00
עדכונים

מנוי במייל

קבלת עדכונים על רשומות חדשות ישירות לתיבת האמייל
יש להזין אימייל תקין על מנת להרשם לעדכונים
ברגעים אלו נשלח אליך אימייל לאישור/ביטול ההרשמה
*שים/י לב, מרגע עשית מנוי, כותב/ת הבלוג יוכל לראות את כתובת האמייל שלך ברשימת העוקבים.
X

יומנו של קוטר ממוצע

זהירות! ירידת מחירים תלולה לפניך!

לפני שבוע פנתה אלי אמי היקרה בבקשת עזרה: שתי חברות האינטרנט אליהן אנו מחוברים, בזק (WOW, התשתית) ובזק בינלאומי (השרת), העלו בשלושת החודשים האחרונים את מחירי המנויים. בזק בינלאומי העלתה בכ-50%, ובזק הכפילה בלי לעשות חשבון. מה שאמי רצתה ממני היה פשוט מאוד - שאני אתקשר לשתי החברות הנ"ל, ואשתמש בקסמיי האישיים (שמתבטאים בעיקר במחוות שבעתיד יהפכו לתיק פלילי על סחיטה ואיומים) כדי להוריד את מחירי המונופול על ה-ADSL.
 
מייד הרמתי את השפופרת וחייגתי למונופול הטלפוניה. לאחר תפריט מסועף, ארוך, מסובך כמו מבוך יפני ומבלבל כמו התואר "ראש ממשלה" בסמיכות לשם "אהוד אולמרט", הגעתי למחוז חפצי - שירות ללקוחות פרטיים מנויי WOW ממספר הטלפון המחייג שגרים באיזור חיוג 02 ושותים תה בין שתיים לארבע.
 
לאחר רבע שעה של המתנה מפרכת עם מוזיקה שלידה אפילו לחנים של צביקה פיק נשמעים פתאום מלאי שמחת-חיים, ענתה לי גלית, שמייד נדרשה להסביר לי ממתי 9 מליון זה לא ביטוח, אלא (כמעט) המחיר של חבילת גלישה במגה-וחצי ללא מע"מ. מייד תירצה לי הנ"ל את עליית המחיר בכך ש"המבצע שאליו הייתם מנויים נגמר. המחיר הנוכחי הוא בעצם המחיר הרגיל". בתגובה פרצתי בצחוק והסברתי לה שאולי היא עובדת במונופול, אבל אני לא נולדתי אתמול. אני יודע שיש אנשים שמקבלים רוחב פס דומה בסכום שאליו הלב שלי הומה. המוקדנית טענה בתגובה כי היא שמחה שהיא משעשעת אותי, אבל אולי כדאי שנהיה רציניים.
 
התאפקתי על הדחף לצרוח "אני לא רציני?! המחירים שלכם לא רציניים!" ולטרוק את הטלפון, והתחלתי להסביר לה, כאילו היא הלקוחה קשת-הקליטה ואני התומך החביב והמבין, שבזמן האחרון אנשים מכל קצוות הקשת-בענן אומרים לי שאני פראייר, וכי גם המחיר ה"מוזל" ששילמתי עד ינואר 2006 הוא למעשה גניבה לאור היום, וכי הם משלמים על מגה וחצי לא יותר מ-50 שקלים חדשים ומצוחצחים, בעוד אני חשבתי ששילמתי מחיר מבצע כאשר לא פחות מ-70 שקלים (74, ליתר דיוק) היו עוברים בכל חודש מחשבון הבנק של אבי היישר לידיהם של האנשים שבמשך 3 שנים סירבו לחבר את יישובנו הקט לתשתית ה-ADSL שלהם. מחיר גבוה למדי בעבור השירות שקיבלנו מהחברה - מודם שעולה כארבעים שקלים והזכות לשלם עוד 60 שקלים בחודש לחברת הבת על הגלישה.
 
המוקדנית טענה כי לדברי אין שחר, והמחיר הזול ביותר לחבילת מגה וחצי הוא 60 שקל לחודש. לאחר שהבינה כי אני לא מתכוון להתפשר, נאנחה גלית (בסתר ליבה, אבל אני יודע), ואמרה לי שמכיוון שאנו לקוחות ותיקים של השירות (גם כאן התגברתי על הדחף לצרוח שהיינו ותיקים ב-3 שנים אילולא סירבה בזק לחבר אותנו לתשתית ה-ADSL עד אוקטובר 2003, כפי שכבר ציינתי קודם) היא מעבירה ברגע זה בקשה למחלקת המבצעים לנסות לסדר לנו מחיר מיוחד. הם יחזרו אלינו תוך יומיים. תודה ו(לא)להתראות.
 
והם חזרו אלינו... אחרי ארבעה ימים. הציעו לנו מחיר טוב: 45 שקל לחודש. מה טוב ומה נעים. את המשא ומתן עם בזק בינלאומי, שהיה קל בהרבה (כאן יכולנו לאיים שנעבור למתחרים. אצל בזק - אין מתחרים, מכיוון שאין אצלינו תשתית כבלים), ניהלה אמי בכוחות עצמה, והצליחה להוריד גם את המחיר ששילמנו להם.
 
עצה ידידותית לסיום - לא רק אני יכול. קצת איומים, וכל אחד מכם יכול לכופף מעט את חברות הענק. נסו את זה בבית.
 

הוספת תגובה

נשארו 150 תוים
נשארו 1500 תוים

2 תגובות

נשארים מעודכנים

מנוי במייל

קבלת עדכונים על רשומות חדשות ישירות לתיבת האמייל
יש להזין אימייל תקין על מנת להרשם לעדכונים
ברגעים אלו נשלח אליך אימייל לאישור/ביטול ההרשמה
*שים/י לב, מרגע עשית מנוי, כותב/ת הבלוג יוכל לראות את כתובת האמייל שלך ברשימת העוקבים.
© כל הזכויות לתוכן המופיע בדף זה שייכות ל musichunter85 אלא אם צויין אחרת