44
עדכונים

מנוי במייל

קבלת עדכונים על רשומות חדשות ישירות לתיבת האמייל
יש להזין אימייל תקין על מנת להרשם לעדכונים
ברגעים אלו נשלח אליך אימייל לאישור/ביטול ההרשמה
*שים/י לב, מרגע עשית מנוי, כותב/ת הבלוג יוכל לראות את כתובת האמייל שלך ברשימת העוקבים.
X

SHOP&MORE

כללית אונליין -בריאות בלחיצת כפתור קרובה אליך יותר מתמיד

כללית אונליין -בריאות בלחיצת כפתור קרובה אליך יותר...

אני ב"כללית"  מאז שנולדתי, רק מאז שנולדתי השתנו דברים..הכוונה הכל נהיה דיגיטלי גם קופת החולים שלנו, אבל תיכף תראו למה זה נהדר דיגיטלי..

נפגשנו לערב "כללית" להכיר "בריאות בלחיצת כפתור" איך זה עובד? למי מיועד? 

לכולנו לא היה מזיק אילו היו יותר מ 24 שעות ביממה, אבל אין..אז איך מלהטטים בין כל המטלות? ילדים משפחה,עבודה,זוגיות,קניות ועוד? בין לבין צריך גם לדאוג לבריאות נכון?

לחדש מרשם, לקבוע תור, בדיקות שונות ..הכללית פיתחה את  "כללית אונליין"  -שרותים מתקדמים שנועדו לסייע לנו בניהול בריאות המשפחה.

שמענו את ליאור וולף -ראש אגף רפואה מקוונת בכללית על מה יש ולמה לצפות, על חלק שירותים שידענו שקיימים ועל כאלו שלא -אני מצאתי שהיה מעניין.

ליאור וולף ציין שנשים אכן מצליחות ללהטט, וזאת הוא רואה אצל נשות האגף  בעבודה בכללית של ליאור, מדובר על דור Y, דור מורכב, שונה מאוד מהדורות האחרים, 

הרבה מולטיטקסינג,המון לעשות במקביל,ואין מספיק שעות ביום לדחוס את זה, לכל אחת  (מנסיונו של ליאור..) יש כישורי ניהול שנשלפים מהשרוול,משהו כמו שיש בערך למנכלית יאהו..לנהל עבודה,בית,משפחה  דבר לא פשוט כלל.

בכללית רואים אתכם הלקוחות ומנסים להתאים עצמם אליכם ע"י כך שינסו להקל על חייכם, ולהביא אליכם מידע על זכויותיכם. מסתבר שלקוחות מצפים לכך.

בכללית מאמינים שכולם היום עושים יותר בפחות זמן, ומה שלא צריך להתבצע במרפאה אז לא צריך להתבצע במרפאה! הטכנולוגיה מסתבר מאפשרת דברים שלא חשבנו שאפשר לבצע אותם מבלי להגיע כלל למרפאה.

ליאור וולף

למשל רופא ילדים אונליין- כבר 4.5 שנים שהשרות פועל, שרות לכחצי מיליון ילדים שפועל כשהמרפאה סגורה, בסופש ובחגים, ע"י מנהל חדר מיון שניידר-יחזקאל וייסמן.

מיולי הקרוב אפשר יהיה לנהל קשר עם רופא באמצעות סמארטפון, לראות אותו עם מסך גדול והרופא יכול לראות את הילד. האמהות תקבלנה הנחיות, מחשב עם נתונים עדכניים של הילד,אין צורך במיון, יש עם מי להתייעץ, מתייעצים רק עם מומחים ואפשר אפילו לקבל מרשם דיגיטלי שעובר ישירות לבית המרקחת, חפצתם באישור מחלת ילד למייל- גם זה אפשרי,פשוט שרות פנטסטי. אגב רמת שביעות רצון ההורים מהשרות היא 9.4.

מעט אם בכלל שרותים כאלו יש בעולם,  תחשבו על מכשירים מאושרים מבחינה רפואית, אוטוסקופ -מכשיר לאוזן פנימה או לגרון שמשדר לרופא תמונה בצד השני של המחשב, אלו אפשרויות קיימות ,וכן העולם דוהר לשם.

בכללית גאים בשרות, 40% ממנו ניתן לפריפריה מובהקת, איפה שאין מרמי"ם, 1100 ישובים בכל הארץ, דעו שהשרות הוא ממש הצלת חיים של ילדים ממוות, נרשם מקרה של רופא שהבין תוך שיחה עם ילד על חיידק טורף וכבר שלח תוך כדי אמבולנס.

ליאור אומר שלא משנה מה הם גרעונות קופת החולים, על הילדים לא חוסכים,הילדים הם בנפשנו, אומר ליאור, יש מוקד אחיות 24 שעות , ניתן להתקשר *2700 , גם מי שלא בכללית, יש גם שרות של אחיות אונקולוגיות, כל הזמן השרותים הללו מתפתחים עוד ועוד מדגיש ליאור.

יש אפילו הכנת ילדים לניתוח- יוזמה של רופאה מרדימה, בסרטון הכנה מקסים, ידעתם שהרבה ניתוחים מתבטלים עקב צינון של ילדים או בגלל שטעו ואכלו משהו קטנטן לפני ניתוח..לפני ניתוח שולחים הבייתה את הסרטון החמוד הזה , מלמד הרבה ומרגיע.

ועוד משהו חמוד,  אפליקציית סלולאר באנרואיד, אפשר לזמן בסלולאר,למצוא שם מרפאה,ללחוץ סע ומייד זה מעביר לוויז..פלאי הטכנולוגיה.

נכון שכדי לזמן תור צריך ת.ז. וסיסמא, אך כדי לפשט את העסק, כללית מאפשרת זימון תור ללא סיסמא, 3 שניות ויש לכם תור,(ת.ז. ושנת לידה) גם לרופאים יועצים ולאחיות.  ידעתם שיותר מ 20% מהזימונים לבדיקות דם נעשים באינטרנט?

אפשר להזמין בדיקת דם גם לעבודה, כרוך בתשלום, אך שווה את הזמן שתבזבזו בלהגיע למרפאה..רק חשוב שתבטלו אם אתם לא מגיעים-כדי שיתפנה למישהו אחר, הביטול בצ'יק..

כללית לידיעתך כי מגיע לך- מה זה? מידע שהכללית רוצה לתת לך ישירות למייל. הסברים בגובה העיניים, לכל האבחנות השכיחות, פונה באופן אישי ובשפה פשוטה וקלה.

טוב אז על מה עוד לא כדאי לבזבז 3 שעות במרפאה, חניה והמתנה מורטת עצבים?..

בקשות מהמרפאה-מערכת חדשה באתר הכללית,  חידוש מרשמים קבועים , הפניות לבדיקות תקופתיות,בקשות למידע רפואי,-דעו שקרוב ל 90% מהבקשות יש הענות תוך יום.

לגבי מרשם רפואי-במידה ואושר הוא נשלח מיידית לבית המרקחת- זוכרים שפעם היה צריך להמתין מספר ימים למרשם?

נשים בהריון? בערוץ היוטיוב של הכללית סרטונים יפייפיים שמסבירים למשל- בדיקת סיסי שיליה, חמודי המפורסם, אפליקציית 40 שבועות בה אפשר לראות מה קורה בכל שבוע מההריון ברחם. סרטוני הדרכה בהתפתחות הילד- לא לרוץ על כל פיפס..תראו שם מה אפשר לעשות עם הילדים בבית, ומה שנדמה לכם שלא עובד, יעבוד לבד, יש סרטון מקסים ומתרגל  עם ילדים, חוזרים מהסופר, מכירים קבוצות מזון, מפנים מדיח, המטבח עולם שלם של מספרים שאפשר ללמוד מהם, נצלו את הזמן במטבח ללמידה זה כיף. אז למה אתם מחכים -עולם שלם של ידע,טכנולוגיה מצילה,סרטונים מועילים ומדליקים מחכים רק לכם באתר של הכללית.

MOMDAY

אלו הן צוות MOMDAY שהדגימו לנו בעזרת תרגיל חביב כמה באמת אנחנו יכולות להיות יעילות אם נדע לארגן את הזמן שלנו..

ג'אגלינג בין ילדים, עבודה ומשפחה הוא אתגר יומיומי.

  'כללית' מציגה שירותי און־ליין ייחודיים

המסייעים בניהול בריאות המשפחה 

 

עובדה ידועה היא שהורים זקוקים ליותר מ־24 שעות ביממה. במהלך השבוע הם מלהטטים בין ילדים, משפחה, עבודה, זוגיות, קניות, חברים ושלל מטלות שביניהן צריך למצוא גם את הזמן כדי לדאוג לבריאותם: לתאם מועד לביקור השנתי אצל הרופא, לעשות בדיקות נדרשות לילדים, לחדש מרשמים קבועים ועוד.

 

הצורך של הלקוחות בזמינות ובנגישות מרביות לשירותים רפואיים המותאמים לקצב ולסגנון החיים הובילו את כללית לפתח שירותי און־ליין מתקדמים שנועדו לסייע בניהול בריאות המשפחה. מדובר בשירותי און־ליין שניתן לצרוך בכל מקום ובכל שעה, ללא צורך בשיחת טלפון, ללא ביקור במרפאה וללא תורים.

 

        "רופאי ילדים און־ליין" - גם בסמארטפון

שעת ערב מאוחרת, הצלחתם לפנות זמן איכות משותף, ובאמצע הצפייה בסרט בסלון אחד הילדים פורץ בבכי קורע לב, החום עולה, ניסיונות ההרגעה עולים בתוהו, ועליכם לקבל החלטה: האם לרוץ למוקד רפואה דחופה? למיון? או להמתין עד לפתיחת המרפאה בבוקר? 

שירות "רופאי ילדים און־ליין" הוא שירות ייחודי הנותן מענה למצבים כאלה. השירות מאפשר להתייעץ עם מומחים ברפואת ילדים אשר נותנים הכוונה ומענה ראשוני בשעה שהמרפאות סגורות. הוא ניתן באמצעות שיחת וידאו המאפשרת לרופאי הילדים לראות את הילד ובכך להוסיף ממד חזותי התורם לשיפור יכולתו של הרופא להעריך את מצבו של הילד. הרופאים מחוברים לנתונים רפואיים עדכניים מתוך התיק הרפואי של הילד, ובאפשרותם להוציא, במידת הצורך, מרשמים והפניות.

מדי חודש פונים כ־10,000 הורים לשירות אשר ניתן בין 20:00 בערב ל־6:00 בבוקר או בסופי השבוע. לאחרונה הורחב השירות גם לסמארטפון, כך שרופא הילדים וההורים יכולים לראות זה את זה על צג המכשיר החכם.  לאתר רופא ילדים און-ליין

ניתן לפנות לשירות באתר הכללית או באמצעות  אפליקציית כללית לסמארטפון.

 


 

       

כל מה שצריך לדעת רגע לפני הבדיקה - סרטוני הדרכה

הגעתם לביקור תקופתי אצל הרופא, והוא הפנה אתכם לבדיקה. לפעמים זה עלול להיות קצת  מלחיץ... ואתם רוצים להתכונן לקראתה. התייעצתם עם אמא ועם חברה, קראתם את כל המידע הקיים באינטרנט על הבדיקה, ועדיין נותרו סימני שאלה.

 

בכללית החליטו לחסוך לכם את כל אי־הודאות ואת כל השאלות. לאור השאלות הרבות שעולות לפני בדיקות שונות הופקו עשרות סרטוני הדרכה קצרים וידידותיים למגוון רחב של בדיקות. הסרטונים כוללים הסברים על הבדיקה, על ההכנות הנדרשות, על מהלך הבדיקה ועל התוצאות האפשריות.

סרטוני ההכנה לבדיקות השונות נמצאים בערוץ ה־You Tube של כללית. בין הסרטונים שמצויים בערוץ: סרטוני הסבר לבדיקות היריון: סרטון הכנה לסקירת מערכות, סרטון הכנה לבדיקת מי שפיר ועוד. בערוץ ה־You Tube גם סרטונים בעבור ילדים והוריהם כמו סרטון הניתוח של דני שמסביר, בין היתר, על תהליך ההרדמה, על הניתוח ועל ההתאוששות.

 

        רוצים מידע על אבחנה רפואית?  לכללית יש מרשם מידע בעבורכם

בתום יום עבודה נוסף ורגע ולפני "המשמרת השנייה" עם הילדים, הספקתם לבקר אצל הרופא ולספר לו על כאבי הגב ועל המיגרנה. שאלתם את כל השאלות וקיבלתם את כל התשובות, אך ברגע שהגעתם הביתה הזיכרון קצת מתעתע, והמידע בראש מעט מבולבל. גם למצבים האלה מצאו בכללית פתרון: ישירות למייל האישי תקבלו מהרופא "מרשם מידע": מסמך מפורט, מתוקף ומהימן שכולל את כל המידע הרפואי הרלוונטי לאבחנה ואף מידע על התרופות שרשם הרופא. כל מה שצריך לדעת - ישירות במייל.

 

        זימון תורים, חידוש מרשמים והפניות – בכל זמן ומכל מקום

סוף־סוף נמצא רגע של פנאי ונכנסתם לתיק הרפואי האישי שלכם? באפשרותכם לראות בו את תוצאות הבדיקות האחרונות שעשיתם, לזמן תורים ולבטל אותם ללא צורך בסיסמה, להפנות בקשה, לקבל הפניות והתחייבויות (טופס 17), לקבל אישור מחלה, לחדש מרשמים למחלות כרוניות ולקבל מידע רפואי כללי ואישי. 

 

ראש אגף רפואה מקוונת בחטיבת הקהילה של כללית, ליאור וולף: "אנחנו, בכללית, מתאימים את עצמנו לסגנון החיים ולקצב של ההורים. אנחנו חושבים שמגיע לכם לקבל מענה מהיר ומקצועי בכל נושא הקשור לבריאות שלכם ושל הילדים שלכם. ואנחנו פועלים כל הזמן כדי שזה יקרה בפועל, ולא יישאר בגדר סיסמה. שירותי האון־ליין שלנו הם עוד נתיב – נגיש, מתקדם, זמין – שמצטרפים למגוון השירותים הרפואיים הניתנים במרפאות כללית ובתי החולים שלנו. חשוב לנו להדגיש שבד בבד עם הרחבת הנגישות הדיגיטלית, אנחנו לא מתפשרים על איכות המענה הרפואי גם בפלטפורמות החדשות."

 את התמונות האלו ועוד צילמה בכשרון :סטודיול'ה צילום - קרן דניאלי

קישורים שימושיים:

לאתר כללית

לאתר כללית און-ליין

לערוץ היו-טיוב של הכללית. לאתר רופא ילדים און-ליין

 

                    

הוספת תגובה

נשארו 150 תוים
נשארו 1500 תוים

תגובה אחת

סטטיסטיקה
מספר כניסות לבלוג מה - 08/2010
1,486,544
© כל הזכויות לתוכן המופיע בדף זה שייכות ל silvik123 אלא אם צויין אחרת