00
עדכונים

מנוי במייל

קבלת עדכונים על רשומות חדשות ישירות לתיבת האמייל
יש להזין אימייל תקין על מנת להרשם לעדכונים
ברגעים אלו נשלח אליך אימייל לאישור/ביטול ההרשמה
*שים/י לב, מרגע עשית מנוי, כותב/ת הבלוג יוכל לראות את כתובת האמייל שלך ברשימת העוקבים.
X

אינטרנט : מידע , שירות , מכירה , שיווק ופרסום

אתר האינטרנט של קבוצת מגדל – זוכה תחרות ה webi 2009 בקטגורית ביטוח ופיננסים

הבוקר, לאחר לגימה מהירה של אספרסו הבוקר שלי, נסעתי לכיוון מרכז הכנסים בקרית שדה התעופה.

הוזמנתי לטקס החגיגי בו הוכרזו הזוכים בתחרות webi awards 2009 כאורח של קבוצת מגדל. אתר קבוצת מגדל זכה הבוקר כאתר המצטין בתחום הביטוח והפיננסים.

תחרות ה webi שמה לה למטרה לקדם ולציין אתרי אינטרנט מצטיינים בתחומם. השתתפו בתחרות השנה יותר ממאה אתרי אינטרנט שנבדקו ע"י צוות של 20 שופטים מקצועיים בלתי תלויים.

פרוייקט הקמת אתר קבוצת מגדל בו  שימשתי כשותף-מוביל  היה מאתגר ומורכב במיוחד, ומתבטא בסופו של דבר באתר חדש לקבוצת מגדל הכולל : תוכן , מסחר אלקטרוני, שירותים עצמיים, מידעים אישיים ועוד.

הפרוייקט נולד  לאור שינויים מבניים רבים שהתרחשו בשנים האחרונות בתחום הביטוח , הפנסיה והפיננסים והתפתחות הצרכים של קהל הלקוחות. במגדל שמו  למטרה לתת לציבור הרחב (קהל לקוחות מגדל וגם לקוחות חברות אחרות) תוכן וכלים בשפה פשוטה על מנת שיוכלו להבין יותר ולהשפיע על החיסכון הפנסיוני שלהם. 

מגדל הינה חברת החיסכון הפנסיוני, הביטוח והפיננסים המובילה בישראל המונה מעל מיליון לקוחות ומובילה היום את התחום, גם באינטרנט.

הפרוייקט כלל תהליך מובנה " by the book " שאני גאה שנפל בחלקי להובילו:

  • מיפוי ומחקר
  • גיבוש אסטרטגיית האינטרנט
  • גיבוש איפיון
  • הגדרת ממשק המשתמש
  • עיצוב
  • בחירת פלטפורמת ניהול תוכן, טכנולוגיות ופיתוח
  • בדיקות משתמשים
  • פיתוח תכנים, כלים אינטראקטיביים , הפקות וידאו
  • הזנת התכנים
  • בדיקות
  • השקה ושיווק

 כל זאת על מנת לאפשר חוויה וערך מוסף ולא "עוד אתר" של עוד חברת ביטוח.

 

מבנה וארכיטקטורה:

תכננו את האתר כפורטל תוכן משוכלל: העמוד הראשי מחולק ל-3 איזורי תוכן, עם איזור תוכן ראשי שמתעדכן בצורה תכופה.

האתר עשיר בתוכן ,כולל כ-600 עמודים: מדריכים, מידע על שירותים ומוצרים, סרטוני וידאו, מחשבונים, לומדות אינטראקטיביות ועוד.

האתר כולל בתוכו את מגוון הפעילויות קבוצת מגדל: ביטוח, פנסיה, גמל, השתלמות.

 

עיצוב ושימושיות:

גיבשנו תפיסת עיצוב  עדכנית, תוך מתן דגש על פשטות ונוחות, מתן כלים אינטראקטיביים ויזואלים  להבנת עולם החיסכון הפנסיוני ותכני ערך מוסף. האתר משתמש בויזואלים חמים של אנשים – על מנת ליצור שפה משותפת בגובה העיניים.

 

וידאו ומצגים אינטראקטיביים

האתר כולל עשרות סרטוני וידאו קצרים שמסייעים בהעשרת עולם הביטוח והחיסכון, לצד מצגים אינטראקטיביים קצרים וידידותיים שמאפשרים למידה של מושגים עיקריים בתוך דקות תוך שימוש בקול, תמונה ותוכן.

 

החשבון שלי

האתר החדש מאפשר ללקוחות קבוצת מגדל להירשם, לבחור שם משתמש וסיסמה ולצפות במידע הביטוחי האישי שלהם.

הכניסה לרשומים נוחה  וקלה ישירות בעמוד הבית: היה חשוב לנו לאפשר כניסה ישירה כבר מעמוד הבית ללקוחות רשומים (ראשונים מבין חברות הביטוח) ובכך הקלנו את השימוש ב"חשבון שלי" וחוסכים לחיצות, חיפושים וזמן מיותר. בכך מקדימה מגדל גם את חלק מהבנקים הגדולים. האתר בנוי במיקשה אחת: ניתן לעבור מהאיזור האישי לאיזורי התוכן ללא צורך בהזדהות חוזרת.

 

שירות עצמי (internet self service  ) ומסחר אלקטרוני

כלקוחות מגדל יכולים לבצע פעולות בעצמם באתר לאחר זיהוי. לדוגמא: עידכון פרטים אישיים,  הפקת  דו"חות : אישור שנת מס, אישור הצהרת הון ועוד.

לאחרונה נוספה לאתר האפשרות לקבל הצעת מחיר ולרכוש ביטוח רכב בצורה מקוונת באתר.

 

גילוי נאות: הכותב משמש כיועץ אינטרנט אסטרטגי לקבוצת מגדל ובעבר ניהל את יחידת האינטרנט שלה.

www.asafdo.co.il

 

הוספת תגובה

נשארו 150 תוים
נשארו 1500 תוים

תגובה אחת

© כל הזכויות לתוכן המופיע בדף זה שייכות ל אסף דותן אלא אם צויין אחרת