22
עדכונים

מנוי במייל

קבלת עדכונים על רשומות חדשות ישירות לתיבת האמייל
יש להזין אימייל תקין על מנת להרשם לעדכונים
ברגעים אלו נשלח אליך אימייל לאישור/ביטול ההרשמה
*שים/י לב, מרגע עשית מנוי, כותב/ת הבלוג יוכל לראות את כתובת האמייל שלך ברשימת העוקבים.
X
ההזמנות שלי


"הנושא החם" נמצאו 365 פוסטים

HOT

16/11/2014
  אתם יודעים מה פשוט מוגזם, והמילה מוגזם בלשון המעטה ואני מדברת על כל הלהו"ם שעושים על חברת הוט תקשורת HOT אז קודם כל כן, אני עובדת בחברת HOT ואני גאה בזה, ובואו אספר לכם על החברה מבפנים, כן אני יודעת שעובדי הוט לשעבר גם מספרים לכם "אמת" על החברה ואני אספר לכם את האמת שבאמת. הדבר הכי כאוב בחברת HOT זה זמני ההמתנה הארוכים, ומודעים לזה בדרגים הכי גבוהים בחברה ומטפלים בזה בחשיבות העליונה ביותר ואיך 1. הוקמו מוקדים חדשים אחד בראשון ואחד בירושלים. 2. גויסו עובדים רבים לעבוד ועדיין ממשיכים לגייס גם למענה הקולי . 3. הקימו את המייל הדיגטלי שתוך 3 ימי עסקים עונים ומטפלים בלקוח. 4. פניות הציבור שמטפלת בלקוח עד לסיום העניין שבגינו יצר קשר. 5. הוקם מוקד מיוחד! שמטפל בלקוחות שפנו במהלך החודש מ-4 פעמים ומעלה והנציגים במוקד מטפלים בלקוח מהתחלה ועד פתרון הבעיה המלאה והכל באון ליין. 6. שירות בפייסבוק. 7. שירות בפקסים. כל דבר לוקח זמן, צריך גם סבלנות אבל חברת HOT וההנהלה הכי בכירה כולל הבעלים עושים הכל על מנת לפתור את בעית ההמתנה הארוכה, ולגרום שהלקוח יקבל שירות לא טוב, אלא מצויין!! מכל נציג שהלקוח יגיע אליו. זה שמספרים שנציגים מנתקים משקרים וכדומה, זה נוגד את המדיניות של חברת HOT !! זה הקו האדום החמור ביותר ומטופל בחומרה. חוץ מהשירות המענה הקולי כמו שכתבתי יש עוד דרכים לפנות אלינו ולקבל את אותו השירות המצויין בלי הצורך בהמתנה במייל בפקס בפייסבוק. יתרה מזו כל לקוח יש לו את האתר האישי שלו שנקרא MY HOT , שם הוא יכול לראות חשבוניות, לשלם חוב, לשנות אמצעי תשלום, מעברי דירה, הרבה מבצעים ועוד, אך לקוחות משום מה פונים ברובם רק בטלפון למה? כהחברה נותנת לכם עוד כל כך הרבה כלים על מנת לתת לכם שירות. ומשהו על תרבות הצרכן בארץ....נכון שאתם לקוחות ואנחנו נציגים, אבל לא חושבת שיש זכות לאף לקוח לצרוח עלינו, לצעוק לקלל ולדבר איתנו בשפה פשוט מגעילה של קללות ומילים גסות וכדומה. פשוט לא נעים לתת שירות בצורה כזו! והלקוחות שטוענים שאנחנו עובדים אצלם.....שהם משלמים לנו....אז ככה אנחנו עובדים בחברת HOT ולא אצל אף לקוח, ואתם משלמים עבור שירותים שאתם מקבלים!.. אתם לא משלמים לנו בחינם. ובוודאות אין כמו חברת HOT בהטבות
לדף הרשומה

לחם שיפון

בבקר החג כל המשפחה התאספנו וערכנו ארוחת בוקר חגיגית בסגנון "ארומה" לחם שיפון שעשוי בבית סלט ענק של ירקות זיתים גבינות ועוד חמאה למריחה רטבים שנעשו בבית קנקני קפה ישבנו כולנו והתענגנו כל רגע מארוחה מדהימה ומהכיף שביחד זה הכיף שבחגים מתכון ללחם שיפון: החומרים: 2 כוסות קמח חיטה מלא 2 כוסות קמח שיפון מלא 2 כוסותקמח רגיל שתים וחצי כוסות מים חצי כוס שמן כף וחצי שמרים יבשים כף וחצי סוכר כף מלח מערבבים את כל החומרים לשים בצק ונותנים לו לטפוח לתנור ולאכול......מוי כיף ההנאה מרגע החיתוך תצוגת "אופנה" של הלחם השולחן הסלט הענק הרטבים החמאה קנקני השתיה והלחם הסתיימו להם החגים לצערנו אנחנו אחרי החגים ונצטרך להתאזר עד פסח  בוקר טוב לכולם והמשך יום נעים וטעים
לדף הרשומה

חג שמחת תורה שמח

מאחלת לנו ולכולם למדינה שלנו לחיילנו האהובים לכוחות הבטחון ולכל היהודים בארץ ובגולה שתמיד נהיה חזקים מאוחדים אוהבים ואהובים שתמיד ראשנו יהיה מעל בזכות האל הצבא וכוחות הבטחון שתמיד תמיד נשמור על מדינתנו האחת והיחידה שתהיה לנו סבלנות וסובלנות גם לשונה ובאהבה נסביר נלמד שזו ארצנו היחידה בטוב וברע! חג שמח עם ישראל המופלא והנפלא http://<iframe width="420" height="315" src="//www.youtube.com/embed/2EUQxbTe8pA" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> רק אהבה אהבה אהבה
לדף הרשומה

שבת שלום ומועדים לשמחה

בוקר טוב שבת שלום ומועדים לשמחה לכולם 4 ימי כיף עברנו מחצית החג ולפננו עוד מחצית של חג כיפי באהבה בטיולים וכמובן....אוכל הנה קצת תמונות משולחן החג, מהאוכל הרב והמגוון וכמובן קצת תמונות של המשפחה המדהימה     כיף וחבל שעוד שבוע זה נגמר ונצטרך לחכות עד לפסח.... מאחלת לכולם המשך שבת נעימה וכיפית מועדים לשמחה וחג שמח
לדף הרשומה

סליחה שפגטי

בפני כולנו זה הוא יום של מחשבות וסליחות גם מי שלא צם אך גם ביום "כבד" וכזה עמוס צריך קצת הומור ועכשיו אהיה רצינית אני לא מאלה שנוהגת לפגוע או להעליב בטח לא בכוונה ומשתדלת גם לא בכוונה ואם כן מבקשת סליחה באותו הרגע ולא מחכה  כן אבקש סליחה מהחיילים שנפלו למען המדינה כדי להגן עלינו כן אבקש סליחה מהצבא ומכל כוחות הבטחון ששומרים עליי על משפחתי ועל כולנו   http://youtu.be/JBiAfzuLIEA
לדף הרשומה
12345
ארכיון פוסטים
נקה
קוד חופשי

הבלוג של הלב מזהב

קוד חופשי
הומלץ על ידי ה-בלוג
קוד חופשי
ההזמנות שלי

ארכיון פוסטים
נקה
קוד חופשי

הבלוג של הלב מזהב

קוד חופשי
הומלץ על ידי ה-בלוג
קוד חופשי
© כל הזכויות לתוכן המופיע בדף זה שייכות ל הלב מזהב אלא אם צויין אחרת