00
עדכונים

מנוי במייל

קבלת עדכונים על רשומות חדשות ישירות לתיבת האמייל
יש להזין אימייל תקין על מנת להרשם לעדכונים
ברגעים אלו נשלח אליך אימייל לאישור/ביטול ההרשמה
*שים/י לב, מרגע עשית מנוי, כותב/ת הבלוג יוכל לראות את כתובת האמייל שלך ברשימת העוקבים.
X

אמנון כרמל - על עתידנות, טכנולוגיה, פילוסופיה והעולם הגדול

הדרכה נכונה - עשרת הדיברות לעמידה מול קהל

כל אחד נדרש לעמוד מול קהל בשלב כזה או אחר של חייו. זה יכול להיות נאום, הרצאה, הדרכה או אפילו סתם יום הורים בבית הספר של הילדים. אנשים רבים חרדים ממהרגע בו תשומת הלב תהיה מופנית אליהם. יש שיאמרו כי יש אנשים שנולדים עם היכולת לעמוד מול קהל, ויש כאלו שפשוט לא מתאימים לכך. מבלי להיכנס לבדיקות פסיכולוגיות או גנטיות, אני מאמין כי כל אחד יכול להיות מרצה ברמה סבירה לפחות. זה דורש קצת תרגול וחשוב להקפיד על כמה כללים, אבל אין כאן שום דבר שאינו ניתן לביצוע.
 
אני עוסק בהדרכה מזה כ- 14 שנה (עוד מימי גיל 17 העליזים). העברתי הרצאות והדרכות במאות הזדמנויות מול קהלים שונים בעשרות מדינות הפזורות על פני חמש יבשות. הכנתי עבורכם רשימה הכוללת את עשרת הדיברות לעמידה מול קהל ולהדרכה נכונה, ואני מקווה שתפיקו ממנה את המיטב.
 
.....................................................................................................

1. היה מוכן - כדאי להגיע בבגדים נוחים ואווריריים, אך כאלו שיתאימו למעמד. קחו בחשבון שכשתעמדו מול הקהל, הטמפרטורה תעלה עבורכם באופן משמעותי, גם בגלל ההתרגשות וגם בגלל שאתם עומדים ומפעילים את הגוף בעוד הקהל יושב ללא תנועה.
אם יש לכם מצגת או נאום, עברו עליהם עד שתדעו אותם בעל פה, או לפחות תדעו מה השקף או המלל העומדים להגיע עם לחיצת הכפתור הבאה (ראה סעיף 3).
אני ממליץ להגיע לפחות רבע שעה לפני ההרצאה כדי להכיר את הבמה או החדר בו תדברו ועל מנת לוודא שהכל פועל כמו שצריך. זה הזמן לחבר את המחשב הנייד, או להעלות את המצגת למחשב המקומי (קחו בחשבון שגרסאות שונות של Power Point עלולות לשבש את האנימציות ואת הפונטים). אם אתם עומדים להראות סרט, או להשתמש במקרופון, בדקו שעוצמת הקול מתאימה. אל תשכחו להציג את עצמכם בהתחלת המצגת. אם מדובר בקהל קטן עסקי, כדאי לחלק את כרטיסי ביקור שלכם. אם מדובר בהרצאה מול קהל גדול, אפשר להכין שקף ובו כמה מילים אודותכם - מי אתם ולמה נבחרתם להציג את הנושא.

2. עמדו מול הקהל (Face the crowd) - לא מדובר רק בעמידה פיסית אל מול הקהל אלא במיקוד מלוא תשומת הלב בכם. זה הרבה יותר מורכב ממה שזה נשמע, וזהו אולי הסעיף הבעייתי ביותר, אבל קצת אימון (גם אם אל מול המראה) ישפר פלאים את מצבכם. מיקוד תשומת הלב מורכב מהרבה מאוד פרטים קטנים - אם אתם עומדים מול קהל הגדול מ- 4-5 אנשים, כדאי לעמוד. אל תלחשו - דברו בקול רם ובטוח, אך אל תצעקו יתר על המידה. הסתכלו לאנשים בעיניים, אבל אל "תתקעו" רק על אדם אחד, אלא עברו מאדם לאדם. כשאתם מסתכלים לאנשים בעיניים קל לראות מי מבין אתכם, מי חושב על דברים אחרים ומי מתקשה להישאר ער... המבט שלכם מקנה לכם עמדת שליטה בקהל. אל תוותרו עליו!
אחת הטעויות הבסיסיות היא לפנות אל הקיר עליו מוקרנת המצגת. במקום לפנות אל הקיר, הביטו במסך המחשב כשפניכם אל הקהל. אם אין מסך מחשב מולכם, הכינו הדפסה של המצגת מראש.

3. לימדו את החומר עד תום - כשאתם עולים על הבמה, אתם צריכים להיות במצב שבו אתם יודעים בדיוק מה יקרה בכל לחיצת כפתור במצגת. אל תקראו מילה במילה את הטקסט מהמצגת - הקהל יכול לקרוא לבד. במקום זאת תמצתו את הטקסט לכמה מילות מפתח ושלבו אותם בהרצאה. זה דורש היכרות מעמיקה עם החומר, ולכן כדאי להתאמן מראש. היו מוכנים גם לשאלות קשות. נסו להכין מראש תשובות לשאלות שונות שעולות על דעתכם. אם ישאלו אתכם שאלה במהלך ההרצאה, הקשיבו בסבלנות לדבריו של השואל ונסו להבין מה עומד מאחורי השאלה. במקרים רבים אנשים שואלים שאלה בנושא מסויים כדי להבין נושא אחר לחלוטין.

4. והעיקר - לא לפחד כלל! כולנו היינו בסרט הזה. שואלים אותך שאלה שאתה לא יודע את התשובה עליה. אתה מתחיל להילחץ, החדר מתחמם, אתה מתחיל להזיע כמו סוס ואתה לחלוטין שוכח על מה דיברת לפני שנייה. כל מה שמתחשק לך לעשות זה לברוח מהחדר בצווחות של יאוש תוך נפנוף פרוע בידיים!!
קח שנייה, תנשום אוויר ותחשוב. אין אחד בעולם שיודע הכל, ואין בושה בתשובה "אני לא יודע". הרי אם נבחרתם להציג נושא מסויים, כנראה שאתם יודעים עליו יותר מאחרים, ועובדה זו אמורה לתת לכם ביטחון במה שאתם אומרים. אם נתקלתם בשאלה שאין לכם מענה עליה, אל תמציאו תשובות, ואל תנחשו. אתם יכולים לומר "אני לא בטוח, אבל נראה לי כי התשובה היא...". לחילופין פשוט אימרו כי אינכם יודעים את התשובה. אתם תמיד יכולים לתת תשובה אחרי ההרצאה, וחשוב להקפיד על כך, במיוחד אם מדובר בלקוחות או לקוחות פוטנציאליים. 

5. השתמשו בעזרים בחוכמה -  אם מעולם לא השתמשתם בציין לייזר, אל תתחילו בהרצאה. צריך תרגול רב כדי לייצב את הנקודה הזעירה על גבי המקום המדוייק במצגת, וצריך לדעת גם לכמה זמן להשאיר אותה שם. טעות נפוצה היא לנסות ולסמן מעגלים מסביב לחלקים או פסקאות בשקף. התוצאה בדרך כלל נראית כמו תנועה רנדומלית רועדת שלא תורמת דבר מלבד להסיח את תשומת הלב מהשקף. זה נראה חובבני ועלוב. אם אתם מעוניינים בהדגשה כלשהי, השתמשו במקל הרצאות טלסקופי או פשוט בסמן העכבר כדי לציין נקודות במצגת.
נקודה חשובה נוספת - לעולם, אבל לעולם (!!) אל תשתמשו באפקטים קוליים במצגת! מעבר לעובדה שקשה לצפות את עוצמת הווליום, אין דבר מזוויע יותר ממצגת שבה כל פסקה ניכנסת לשקף בצלילי ה"לייזר", כל מעבר שקופית מלווה באפקט ה"מצלמה", ובסיום יש צליל של מחיאות כפיים. אם אי פעם השתמשת בכך ולא זכית במטר של עגבניות רקובות, ראה את עצמך כבר מזל...

6. שפת גוף - מי שאין לו נסיון בעמידה מול קהל, עלול למצוא את עצמו לחוץ כל כך מהמצגת, עד שהוא מזניח לחלוטין את תנועות הגוף שלו. קל מאוד לזהות מציגים שכאלו - אנשים העומדים עם ידיים  בכיסים, משחקים בחפצים שונים עם הידיים ואפילו משמיעים רעשים תוך משחק עם המטבעות בכיס מבלי לשים לב. אותם אנשים ישפילו מבט, או יבהו בקיר או בתיקרה והם יהיו מכונסים בתוך עצמם כמעט ללא תנועה, תוך שהם ממלמלים לעצמם בקול שקט ולא ברור.
אנשים! תתעוררו!! הגוף שלכם הוא הכלי החשוב ביותר במהלך ההדרכה! שימוש נכון בגוף, יגרום גם לילדים להתעניין עמוקות בהרצאה אודות "משנתו של אבשלום קור". לשם כך כדאי שוב להתאמן אל מול המראה, תוך שאתם מסתכלים לעצמכם בעיניים. תוכלו גם להסריט את עצמכם בווידאו כדי לראות את נקודות התורפה שלכם. הנה שתי נקודות עיקריות:
* הכריחו את עצמכם לזוז מדי פעם. אף אחד לא שתל אתכם בפינה של החדר (אלא אם יש לכם פודיום להרצאות). תנועה קלה מפעם לפעם תשמור על עירנות הקהל.
* אל תישמרו את הידיים בכיסים - נסו לשים לב בכל כמה דקות היכן נמצאות הידיים, אתם תופתעו לגלות שהן חוזרות לכיסים או להיות משולבות מעצמן. דברו באמצעות הידיים, אל תתנו להן להיות תלויות שם כמו דגים מיובשים ומצד שני אל תהפכו לרקדני טראנס משולהבים - הכל בטוב טעם.

7.  הקול זה הכל - מכיוון שאתם עומדים לדבר לכל אורך ההרצאה שלכם, כדאי שתחשבו על הדרך הטובה ביותר לנצל את קולכם. אתם צריכים לדבר בקול רם מספיק כדי שכולם ישמעו אתכם, אך כמובן להקפיד שלא לצעוק. אם יש לכם מיקרופון, קחו כמה דקות כדי לכוון את עוצמת הווליום שלו, ובדקו כי גם אנשים היושבים רחוק מהבמה, אך ליד הרמקולים, שומעים אתכם בעוצמה טובה. שימו לב כי כשיש מיקרופון צמוד, נוטים לשמוע כל נשימה שלכם (במיוחד אם אתם מעשנים), וגם כל כחכוח בגרון, עיטוש או מלמול של קללה עסיסית כלפי מי ששואל שאלות קשות..
שנו את טון הדיבור מידי פעם כדי להדגיש נקודות חשובות במצגת. זה עוזר מאוד כדי להמחיש אילו קטעים חשובים יותר וכדי לשמור על קהל עירני. אל תדברו מהר מידי וכמובן שלא לאט מידי, ונקודה זו חשובה במיוחד אם אתם מציגים בשפה שאינה שפת האם שלכם ו/או לקהל שדובר שפה אחרת. זכרו - קול מונוטוני הוא כדור השינה הטוב ביותר!

8. התחשבו בקהל שלכם - בסופו של דבר ההרצאה נעשית עבור הקהל, וחשוב להיות קשובים לצרכיו. קחו הפסקה מסודרת כל כשעה - שעה וחצי. בנוסף, עיצרו לברר מידי פעם האם הכל ברור, ושימו לב אם אנשים לא נרדמים. אין כמו ישיבה על כיסא מרופד, אחרי ארוחת צהריים גדולה בחדר חשוך וממוזג כדי להתחיל לספור כבשים. אם אנשים משתעממים או כבר מבינים לעומק נושא אחד, עברו לנושא הבא. אם אין להם צל של מושג על מה אתם מדברים, חזרו להסביר שוב את הבסיס. אל תפחדו לשאול אנשים האם הם מעוניינים בהפסקה, אם הכל ברור או אם יש שאלות כלשהן. זה ייתן לכם יתרון גדול בהבנת המצב האמיתי של הקהל.

9. היו יצירתיים וגמישים - שימוש בדמיון בצורה נכונה, יהפוך כל מצגת לחוויה. נסו לחשוב על אנקדוטות משעשעות ואנלוגיות מחיי היום יום. אין הכוונה שתהפכו לליצנים, ואין דבר מביך יותר ממרצה המספר בדיחה לא מצחיקה וזוכה לשתיקה רועמת, אבל מעט הומור (כל עוד הוא פוליטיקלי קורקט) מעיר את הקהל ומעניק אתנחתא קלה שבד"כ מוערכת על ידי הקהל.
כאמור, אל תכריחו את עצמכם לדבר על נושא מסויים, רק משום שהוא נמצא על השקפים. נסו "להרגיש" את הקהל ולהתעכב או לעבור לנושא הבא במידת הצורך. עם זאת הקפידו להביט בשעון. אם אתם מרגישים צורך לעבור לנושאים הבאים, אבל ממשיכים לקבל שאלות, שימו לכך סוף, למשל על ידי כך שתאמרו "שאלה אחרונה בנושא זה, ונעבור הלאה..."

10. חיוך קטן עושה הבדל גדול! כשלוקחים זאת בדרך הנכונה, הדרכה היא אירוע מרגש ומעניין. נסו להנות ממנו עד כמה שאפשר. אם אתם תהנו להסביר, הקהל יהנה להקשיב וכולם יהיו מרוצים.

בהצלחה!!

אמנון כרמל

.....................................................................................................

התמונה בתחילת המאמר צולמה בסיום בקורס שעשיתי בניו דלהי, הודו.

אם נהנתם ממאמר זה, ייתכן ותמצאו עניין גם במצגת שהכנתי להרצאות בפני אנשי עסקים וסטודנטים. המצגת עוסקת בעבודה מול קהל בינלאומי ביעדים שונים בעולם. במצגת תמצאו גם טיפים לנסיעות עסקים לחו"ל, כיצד לעמוד מול קהל, וכיצד לבנות מצגת Power point (פאואר פוינט) טובה.

דוגמה נוספת למצגת מקצועית שהכנתי בנושא חיבור המוח למחשב, תמצאו כאן.

בנוסף תוכלו ללמוד על נסיוני (הקצר) כמורה, במאמר הזה הכולל דוגמאות של שקפים ודעתי על המצב העגום של חינוך המחשבים בבתי הספר.

לעמוד הראשי של האתר:

www.AmnonCarmel.com

הוספת תגובה

נשארו 150 תוים
נשארו 1500 תוים

23 תגובות

© כל הזכויות לתוכן המופיע בדף זה שייכות ל אמנון כ אלא אם צויין אחרת