00
עדכונים

מנוי במייל

קבלת עדכונים על רשומות חדשות ישירות לתיבת האמייל
יש להזין אימייל תקין על מנת להרשם לעדכונים
ברגעים אלו נשלח אליך אימייל לאישור/ביטול ההרשמה
*שים/י לב, מרגע עשית מנוי, כותב/ת הבלוג יוכל לראות את כתובת האמייל שלך ברשימת העוקבים.
X

הבלוג של ניצה

פלפאון שירות לקוחות

פלאפון שירות לקוחות מצוין

בעידן של שוק חופשי בכל מה שקשור לשירותי הסלולר במדינת ישראל, יש לא מעט חברות כאלה ואחרות אשר מציאות את מרכולתן לאנשים פרטיים כמו גם לבעלי עסקים שונים מן הסתם. בין החברות הללו, אין כל צל של ספק כי חברת פלאפון היא אחת מחברות הסלולר הגדולות ביותר בארץ. החברה מונה כמעט כשלושה מיליון מנויים נכון להיום, כאשר היא מספקת מגוון רחב מאד של שירותים, ובראש מעייניה עומדת טובתו של הלקוח. בין השירותים השונים המוצעים בחברה ניתן ליהנות מטלפונים סלולאריים חכמים, שירותי אינטרנט סלולריים, מודמים סלולריים, שירותי טלפון ואינטרנט בחו"ל ועוד.

 

פלאפון שירות לקוחות ברמה גבוהה

מאחר והחברה מעמידה בראש מעייניה את הלקוח, לחברת פלאפון שירות לקוחות  הנחשב לאחד מהטובים והזמינים ביותר. את חשיבות הלקוח לחברה ניתן לראות במגוון של שירותים שהחברה מציעה ללקוחות, אשר הופכים את ההתנהלות מול חברת פלאפון לקלה, נוחה ונעימה. בין שירותי הנוחות ניתן לראות:

 

  • זימון תורים דרך רשת האינטרנט: שירות זה מציע אופציה לזימון תור אל מול נציג בחברה באמצעות אתר האינטרנט של החברה. שירות זה יכול לחסוך ללקוח זמן יקר בהמתנה בתור, ולהפנות אותו ישירות לנציג המתאים לטפל בבעייתו, מבלי התרוצצויות מיותרות.
  • שירות מענה דרך צ'אט: אתר פלאפון מצויד בצ'ט בו נציגי החברה יכולים לענות ללקוחות על תקלות ובעיות קטנות. שירות זה מאפשר ללקוח לטפל בבעיות מביתו בנוחות רבה, ומונע טרטורים מיוחדים אל מוקדי השירות שלא לצורך.
  • שירות פלאפון לעסקים: פלאפון שירות לקוחות מתחשבים ככל שניתן בעסקים, ומודעים לחוסר הפניות והזמן שיש לבעלי עסקים. לפיכך שירות פלאפון לעסקים מעניק הטבות וטיפול מהיר בתקלות לכל בעלי העסקים.

 

מה ניתן לעשות במקרה בו הלקוח אינו מרוצה מהשירות?

גם במקרה כמו של פלאפון, אשר מעמידה את השירות ללקוח במקום הראשון יכולים להתעורר תקלות ובעיות. לעיתים, הלקוח מרגיש כי אינו קיבל מענה מספק לבעייתו, או כי היחס שכוון אליו היה לא הוגן. במקרה כזה ניתן לפנות למחלקת התלונות של החברה לטיפול מהיר ומקצועי בבעיה.

 

הוספת תגובה

נשארו 150 תוים
נשארו 1500 תוים

תגובה אחת

© כל הזכויות לתוכן המופיע בדף זה שייכות ל nitzabar אלא אם צויין אחרת