00
עדכונים

מנוי במייל

קבלת עדכונים על רשומות חדשות ישירות לתיבת האמייל
יש להזין אימייל תקין על מנת להרשם לעדכונים
ברגעים אלו נשלח אליך אימייל לאישור/ביטול ההרשמה
*שים/י לב, מרגע עשית מנוי, כותב/ת הבלוג יוכל לראות את כתובת האמייל שלך ברשימת העוקבים.
X

קומקום ורוד

דואר

21/02/2010
אני מאוד לא מרוצה מהשירות בדואר ישראל.

לפעמים זה חבילות שמגיעות פתוחות עם דברים חסרים ומודבק עליהם פתק שאומר שכך הגיעה החבילה לסניף הראשי.

לפעמים אני ממחזרת מעטפה מרופדת בצורה מסודרת (מניחה מדבקות לבנות גדולות על הכיתוב המקורי ועליהן רושמת את החדש) והם בדואר לא מסכימים לשלוח מעטפה שלא נקנתה אצלם ושנעשה בה שימוש בעבר (ובסוף, אחרי ויכוחים, הם תמיד שולחים!  כמו בפעם ההיא  כשהתעקשתי שאם זה החוק אז שידרשו מהאישה שבדיוק שלחה חבילות ענקיות בקופסאות שכתוב עליהן "במבה" ו-"אוסם" לרוקן את תכן החבילות לקופסאות שירכשו אצלם בסניף).

לפעמים זה מכתב שיש בו הזמנה למבחן/דיון והדואר מגיע כמה ימים אחרי התאריך אליו מיועדת ההזמנה (ומכיוון שזה דואר רשום קל לעקוב אחריו ולראות שהוא נשלח אלי כמה שבועות לפני התאריך אליו מכוונת ההזמנה).

לפעמים זה, פשוט מאוד, דואר שלא מגיע.

תמיד בתיבת הדואר של ההורים שלי יש עשרות מכתבים. לא, ההורים שלי לא חברים לעט של עשרות אנשים.
ההורים שלי פשוט מקבלים את הדואר שלהם. את הדואר של עוד שלשה בתים ברחוב שלהם. את הדואר של משפחה אחת מהרחוב ליד ואת הדואר של שתי משפחות שגרות שני רחובות ליד.
לכל המשפחות האלו יש תיבות דואר עם כיתוב מסודר עליהן אבל משום מה נוח יותר לדוורים להביא הכל תיבה הגדולה של ההורים שלי.
אני מחכה ליום בו יתקבל מכתב ובו תלוש משכורת להורים שלי על זה שהם מתפקדים כדוורים בחלוקת הדואר לתיבות הנכונות.
 
שלא נדבר על השירות בסניף עצמו...
בנאדם יכול לחכות חצי שעה בתור בשביל לשלוח פקס, וכשמגיע תורו מודיעים לו שהפקס מקולקל מהבוקר.
ולמה, בשביל לחסוך ללקוחות את ההמתנה לשווא,  הם לא שמו שלט שמודיע על כך בכניסה לסניף?  כי אין להם זמן לזה! (בצעקה- ממש כאילו היו דודו טופז...) אבל, משום מה, זמן להציע לכל לקוח לקנות חוברת עם מדבקות מטופשות לאיסוף (והוספת טמטום לדור הצעיר)- יש להם!

ובשבוע שעבר היה השיא!

הקדמה-
כשעידו נולד (ב-12.2.06, לפני 4 שנים למי שלא שם לב לשנה בתאריך) שלחה חברה של אמא שלי, מצרפת,  חבילה עבורו.
 
מעולם לא קיבלנו את החבילה.

כמה חודשים אחרי היא קיבלה את החבילה חזרה לביתה עם פתק שאומר שאף אחד לא דרש את החבילה.
לא קיבלנו פתק שמודיע על החבילה! יתרה מזאת- כשבאתי לדואר ואמרתי שנשלחה אלינו חבילה ולא קיבלתי יידוע על הגעתה אמרו לי שאין חבילה מחו"ל עבורי.

הנה התמונה של החבילה כפי שהיא צולמה בצרפת אחרי שהיא חזרה לשם (החברה הרגישה לא נעים ורצתה להראות שהיא כן שלחה משהו אז היא צילמה ושלחה לי במייל)-

 
שמתם לב למדבקה הכחולה בצד ימין של החבילה? החברה שילמה אקסטרה על המשלוח בשביל "עדיפות".
 
 
פה רואים את התאריך בו החבילה נשלחה (יום אחרי שעידו נולד)


שימו לב לתאריך שהיא הגיעה לארץ (7 ימים אחרי שנשלחה)


שימו לב לפתק שאומר מתי נשלחה אלינו ההודעה השנייה אודות החבילה (שישה ימים אחרי שהיא הגיעה לארץ)


והנה הפתק עליו כתוב שאיש לא דרש את החבילה (דווקא כן דרשתי אבל אמרו לי שאין חבילה כזו)


וסתם בשביל הקוריוז, פה אפשר לראות מה היה שווי המתנה שעידו הפסיד (החברה רצתה לשלוח שוב אבל אני ביקשתי שתעביר לתינוק אחר, חבל היה לי שהפעם החבילה לא תגיע אלי ואולי גם לא תחזור אליה)


ואיך כל זה קשור למה שקרה בשבוע שעבר?
כי בשבוע שעבר קיבלנו את הפתק לבוא ולקחת את החבילה!
בשבוע שעבר!!!
חבל שלא צילמתי, היתה שם חותמת עם התאריך, והשנה בתאריך היתה 06.
בשבוע שעבר קיבלנו פתק לבוא ולקחת דואר שהגיע (וחזר) לפני 4 שנים!
נחמד, אה?

אגב, בזמנו שלחתי מכתב תלונה לרשות הדואר בצירוף התמונות הנ"ל ומעולם לא קיבלתי תשובה.
כנראה שגם היא מתעכבת "קצת".

בושה וחרפה.
 
 
גם לכם יש מקרים דומים עם רשות הדואר?
הגיבו לרשומה הזו וספרו אותם או כיתבו רשומה משלכם וקשרו אליה את הרשומה הזו.
אולי משהו יתחיל להשתנות בעקבות התלונות הפומביות.

 
תלונות נוספות (מיני רבות) על רשות הדואר ניתן למצוא פה-

דואר ישראל מעצבן אותי

דואר ישראל - הסיוט נמשך


דואר ישראל- האיילה חדלה לדהור

התפרקה החבילה בדואר שליחים? בעיה שלך

הוספת תגובה

נשארו 150 תוים
נשארו 1500 תוים

29 תגובות

זכויות יוצרים
רישיון Creative Commons
התכנים (תמונות+מלל) המופיעים בבלוג מוגנים תחת רישיון ייחוס-שימוש לא מסחרי-שיתוף זהה 2.5 ישראל של Creative Commons.
יש צורך באישור שלי על מנת להשתמש בהם לכל שימוש- אישי או מסחרי.
© כל הזכויות לתוכן המופיע בדף זה שייכות ל keshet zeevy אלא אם צויין אחרת