00
עדכונים

מנוי במייל

קבלת עדכונים על רשומות חדשות ישירות לתיבת האמייל
יש להזין אימייל תקין על מנת להרשם לעדכונים
ברגעים אלו נשלח אליך אימייל לאישור/ביטול ההרשמה
*שים/י לב, מרגע עשית מנוי, כותב/ת הבלוג יוכל לראות את כתובת האמייל שלך ברשימת העוקבים.
X

חוויית המטייל

תפקידה של חברת ההסעות

לחברת הסעות יש מגוון תפקידים ובתוכם שלושה תפקידים חשובים, וזה הזמן לדבר עליהם.

לספק נסיעה גמישה בכל תנאי

חברת הסעות חייבת לספק לנוסעים שלה נסיעה גמישה, הרי זו הסיבה שהם בוחרים חברת הסעות ולא תחבורה ציבורית. יש אמנם חיסרון בהזמנת הסעות פרטיות והוא המחיר, אך אם משווים את המחיר לנוחות שמקבלים הנוסעים מבינים כי ההסעה שווה כל שקל ושקל. בסופו של דבר התפקיד של חברת הסעות הוא לספק נסיעה בשעות גמישות וממקומות גמישים כך שהלקוח רק יצטרך לצאת מביתו ולהגיע אל מחוז חפצו. כאשר החברה מציגה שעות מאוד לא גמישות והנהג לא יכול להישאר עם הנוסעים היכן שהם צריכים עד שהם רוצים לחזור, בין אם מדובר באירוע או בטיול, זו בעיה גדולה.

לספק נסיעה בטוחה לחלוטין

בפסקה הקודמת דיברנו על הסיבה מדוע אנשים בכלל בוחרים בחברות הסעות, כאשר אפשר להוסיף לכך גם את הצורך לנסוע ביום שבת כאשר אין תחבורה ציבורית. עם זאת יש תפקיד הרבה יותר חשוב לחברת ההסעות ובפרט לנהגים שלה והוא להסיע את הנוסעים בשלום. התפקיד של חברת הסעות היא לספק לנוסעים שלה ביטחון מלא, הנהג לא יכול להתפרע על הכביש וגם כאשר הוא ממהר, ואפילו אם הנוסעים מפצירים בו למהר, הוא צריך לגלות אחריות ולנסוע בשלום. הנהג יכול למהר כך שיוותר על עצירות אך מעבר לכך הוא לא יכול להגזים כי בסופו של דבר הוא יצטרך לתת את הדין והחשבון.

נסיעה איכותית לחוויה חיובית

כאשר לקוח מזמין חברת הסעות כדי שתעניק לו שירות, הוא מצפה לקבל חוויה טובה. התפקיד של חברת ההסעות הוא לספק לו את החוויה הטובה הזו ואת זה היא עושה בין היתר גם בעזרת רכב ההסעות. הרכב חייב להיות ממוזג, עם ריפוד חדש ונוח, המושבים צריכים להיות מרווחים ואסתטיים וכמובן שהרכב חייב להיות נקי לחלוטין. רק כאשר כל התנאים הבסיסיים הללו יתקיימו הנסיעה יכולה לעבור באיכות גבוהה, כמו שהלקוח ציפה. חברות הסעות רבות פועלות בישראל וכולם מתחזקות את הרכבים שלהם באופן קבוע כדי לשמור על הסטנדרט המקובל, כאשר לעתים יש גם טלוויזיה ברכב.

 

 

המאמר באדיבות - אור ירושלים

הוספת תגובה

נשארו 150 תוים
נשארו 1500 תוים

תגובה אחת

© כל הזכויות לתוכן המופיע בדף זה שייכות ל orjerusalem אלא אם צויין אחרת