00
עדכונים

מנוי במייל

קבלת עדכונים על רשומות חדשות ישירות לתיבת האמייל
יש להזין אימייל תקין על מנת להרשם לעדכונים
ברגעים אלו נשלח אליך אימייל לאישור/ביטול ההרשמה
*שים/י לב, מרגע עשית מנוי, כותב/ת הבלוג יוכל לראות את כתובת האמייל שלך ברשימת העוקבים.
X

המחשמלת

חייה של טכנאית

עדיין לא ציינתי את זה, אבל בשנים האחרונות אני עובדת כטכנאית מחשבים ורשתות/הלפדסק, ובעברית פשוטה - תומכת טכנית, גם בטלפון וגם בשטח.
פוסט אחד לא יספיק כדי לתאר את כל השיחות ההזויות, המשתמשים המופרעים, התקלות המוזרות וכמות הצחוק שכל יום עבודה כזה מספק ולכן החלטתי להפוך את החוויות הללו לפינה תקופתית.
ראוי לציין שאני לא עובדת בספקית אינטרנט אלא דווקא בארגון גדול. רובם המכריע של העובדים הם אנשים משכילים ואפילו משכילים מאוד, שמגיעים מהמדעים המדוייקים ומתחומים טכנולוגיים. חלק ניכר מהם עובדים מול גורמים בכל העולם ולכן גם בעלי אנגלית מצוינת.
על פניו - גן-עדן לתומכים וטכנאים.
ואז התחלתי לעבוד.

אלקטריק: מחשוב -
לקוחה: בואו לתקן לי את המדפסת!
איזו אדיבות. איזה חן.

אלקטריק:
שלום, עם מי אני מדברת?
לקוחה: המדפסת שלי לא עובדת, בואו להחליף אותה!
שימו לב איך התקדמנו מלתקן ללהחליף. אנשים אוהבים דברים חדשים, במיוחד אם הם בחינם, וגם אם הם לא לבית הפרטי שלהם.

אלקטריק: אוקיי, אם את רוצה שנגיע אלייך כדאי שאני אדע מי את ואיפה את יושבת, נכון?
לקוחה: אה, טוב. אני שושי מבניין 7. (*מיותר לציין שהפרטים שונו וטושטשו)
נפלא. עכשיו אני יודעת עם מי אני מדברת, מדובר בד"ר לשקר כלשהו במדעים מדויקים, משתמשת קשה במיוחד שממוקמת רחוק מידי מכדי שאוכל לקפוץ אליה ולהוריד לי אותה מהראש.


אלקטריק: אוקיי, יופי. עכשיו תסבירי לי מה בדיוק הבעיה.
שושי: המדפסת לא מדפיסה לי ואי אפשר לעבוד ככה, יש לנו המון לחץ פה ואנשים מחכים להדפסות, די, אי אפשר ככה!!
אלקטריק: אני מבינה, ואני מאוד רוצה לעזור לך אבל אני צריכה שתסבירי לי בדיוק מה הבעיה.
מה את מנסה לעשות?
שושי: לחצתי על הדפסה במחשב, ועכשיו הלכתי למדפסת הגדולה בחוץ ולא יוצא ממנו כלום.
אלקטריק: איזה מדפסת זו?
שושי: היא לבנה וגדולה.
זה בהחלט פרט מזהה, שתרם מאוד להתקדמות השיחה.

אלקטריק: אוקיי, ומה רשום עליה?
שושי: אייפיקוּלרליסטג`סט ואיזה מספר.
בשלב הזה אני מבינה שהגיע הזמן לנקוט בצעדים נואשים וגורמת לה לאיית לי את הדגם, אות-אות ספרה-ספרה, עד שלבסוף מתקבל משהו בשם HP Color LaserJet 4730.
למרות שאני לא מתיימרת להכיר את כ-ל הציוד ההיקפי שיש לנו, אני יודעת שמדפסת כזו - אין לנו. למעשה, אני אפילו לא זוכרת שיש סידרת מדפסות כזו. ובכלל, כל המדפסות שלנו הן של לקסמרק..
אחרי חשיבה של רגע, נופל לי האסימון.


אלקטריק: תאמרי לי בבקשה, יש על המדפסת כפתור גדול שכתוב עליו Copy?

שושי: כן! ללחוץ?
אלקטריק: לא, אין צורך.
ברקע אני כבר שומעת קול מכני מוכר.. יותר מדי מוכר. השאלה הייתה כמובן רטורית.

אלקטריק: נדמה לי שהתבלבלת עם המכונת צילום, בואי ננסה למצוא את המדפסת, אוקיי?
שושי: אה.. לא משנה, היא מדפיסה עכשיו משהו, זה בטח זה.
(ניתוק)

היא ניתקה במהרה, ספק מהמבוכה, ספק כי היא חשבה שהדף הריק שהיא כרגע צילמה הוא ההדפסה שהיא מייחלת לה.

העיקר שלמכונת הצילום שלום.
לגבי שושי, אני לא ממש בטוחה..


המחשמלת
ElectricE.T@gmail.com

הוספת תגובה

נשארו 150 תוים
נשארו 1500 תוים

62 תגובות

© כל הזכויות לתוכן המופיע בדף זה שייכות ל Electric E אלא אם צויין אחרת