | 20:17
4
36
לצפיה ב-'בודאי שזה נסיון טוב, כל מי שעובד יכול לטעות.'
בודאי שזה נסיון טוב, כל מי שעובד יכול לטעות.
17/04/2018 | 19:29
3
74
אם מכירים בטעות זה נסיון טוב.
לצפיה ב-'אוקיי, שיהיה....'
אוקיי, שיהיה....
17/04/2018 | 19:36
2
70
האם קרה פעם שטעו לטובתך ?
ולאחר שטעו היה בעלך צריך "לנדנד" עד שלבסוף
זוכיתם.
אני הייתי רושמת את זה בתור נסיון גרוע.
אבל איש איש ונסיונו.
לצפיה ב-'קרה שטעו לטובתי (לא פנגו, עסקים אחרים).'
קרה שטעו לטובתי (לא פנגו, עסקים אחרים).
18/04/2018 | 15:26
1
40
טעויות קורות, וטוב שהחברה מכירה בהן ומתקנת, זה המינימום שבמינימום, וזה לא שירות "טוב" בעיניי אלא פשוט שירות בסיסי. אני גם מסכימה איתך שאם בעלה היה צריך לנדנד כדי לקבל את הזיכוי זה לא שירות טוב. אני רק רוצה למחות נגד השליפה של "טעו לטובתך", ראשית, כי זה לא קשור לנקודה, ושנית, כי זה דווקא כן קורה וזה לא נדיר.
 
לא קרה לך שבחשבון במסעדה שכחו לכלול את אחת המנות? שמוכר החזיר לך יותר מדי עודף? שהיו אמורים לחייב על משהו ובסוף לא חייבו? שחברת החשמל העריכה בפחות מהשימוש בפועל? (כמובן, זה מתקזז מתישהו בהמשך, אבל זה קורה לא מעט). לי קרו כל אלה ועוד, וגם בתור נותנת שירות ראיתי את זה קורה. אבל לקוחות בד"כ לא שמים לב, חלקם כי לא כ"כ בודקים, ואם כן, זה בד"כ כשהחיוב גבוה מהצפוי ולא כשהוא נמוך יותר.
לצפיה ב-'האמת... לא קרה לי...'
האמת... לא קרה לי...
18/04/2018 | 16:15
24
אני בדרך כלל בודקת.
קרה לי מעט מאוד שטעו לרעתי,
ואף פעם לא קרה שטעו לטובתי.
אבל מסכימה איתך שהנושא הזה פחות לעניין.
לצפיה ב-'מה ההפרש זמן בין עסקאות באמזון כדי לא להיות מחויב במס '
מה ההפרש זמן בין עסקאות באמזון כדי לא להיות מחויב במס
18/04/2018 | 10:31
2
58
חויבתי במס על מוצר ב40 דולר -  כי עוכב במכס  זמן רב  .  כך נאמר לי מיופיאס.   אז כמה ימים הפרש בין עסקאות- שלא יהיה איחוד משלוחים. ואצטרך לשלם שוב מכס תודה  .מעל  75 דולר   מחויב במס  - ועד 75 דולר לא מחויב נכון .
לצפיה ב-'אני מזמינה הרבה ומעולם לא הייתה לי בעיה עם חבילות שמגיעות'
אני מזמינה הרבה ומעולם לא הייתה לי בעיה עם חבילות שמגיעות
18/04/2018 | 14:23
1
44
ביחד.
פעם קיבלתי 10 חבילות בבת אחת.
בדרך כלל כל מה שצריך זה לחכות שהחבילה נשלחת לפני שמזמינים חדשה כדי שהשולח לא יאחד אותה.
אבל, אם החבילה מגיעה דרך חברות שילות כמו DHL\FEDEX וכו, הם לפעמים ממציאים עמלות שונות ומשונות.
בנוסף, EMS ידרשו ממך תמיד 35 ש"ח, גם אם החבילה עלתה 1$.
לצפיה ב-'תגובה '
תגובה
18/04/2018 | 14:42
37
תודה רבה על ההסבר המפורט
לצפיה ב-'חברת ניהול בית וביקורים שלהם לדירה שבמעמד המכירה'
חברת ניהול בית וביקורים שלהם לדירה שבמעמד המכירה
18/04/2018 | 10:19
4
66
שלום,
 
אחרי שנכנסתי לדירה שאני שוכר בעל הבית עלה אותה למכירה.
הבית/הדירה מנוהלת ע"י חברת ניהול/תיווך והתחילו ביקורים תדירים של מספר פעמים בשבוע של מוכרים שרוצים לראות דירה.
 
אני מרגיש שזה מציק ומפריע שהם מתקשרים ורוצים לבוא. אני לא תמיד יודע אם אני אהיה עסוק או לא ואם חשבתי שאני פנוי במועד מסויים, ייתכן שיהיו לי עניינים בסוף.
 
מישהו ששוכר דירה חווה בזה? אני מנסה להיות מנומס אבל מצד שני אני חושב שהם מגזימים אם הביקורים האלה.
 
תודה.
לצפיה ב-'מה אומר החוזה'
מה אומר החוזה
18/04/2018 | 10:28
2
59
בד"כ חוזה השכירות מפרט את התנאים לביקור של בעל הדירה או מי מטעמו. אם נראה לך שבעל הבית מגזים, נסה לתאם איתו זמנים כך שהוא יוכל לרכז כמה מתעניינים בביקור אחד בזמן ידוע מראש, למשל ביום שני בין 18:00 ל-19:00 או משהו דומה. אתה יכול לרמוז לו בעדינות שהרצון הטוב שלך בעניין יפעל לטובתו (כל סוכן נדל"ן יספר לו שדירה מולוכלכת שנראית מוזנחת אינה מקדם מכירות טוב).
 
לא הבנתי איך כל זה קשור לחברת הניהול.
לצפיה ב-'חברת ניהול'
חברת ניהול
18/04/2018 | 10:36
1
51
חברת ניהול הם גם חברת תיווך שמתאמת ביקורים בין מבקרים שמעוניינים בדירה ואיתי. בעל הבית לא קשור, הוא לא באה.
לצפיה ב-'דבר איתם, דבר עם בעל הדירה'
דבר איתם, דבר עם בעל הדירה
18/04/2018 | 11:07
46
אבל אתה כותב שהם *מתאמים* את הביקורים איתך. אם כך, יש לך שליטה מסוימת במצב, ואם הם מסרבים ללכת לקראתך כמה "מצטער, השבוע יש התלקחות של השחפת שלי כך שלא נוח" ישכנעו אותם.
לצפיה ב-'אז תגיד להם. '
אז תגיד להם.
18/04/2018 | 10:48
31
לצפיה ב-'חוק בענין תיקון מוצרים שאינם באחריות?'
חוק בענין תיקון מוצרים שאינם באחריות?
18/04/2018 | 09:53
1
39
האם החוק מתייחס למסגרת זמן תיקון כזה? מדובר ברובוט שואב של LG שמסרתי לתיקון במעבדות ברימאג. הוא בן שנתיים ואינו באחריות. שילמתי על הבדיקה וקיבלתי קבלה לפני 17 ימי עסקים, אבל מאז לא שמעתי מהם. התקשרתי לשירות הלקוחות (פעמיים) אבל חוץ מלהעביר הודעה למעבדה (שכמובן לא חוזרת אלי) הם לא מציעים שום עזרה. האם החוק מגדיר מסגרת זמן לתיקון כזה, ואם לא - מתי סביר להניח שהם איבדו את המכשיר ולתבוע מכשיר חלופי? הבית מלא שערות של הכלבה ואנחנו מתגעגעים...
לצפיה ב-'תפנה לאמון הציבור'
תפנה לאמון הציבור
19/04/2018 | 21:35
לצפיה ב-'משהו נוסף שכדאי להקפיד עליו בעסקות השוק הסיטונטי באינטרנט'
משהו נוסף שכדאי להקפיד עליו בעסקות השוק הסיטונטי באינטרנט
18/04/2018 | 08:26
58
כשעושים עיסקה כזאת מקבלים שרות משתי חברות - אחת של ספק ואחת תשתית, את החוזה חותמים עם אחת מהן והיא אמורה לטפל בכל בעיה - נראה מצוין.
רק מה?
כדאי תמיד לוודא שהחברה שאיתה חותמים היא גם החברה שגובה את הכסף, לא תמיד זה כך.
ולמה - מערכת המיחשוב של החברות לא "מדברות" ביניהן בצורה טובה - ולכן הודעות ניתוק רבות מתפספסות בין החברות, וכשתודיעו על ניתוק אכן תנותקו אך מערכת הגביה בחברה השניה תמשיך לעבוד ועלול לעבור זמן רב עד שתפסק הגביה, שלא לדבר על הקשיים בקבלת החזר של הכסף שנגבה לאחר הניתוק.
לצפיה ב-'מה עושים נגד הטיפשות?'
מה עושים נגד הטיפשות?
16/04/2018 | 16:57
7
261
ביקשתי הלוואה עבור אמי בסניף של בנק לאומי ובתמורה, הפקידה טענה כי היא מבוקשת על הלבנת הון. נתון זה רחוק מהמציאות ואינו נכון בשום קנה מידה שהוא. מה לעשות כדי לתקן את הטעות הנוראית הזאת? אגב, מדובר בפקידה חסרת מוח, שמסבכת כל דבר פשוט. 
לצפיה ב-'תגידי לה שתציג הוכחות ועובדות'
תגידי לה שתציג הוכחות ועובדות
16/04/2018 | 17:06
2
150
אחרת תתבעי  אותה ואז לא תצטרכי הלוואה כי היא תשלם לך פיצוי על העלבון, זאת במידה ואת בטוחה שהיא אכן ממציאה סיפור.
 
תתחילי עם כתיבת מכתב למנכ''ל הבנק ותספרו לו את המקרה.
 
אל תשכחי לשתף אותי בשמחה כאשר יתברר שהכל באמת שקר והוצאת דיבה על מנת שאשמח בשמחתך.
לצפיה ב-'כמה דברים'
כמה דברים
16/04/2018 | 20:06
122
ראשית, אני זכר. שנית, דיברתי עם המנהל בכתוב לבנקאי ובקרוב זה יסתדר. 
לצפיה ב-'מדוע לא לפנות קודם לממונה עליה ולמנהל הסניף?'
מדוע לא לפנות קודם לממונה עליה ולמנהל הסניף?
16/04/2018 | 23:42
28
לצפיה ב-'מיד לפנות למנהל הסניף, השלב הבא פניות הציבור של הבנק -'
מיד לפנות למנהל הסניף, השלב הבא פניות הציבור של הבנק -
16/04/2018 | 17:06
138
לפני שתסתבך.
ולהבא אבקש לא לכתוב בסגנון כזה על פקידים, אתה עלול להסתבך.
לצפיה ב-'חוסר הבנה שלך/הפקידה'
חוסר הבנה שלך/הפקידה
16/04/2018 | 19:17
157
לפי כל הנהלים החדשים של הרשות להלבנת הון
במקרה ובו אדם מבקש הלוואה עבור *מישהו אחר* (ולא עבור עצמו) הלווה חייב להיות נוכח או לכל הפחות למלא טפסים של הרשות להלבנת הון, שם מוצהרים הפרטים בגין הלווה  ומטרת ההלוואה (לא פרטי ההלוואה)
אני מניח שאמך נדרשת להתייצב בגלל הנחיות הרשות להלבנת הון ולא כי היא "מבוקשת".
ברמה הפרקטית כל הכאב ראש מתחיל ונגמר בחובת זיהוי הלקוח ורישום מטרת הכסף
*אני ממלא כמעט כל יום את הטפסים הללו של הרשות להלבנת הון
לצפיה ב-'סתם שאלה. '
סתם שאלה.
18/04/2018 | 07:36
1
77
אמא שלך ידעה שאתה מבקש בשבילה הלוואה? 
לצפיה ב-'היא יזמה את המהלך'
היא יזמה את המהלך
18/04/2018 | 08:25
23
לצפיה ב-'הוראות הפעלה לא בעברית-האם זה חוקי?'
הוראות הפעלה לא בעברית-האם זה חוקי?
15/04/2018 | 22:26
5
117
קיבלתי מוצר,ולא מצליח להפעיל אותו-כי אני לא מבין שפה זרה.
האם אני יכול לתבוע את הספק?.
הוא נמצא בירושלים,ואני גר בתל אביב-אין לי רכב.
 
לצפיה ב-'כנ"ל,חבר שלי קנה מחשב עם ווינדוס באנגלית'
כנ"ל,חבר שלי קנה מחשב עם ווינדוס באנגלית
15/04/2018 | 22:29
108
האם אפשר לחייב את הספק לתקן לעברית?
לצפיה ב-'נסית לחפש הוראות במרשתת? לפעמים יש.'
נסית לחפש הוראות במרשתת? לפעמים יש.
16/04/2018 | 06:36
29
לצפיה ב-'חובה לצרף הוראות הפעלה למוצר מיובא'
חובה לצרף הוראות הפעלה למוצר מיובא
16/04/2018 | 07:29
80
אם צורפו לו הוראות הפעלה בלועזית.
 
עם זאת, לפני שאתה רץ לתבוע, עדיף לדבר עם הספק.
ראשית, אם אתה לא צריך הוראות הפעלה מלאות אלא משהו נקודתי/הסבר כללי קצר, אפשר לדרוש/לבקש מהספק שיסביר לך.
אם אתה רוצה/צריך הוראות מלאות, אתה יכול להתלונן אצל המועצה הישראלית לצרכנות. כדאי ליידע את הספק לפני הגשת התלונה, אולי זה יעורר אותו קצת.
 
לגבי וינדוס, אם חבר שלך קנה וינדוס באנגלית, אז... הוא קנה וינדוס באנגלית. אין פה מה "לתקן". אם, למשל, קניתי ספר באנגלית אין לי מה לבוא בדרישות לחנות הספרים שתיתן לי את אותו ספר בעברית.
מה שכן, לשנות ממשק הפעלה אפשר גם עצמאית. אם החנות שירותית, אפשר להתקשר אליהם ולבקש הנחיות כיצד לבצע את ההתקנה. אם לא, אפשר לפנות לפורום תמיכה בוינדוס (יש כזה בתפוז, למשל).
לצפיה ב-'לשתי שאלותייך'
לשתי שאלותייך
16/04/2018 | 09:48
1
84
1. איני יודע מה המוצר אבל בד,כ חובה לספק הוראות הפעלה בעברית
פנה לספק ובקש ממנו - בנוסף נסה לחפש בגוגל - למוצרים  רהים תוכל למצוא שם תשובה לבעייתך.
2. קנה ממערכת באנגלית - זה מה יש, בד,כ יש אפשרות לשנות בהגדרות לעברית, בנוסף - במידה וקנה בצורה חוקית יוכל לפנות לתמיכת מיקרוסופט ולשאול איך להסב.
לצפיה ב-'אכן חובה אבל ניסית להשוות בין המקור באנגלית להוראות בעברית?'
אכן חובה אבל ניסית להשוות בין המקור באנגלית להוראות בעברית?
16/04/2018 | 14:33
58
ברוב המקרים שעשיתי את ההשוואה לקחו חוברת של עשרה עד עשרות עמודים באנגלית
והפכו אותם לעמוד עד שלושה בעברית.
אולי אני קצת מגזים, חוברת של 50 עמוד של מצלמת ניקון מתקדמת הצליחה להגיע לעשרה עמודים בעברית.
ז"א החוק קיים אבל לוקה בחסר כך שגם מי שמקיים אותו לכאורה מחפף בגלל שקיימת לקונה בחוק.
לצפיה ב-'היי. שאלה שאלתית... מה עושים כאשר...'
היי. שאלה שאלתית... מה עושים כאשר...
15/04/2018 | 14:13
9
208
1. מדובר בתקלה שכלולה בהצהרת האחריות המורחבת ואינה מפריעה לפעולה תקינה של המכשיר. 
2. היבואן ניסה להתחמק ממחויבותו לעמוד באחריות, אבל לאחר שעירבתי בעניין את המועצה לצרכנות [ואת אמון הציבור], קיבלתי הודעה מטעמם, שהיבואן הבטיח שיחליף את החלקים הדרושים.
3. הבטיח, אבל זמן רב עבר ולא שמעתי דבר מהיבואן או מחברת השירות שעומדת מאחוריו. 
4. פניתי ליבואן, ונציגו טען, שהחלקים הדרושים אינם מצויים במלאי החלפים שלו, וכשיגיעו, הוא ידאג לטפל בהחלפה. 
5. נסיתי לברר באיזו דרך היצרן ישלח את החלפים: ספניה? אונית משא? מטוס? או שאולי על דבשותיו של גמל דו דבשתי... לא בדיוק נעניתי, אבל נמאס לי. מה עושים? 
לצפיה ב-'חסרים פרטים'
חסרים פרטים
15/04/2018 | 14:38
8
263
1. מזה ,זמן רב" ?
2. האם היבואן נתן צפי של זמן מתי יגיעו החלפים ?
3. האם דיווחת למועצה לצרכנות ולאמון הציבור (במידה ויש לו תג שלהם) על העיכוב בעמידה בהתחייבותו ?
4. האם זה מוצר שחובה להחזיק עבורו חלקי חילוף ל 7 שנים?
האם ניסית ליצור קשר עם היצרן - בימינו, כשיש אינטרנט, לא בטוח שזה מסובך.
-
ובאופן כללי, כדי לקבל תשובה  ולא רק לתנות צרות, כדאי לפרט יותר - מהו המוצר, מי הספק, מי נותן האחריות, לוחות זמנים ועוד פרטים רלוונטיים.
לצפיה ב-'אתה ממש צודק, אבל בכוונה לא רציתי לפרט, כדי שלא יראו בי '
אתה ממש צודק, אבל בכוונה לא רציתי לפרט, כדי שלא יראו בי
15/04/2018 | 14:53
7
81
"יוצר צרות" ויעכבו עוד יותר את הטיפול בי הלקוח...
לאור זאת, אענה לך על מה שאין לי בעיה להשיב...
1. "זמן רב" זה כ-3-4 חודשים. לא זוכר בדיוק אבל ניתן לבדוק זאת. 
2. לא ניתן צפי - לא בתשובה שהתקבלה בעקיפין ולא בשיחה עמו. 
3 עדיין לא דיווחתי. בינתיים חיכיתי בסבלנות יתרה כדי לוודא שיש לי עילה לפנות שוב. 
4. מקרר. לא יודע מה לגבי המחוייבות למשך 7 שנים לכלל חלקיו. 
5. ברור שניסיתי. בטלפון. הם טוענים שההזמנה רשומה. שמי רשום והכל טוב, אבל שום דבר לא זז. מה שכן, עוד הייתה להם החוצפה לנסות ולמכור לי הארכת אחריות, היות שעמדתי בתום תקופת האחריות הקיימת... 
 
 
לצפיה ב-'אז הנה. בדקתי. את התשובה מאמון הציבור קיבלתי ב-25.12.17.'
אז הנה. בדקתי. את התשובה מאמון הציבור קיבלתי ב-25.12.17.
15/04/2018 | 15:25
2
64
ובקיצור, כמעט 4 חודשים. 
והנה, כעת פניתי במכתב תזכורת לאמון הציבור, ודיווחתי שמאום לא זז מאז אותה הבטחה חגיגיתשעותק ממנה נשלח אלי באמצעותם.
לצפיה ב-'אם הם חברים באמון הציבור ----'
אם הם חברים באמון הציבור ----
15/04/2018 | 15:53
1
341
שב לאמון הציבור על הורידים, באופן תאורטי חברה הרשומה באמון הציבור "שמסתלבטת" על לקוחותיה - אמון הציבור אמור לקחת ממנה את התג - אלו השיניים הכי חזקות שיש להם - באופן מעשי איני חושב שאמון הציבור ימהר לעשות זאת כי הוא מתפרנס מחברות שמשלמות תמורת התג, , אמנם כשהם קמו שוחחתי עם המקימה והמנכ,לית הראשונה שלהם והעלייתי בפניה בעיה זו - אך היא טענה שיהיו קשורים עם הרבה חברות וניתוק מאחת או כמה בודדות לא יגרום להם הפסדים - היא חשבה חשיבה צרכנית אך היא סיימה ואיני בטוח שזה גם סגנון החשיבה של מנהל החשבונות שלהם.
אם אינם חברים באמון הציבור - אז אל תצפה לכלום.
לצפיה ב-'עפ"י החיפוש באמון הציבור, הם לא רשומים אבל זה לא נראה לי '
עפ"י החיפוש באמון הציבור, הם לא רשומים אבל זה לא נראה לי
15/04/2018 | 16:45
48
הגיוני. אבל מכיוון שהבטיחו תשובה כזו וכזו לאמון הציבור [הן אם רשומים והן אם לאו], מאד קשה לי להאמין שיש להם דרך לחמוק מזה. אילו רצו להתחמק, הם יכלו להתעלם מלכתחילה, או לומר ש"לא בא להם" לעסוק בתלונה שלי. גם לי הם ניסו לומר שהתלונה שלי אינה מוצדקת. אבל בסוף הם הבטיחו שכן יטפלו בה. אז? נכון. אני יכול ללכת עם זה לבית משפט, אני יכול לדרוש מכשיר חדש, היות שאין בידם חלפים ואני יכול להכפיש את שמם ברשת, לאור דרכי התנהלותם. אבל כולה... רציתי שיטפלו בבעיה כנדרש...
לצפיה ב-'שאלה'
שאלה
15/04/2018 | 18:46
3
190
האם אלקטרה הם אלו שאמורים לתת שרות? 
לצפיה ב-'לא. מדובר בראלקו'
לא. מדובר בראלקו
15/04/2018 | 19:41
2
16
לצפיה ב-'רעלקו?'
רעלקו?
16/04/2018 | 06:40
1
112
לצפיה ב-'חחח... הייתה תקופה שהערכתי מאד את המוצרים של שארפ...'
חחח... הייתה תקופה שהערכתי מאד את המוצרים של שארפ...
16/04/2018 | 07:03
51
היום? קצת קשה לי עם זה... פלסטיקה שבירה במיוחד... פח מחליד.. עוד מפתיע שמקרר בכלל...
לצפיה ב-' אשמח אם תוכלו בבקשה לשלוח לי את : התכנית ששידרתם ב12.4.18 ת'
אשמח אם תוכלו בבקשה לשלוח לי את : התכנית ששידרתם ב12.4.18 ת
14/04/2018 | 21:56
8
148
אשמח אם תוכלו בבקשה לשלוח לי את התכנית ששידרתם ב 12.4.תודה רבה 
לצפיה ב-'פורום צרכנות לא משדר תכניות...'
פורום צרכנות לא משדר תכניות...
14/04/2018 | 21:59
1
40
לצפיה ב-'אז הגיע הזמן שישדר! '
אז הגיע הזמן שישדר!
15/04/2018 | 09:58
87
לצפיה ב-'איך נשלח לך אם לא נרשמת לתפוז ולא השארת כתובת ?'
איך נשלח לך אם לא נרשמת לתפוז ולא השארת כתובת ?
15/04/2018 | 09:40
23
לצפיה ב-'כאן זה לא טלגרם'
כאן זה לא טלגרם
15/04/2018 | 09:59
1
100
למי שלא מכיר, בטלגרם בקבוצות השונות אנשים מבקשים כל מיני פרקים מסדרות או סרטים ונותנים להם לינק להורדה.
 
 
לצפיה ב-'ופונים ישירות לגוף המשדר ולא מציינים את שם התוכנית?'
ופונים ישירות לגוף המשדר ולא מציינים את שם התוכנית?
15/04/2018 | 12:25
23
לצפיה ב-'שלחתי, תוודא שקיבלת'
שלחתי, תוודא שקיבלת
15/04/2018 | 20:39
1
23
לצפיה ב-''
17/04/2018 | 00:57
6
לצפיה ב-'שלום, יניב '
שלום, יניב
15/04/2018 | 22:19
102
לא פנית למקום הנכון, אבל אם תכתוב את שם התוכנית שהתכוונת אליה, יתכן שנוכל להפנות אותך לכתובת מתאימה יותר.
 
לצפיה ב-'חוסר מקצועיות וטיפול תוך הפרת הסכם'
חוסר מקצועיות וטיפול תוך הפרת הסכם
15/04/2018 | 11:11
5
203
אני תקול עם מכונת כביסה 
מלפני החג.
מכונת כביסה חדשה. 
אני מצטער שרכשתי אלקטרה והשרות גרוע עוד יותר.
הגיעו אלי פעמיים עם מנוע לא נכון
להחלפה.
מוקד שרות גרוע.
אין לי ברירה . אני אלך לערכאות משפטיות.
בושה וחרפה לאלקטרה ולשרות שלה
דוד צדוק
 
לצפיה ב-'אלקטרה'
אלקטרה
15/04/2018 | 12:55
218
עכשיו כבר מאוחר מדי. אבל אני כותב את זה לכל מי שיבוא לכאן אי פעם. השרות של אלקטרה ידוע כשרות גרוע. הם הוציאו אותו לספק חיצוני בשל "פלרום". אפשר לקרוא על "חווית" משתמשים בכל מיני מקומות, ולהתרשם. כשחיפשתי לפני כשנה מקפיא גדול, התנאי שלי לחנויות שלא יציעו לי מקפיא שמקבל שרות מאלקטרה או גרורותיה. 
דוגמאות:
יש עוד. 
לצפיה ב-'מענה מאלקטרה סחר'
מענה מאלקטרה סחר
15/04/2018 | 13:00
1
125
דוד צהריים טובים, צר לי על המקרה . פנייתך נמצאת כרגע בטיפול מול חברת השירות.  נדאג לעדכן אותך בהקדם. בברכה, לבנת בוקובזה אחראית קשרי לקוחות אלקטרה סחר.
לצפיה ב-'לא נמאס לכם לכבות שרפות? '
לא נמאס לכם לכבות שרפות?
15/04/2018 | 14:20
96
למה יש לכם כזה שרות? 
לצפיה ב-'גם אם יתקנו, קיימת עילה לתבוע 'פיצוי לדוגמא' (עד 10,000 ש"ח)'
גם אם יתקנו, קיימת עילה לתבוע 'פיצוי לדוגמא' (עד 10,000 ש"ח)
15/04/2018 | 13:33
82
יש לתקן מכונת כביסה בתוך 3 ימי עבודה מיום הקריאה.
שים לב, לתקן. לא לשלוח איש שירות, אלא להגיע למצב בו לצרכן יש מכונת כביסה תקינה.
 
לצפיה ב-'מה שרוני אמר. רכשתי עכשיו מכונת כביסה. לא התסכלתי על ...'
מה שרוני אמר. רכשתי עכשיו מכונת כביסה. לא התסכלתי על ...
15/04/2018 | 17:03
96
... אלו של אלקטרה.  
לצפיה ב-'זיכוי דמי משלוח במקרה של איחור?'
זיכוי דמי משלוח במקרה של איחור?
14/04/2018 | 15:27
6
115
שלום רב,

רכשתי מוצר מאתר אינטרנט ישראלי והובטח לי שיגיע תוך 21 יום.
שילמתי את מחיר המוצר + מחיר דמי המשלוח.

המוצר לא הגיע תוך 21 יום - אלא הגיע יותר משבועיים נוספים (מעל 21 היום) שהתחייבה החברה.

עד שהמוצר הגיע, רכשתי אותו במקום אחר מכיוון שהייתי צריך אותו לאירוע חשוב וכאשר הגיע המוצר מהאתר החזרתי אותו לחנות חזרה דרך משלוח.

לאחר המתנה לזיכוי, אכן הזיכוי הגיע אך ללא דמי המשלוח (הלוך - ושוב) והחברה אומרת שהיא לא צריכה להחזיר את דמי המשלוח למרות שהאיחור נבע מהם - איחור של למעלה מ 21 יום.

האם יש חוק הגנת הצרכן שמטפל בסוגיה שכזו?

מודגש כי אם הייתי סתם מחזיר את המוצר אז לא הייתה כל בעיה, אך כאן החברה לא עמדה בהתחייבות לספק את המוצר תוך הזמן שקבעה בעצמה, ולא ביומיים.
בדקתי במדיניות האתר והם לא מציינים מה קורה כאשר הם חורגים בזמן המשלוח למעלה מ 21 יום.

תודה מראש
לצפיה ב-'כמה שאלות'
כמה שאלות
14/04/2018 | 17:46
1
74
1. האם הספק הוביל בעצמו את המוצר או שלח אותו דרך חברת הובלות?
2. האם מחיר המוצר כלל את דמי המשלוח או שאלו היו שני סעיפים נפרדים?
3. האם ניתן היה לקבל את המוצר ללא משלוח?
4. האם כשרכשת במקום אחר הודעת לספק שקנית במקום אחר  ואתה מבקש לבטל את הקניה אצלו ?
לצפיה ב-'תשובות'
תשובות
15/04/2018 | 15:59
34
1. הוביל דרך דואר ישראל - אך הוא הזמין (כך הסתבר) את המוצר מחו"ל קודם. האיחור לא היה מדואר ישראל.
2. המחיר היה בסעיפים נפרדים - מחיר המוצר ותוספת דמי משלוח בנפרד.
3. לא היה ניתן. זו חנות אינטרנטית בלבד. גם להחזיר היה אפשר רק דרך משלוח.
4. כאשר עברו 21 ימי המשלוח שהובטחו התקשרתי ושאלתי "מה קורה" והבנתי שזה הולך להתעכב עוד. לא אמרתי להם שאני ארכוש במקום אחר (טרם ידעתי זאת האמת), זו הייתה החלטה ספונטנית לקנות כבר את המוצר ולקבלו במיידית (כמובן שאחרי שהבנתי שהם לא עומדים במילתם וזה יקח עוד זמן לא ידוע - לפי הגדרתם)
לצפיה ב-'כדאי להדגיש...'
כדאי להדגיש...
15/04/2018 | 07:30
2
63
1. 21 ימים זה 21 ימי עסקים. לא כולל ימי שישי, שבתות וחגים. אם זה היה באזור הפסח, יתכן גם שזה לא כלל את ימי חול המועד.
2. ישנם אתרים, שגם אם לא כתוב בתקנון מה קורה במקרה של איחור, הם נוטים לפצות בדרך כלשהי. 
לי האריכו פעם את תקופת האחריות בשל עיכוב במשלוח, במהלך שיחה שהתנהלה בע"פ.  אבל כשזה בא לידי ביטוי, הם התכחשו... לבסוף הם כן כיבדו את האחריות המוארכת, אבל לא בזכות האיחור, אלא משום שטענו, כי במועד שרכשתי, הם ממילא האריכו את תקופת האחריות במסגרת מבצע "ניקוי מדפים" . טיעון שלאחר בדיקה שערכתי, גיליתי שאכן כך היה.
3. למר ברזילי... גם כשכתוב שהמשלוח "בחינם", דמי המשלוח גלומים במחיר.
4. האם נסית לפנות לאתר התמיכה במכירות (במידה שהרכישה בוצעה באמצעות זאפ, פי 1000 או דומיהם)? לעתים הם מנסים לעזור. 
 
 
לצפיה ב-'רק בקשר ל 3.'
רק בקשר ל 3.
15/04/2018 | 09:39
86
ברור שהקונה משלם הרי הספק צריך לכסות את כל הוצאותיו + רווח.
אבל
לפי החוק צריך לציין את העלות של כל תשלומי החובה - אך יש מקרים שהקונה רשאי לקנות בלי רכיב ההובלה ולאסוף את המוצר בעצמו, כלומר ההובלה אינה חלק ממחיר המוצר ולעיתים אף נעשיית ע"י מוביל שזה עיסקו  והתשלום הולך אליו ולא לספק, במקרים כאלה עלול להיווצר מצב  שהתשלום למוביל בכלל לא עובר דרך המוכר.
לצפיה ב-'תשובות'
תשובות
15/04/2018 | 16:06
317
1. ברור! אני מדבר על  21 ימים שעברו מבלי חגים, שישי, שבת וכדומה. ימי עסקים נטו.
2. אותה חברה לא רצתה לפצות. לא מדובר מצד אחד בסכומים גבוהים אומנם, 50 שקל בהלוך ושוב, אך מצד שני - זו קצת חוצפה לאחר בצורה כזאת במוצר ולא לפצות למרות שהלקוח נפגע.
4. מדובר על חברה פחות מוכרת לדעתי לא מהאתרים הגדולים.
לצפיה ב-'נסה לשאול כאן'
נסה לשאול כאן
15/04/2018 | 14:45
40
היי, נפתחה קבוצת טלגרם חדשה, דיונים על נושאי כלכלה שונים. הצטרפו כאן:
https://t.me/joinchat/Hhp8tEFDsGKxtxoCcp9gCw
 
לצפיה ב-'איך להתאים את גדול הטלוויזה לסלון ?'
איך להתאים את גדול הטלוויזה לסלון ?
11/04/2018 | 06:55
46
367
תודה,
 
המשך>>
תודה,
 
לצפיה ב-'we4g - עם מסר צרכני לחברות האחרות'
we4g - עם מסר צרכני לחברות האחרות
10/04/2018 | 12:27
21
248
בתקווה שיעמדו במה שהם מבטיחים (גילוי נאות: אני לקוח מרוצה שלהם בשוק הסיטונאי):
 
https://www.themarker.com/technation/1.5989148

״יעקב נדבורני, מנכ"ל החברה, הציג את הפעילות: "משהו במערכת היחסים של חברות הסלולר עם הצרכן פגום. זה הולך וגובר לאחרונה עם כנסות ותיקוני רישיון וראינו לאחרונה קמפיין אגרסיבי על הרשות להגנת הצרכן. ואנחנו אומרים למה זה צריך להיות ככה?

נתחיל במה אנחנו לא נעשה: לא נציע חבילות שמבלבלות את הצרכנים. לא נציע חבילות מסובכות, לא נציע מחיר מהמנוי השני, לא נחייב לקוחות שלא הפעילו את הסיום, לא ניתן טאבלט 'מתנה', לא נחסום לקוח בסוף חבילת הגלישה, לא נמכור שירותי ערך מוסף ושירותי תוכן יהיו חסומים כברירת מחדל.

"מי שחייב לקנות טלפון מחברת הסלולר שלו - אנחנו פחות מתאימים. אבל מי שרוצה שהחשבון שלו יהיה מה שסוכם איתו, ואגורה לא יותר, ושלא ימכרו להורים המבוגרים שלו טאבלט, ושהילדים שלו לא יגלשו בשירותי תוכן יקרים - שיבוא אלינו.

אנחנו הקמנו רשת סלולר איכותית, תמחור משתלם ונעבוד קשה בלהיות הגונה ושקופה. נספק שירות 360 מעלות: בטלפון, בסמס, צ'אט, דוא"ל, פייסבוק, אינסטגרם וזמינות של 24 שעות של נציג אנושי. נאפשר ללקוח להתנתק בלחיצת כפתור אחת".

לצפיה ב-'5000 יחידות זה הרבה או מעט? '
5000 יחידות זה הרבה או מעט?
10/04/2018 | 13:17
6
130
אין לי דרך להעריך. 
לצפיה ב-'תלוי למי'
תלוי למי
10/04/2018 | 13:32
5
113
בשבילי 5000 דקות שיחה זה המון, מעל שעתיים וחצי שיחות ביום בממוצע. 5000 הודעות SMS זה בכלל רף אינסופי. 
 
החלק האטרקטיבי בהצעה שלהם מבחינתי הוא ה-40 ג׳יגה, היום אני לא עובר את ה 5-6 בחודש, אבל בקצב שהצריכה עולה (במיוחד עם האפליקציות שנוספות כל הזמן כמו ספוטיפיי וכו׳) אז אני מניח שיהיה לי לזה שימוש בשנים הקרובות.
 
בכל מקרה אני לא חושב שהמחיר הוא החלק המעניין כאן, כי החברות האחרות יתנו פייט וממילא לכל אחד יש צרכים שונים.
 
החלק המעניין הוא המסר שהם בוחרים ללכת איתו, של שקיפות והוגנות לצרכן. מאוד מקווה שיעמדו בזה כמו שהם עומדים בזה בשירותי האינטרנט שלהם.
לצפיה ב-'לגבי השורה התחתונה ..'
לגבי השורה התחתונה ..
10/04/2018 | 15:04
3
101
היתה עד לא מזמן עוד חברה שבירברה לקהל על שקיפות והוגנות לצרכן .
באו , עשו סיבוב על הלקוחות מכרו את העסק ונעלמו .
לצפיה ב-'איך הם בדיוק עשו סיבוב על הלקוחות בוא תסביר לי?'
איך הם בדיוק עשו סיבוב על הלקוחות בוא תסביר לי?
10/04/2018 | 15:20
32
לצפיה ב-'בערך כמו מפלגות לקדנציה אחת'
בערך כמו מפלגות לקדנציה אחת
10/04/2018 | 15:32
82
אבל במקרה של חזי בצלאל, מדובר בעסק ותיק שמאז ומתמיד פעל ככה (גם בבעלות הקודמת). כמו שציינתי אני לקוח שלהם המון שנים, ועד עכשיו אין לי תלונות.
לצפיה ב-'אני נהנה מהסיבוב עד היום. וממשיך. כל הדיבור איתם באינטרנט'
אני נהנה מהסיבוב עד היום. וממשיך. כל הדיבור איתם באינטרנט
11/04/2018 | 16:46
31
לצפיה ב-'אני גם אצלם באינטרנט'
אני גם אצלם באינטרנט
10/04/2018 | 15:56
103
וזה בסדר גמור. לא כל כך טובה לי המגבלה על זמן אוויר
לצפיה ב-' הייכן הסניפים שלהם בארץ?'
הייכן הסניפים שלהם בארץ?
10/04/2018 | 23:32
13
65
האם הם מצויים בקניונים כמו חלק מהחברות?
לצפיה ב-'האם המחיר שלהם כולל שיחות לחו"ל ואםכן לכמה ארצות'
האם המחיר שלהם כולל שיחות לחו"ל ואםכן לכמה ארצות
11/04/2018 | 00:42
3
59
כי בגולן בשביל עוד 10 ש"ח יש לי שיחות ל-51 מדינות
לצפיה ב-'יש באתר שלהם קובץ עם כל המחירים'
יש באתר שלהם קובץ עם כל המחירים
11/04/2018 | 07:23
61
קישור ״מחירים ותעריפים״ בתחתית הדף.
 
כדאי לבדוק שם או לברר מולם ישירות.
לצפיה ב-'לא כולל שיחות לחול'
לא כולל שיחות לחול
11/04/2018 | 19:29
1
40
בחיוג לחו״ל החיוב לפי תעריף שמופיע באתר, לטעמי לא אטקרטיבי לעומת חבילות שכוללות חיוג לחו״לת או תעריפים מוזלים ללקוחות משוייכים אצל ספקים אחרים. הם מחייבים 15 אג׳ לדקה בחיוג לארה״ב. משלם לבזב״ל כ-8 אג׳ לדקה + קישוריות.
 
גם חוסר יכולות לקבל סים במידי במקרה של תקלה או אובדן מכשיר בעייתי אצלי
 
ערן
לצפיה ב-'אני לא מחייג לחו״ל'
אני לא מחייג לחו״ל
11/04/2018 | 21:23
31
אבל נדמה לי שאין מחוייבות להשתמש דווקא בשירות של ספק הקו ואפשר לחייג דרך מספר הגישה של כל ספק שיחות חו״ל אחר, בין אם מנויים רשומים (כדי לקבל תעריפים יותר אטרקטיביים) ובין אם לאו. לא?
לצפיה ב-'סניפים?'
סניפים?
11/04/2018 | 07:18
8
79
הכל דרך האינטרנט/טלפון. לא היה כתוב אם מתכננים למכור דרך משווקים או רק ישירות לצרכנים.
לצפיה ב-'אם כך, זה לא שווה, כי הרבה פעמים צריכים את הנציג בשביל תיאום'
אם כך, זה לא שווה, כי הרבה פעמים צריכים את הנציג בשביל תיאום
11/04/2018 | 12:16
7
74
נתונים בין הסים הקודם לשלהם.
לצפיה ב-'תיאום נתונים של מה?'
תיאום נתונים של מה?
11/04/2018 | 16:44
6
56
הכוונה לאנשי קשר על הסים? זה לא רלוונטי לרוב המשתמשים היום. אז מי שצריך נציג שישלם...
 
לא זכור לי שנדרשתי לפגוש נציג פיזי בשנים האחרונות, ועברתי כמה וכמה חברות.
לצפיה ב-'לי נציג של גולן מאוד עזר להעביר את כל היסטוריית הווטסאפ'
לי נציג של גולן מאוד עזר להעביר את כל היסטוריית הווטסאפ
11/04/2018 | 20:06
5
59
(אנשי הקשר והקבוצות שהשתתפתי בהן)
לצפיה ב-'אוקיי הבנתי'
אוקיי הבנתי
11/04/2018 | 21:18
1
61
זו פעולה מאוד פשוטה, כשיודעים איך לעשות אותה.
 
אני לא חושב שריאלי לחשוב ש 100% מלקוחות הסלולר היום (או אפילו 50%) יכולים להסתדר בלי נציג, או רוצים להסתדר בלי נציג, בדיוק באותה מידה שזה נכון גם בהתחברות לאינטרנט או לטלויזיה על רשת האינטרנט או בבנקאות. גם בגולן בתחילת הדרך לא היו נציגי שירות (או משווקים) פרונטליים. 
 
אני מכיר מישהו שיש לו את כל היכולת הטכנולוגית לעשות בעצמו גם דברים מורכבים יותר, אבל הוא תמיד מעדיף לשלם למישהו שיעשה את העבודה בשבילו מטעמי נוחות, וגם זה בסדר גמור.
לצפיה ב-'העברתי 2 מכשירים, עם אחד הייתה בעיה ועם השני לא'
העברתי 2 מכשירים, עם אחד הייתה בעיה ועם השני לא
13/04/2018 | 00:35
45
קרי, זה תלוי סירבול מכשיר.
לצפיה ב-'אני לא טורחת לפנות לנציגי תמיכה (בכללי) אלא אם זו בעיה בחברה'
אני לא טורחת לפנות לנציגי תמיכה (בכללי) אלא אם זו בעיה בחברה
13/04/2018 | 02:38
2
67
(כלומר אני צריכה מישהו עם גישה לממשק שלהם). כשמדובר בתפעול מכשיר קצה (לאו דווקא סלולרי) ללא תלות בחברה, אני מסתדרת בעצמי; ואם לא הצלחתי לפתור את הבעיה עם הידע הטכני הבסיסי שלי + גוגל + קצת עזרה מידידים, הסיכוי ליפול בדיוק על הנציג המוצלח שבאמת מבין עניין די קלוש.
לצפיה ב-'עם עובדות אין להתווכח'
עם עובדות אין להתווכח
13/04/2018 | 12:10
1
53
הנציג של גולן עזר לי מאוד ואף שלחתי לחברה מכתב הערכה לעזרה שלו.
לצפיה ב-'אף אחד לא מתווכח, אלה לא אותן עובדות...'
אף אחד לא מתווכח, אלה לא אותן עובדות...
13/04/2018 | 12:11
27

חם בפורומים של תפוז

בפייסבוק שלנו כבר ביקרתם?
בפייסבוק שלנו כבר...
רוצים להיות תמיד מעודכנים במה שקורה בתפוז?
בפייסבוק שלנו כבר ביקרתם?
בפייסבוק שלנו כבר...
רוצים להיות תמיד מעודכנים במה שקורה בתפוז?

בעלי מקצוע

פורום דיני מס הכנסה ומע
חייבים למס הכנסה?
חגי שלו - להצליח בקריירה ובעסקים
להצליח בקריירה ובעסקים
פורום ועד הבית
מתמודדים עם סכסוכי שכנים?

מקרא סימנים

בעלת תוכן
ללא תוכן
הודעה חדשה
הודעה נעוצה
אורח בפורום
הודעה ערוכה
מכיל תמונה
מכיל וידאו
מכיל קובץ