00
עדכונים

מנוי במייל

קבלת עדכונים על רשומות חדשות ישירות לתיבת האמייל
יש להזין אימייל תקין על מנת להרשם לעדכונים
ברגעים אלו נשלח אליך אימייל לאישור/ביטול ההרשמה
*שים/י לב, מרגע עשית מנוי, כותב/ת הבלוג יוכל לראות את כתובת האמייל שלך ברשימת העוקבים.
X

חיים שכאלה

"המלחמה" בידיעות אחרונות..

כשעשיתי מנוי לידיעות אחרונות לפני ארבעה חודשים, לא ידעתי שאצטרך להילחם בהם כדי להיתנתק מהמנוי לאחר תום החוזה!
 
לפני כארבעה חודשים התקשר אלי נציג של ידיעות אחרונות הביתה, והציע לי לעשות מנוי של העיתון ב 101 ש"ח לחודש, למשך ארבעה חודשים,
ללא שום התחיבות להמשיך מעבר לארבעת החודשים, כך הבטיח לי הנציג..
הוא גם הבטיח לי שאקבל החזר כספי (בתלושים לקניות בסופר..)
כרטיס זוגי להצגה, ומתנות שונות לילדים..
ולמשך חודשים עיתון לאישה בכל שבוע חינם!
הסכמתי לתנאים שהבטיח לי הנציג, ונתתי לו את מ"ס כרטיס האשראי שלי,
בימים שלפני קבלת העיתון, קיבלתי לפחות עשרה sms שמודיעים לי על היותי "חבר בקהילת ידיעות אחרונות" ושממחר אתחיל להנות מהעיתון שיגיע אלי הביתה..,
והם אכן לא איכזבו..העיתון הגיע בוקר בוקר אל מפתן דלתי.. 
הכל היה טוב ויפה, אלה שכעבור חודש, נזכרתי במתנות שהבטיח לי הנציג,
ושלא הגיעו אלי, ומהרתי להיתקשר למס הטלפון שנתן לי במקרה שתהיה בעיה,
בתשובה לשאלה למה לא קיבלתי את המתנות שהבטיח, הוא ענה לי שלא הבנתי אותו! ושהוא הציע לי לקבל או עיתון לאישה לחודשים או את המתנות ולא את שניהם..
לא יודע..אני כנראה צריך לעשות בדיקת שמיעה באופן דחוף.. כי אני בטוח לחלוטין שמעולם לא אמר את המילה או בשיחה בנינו בקשר למתנות...
החלטתי לוותר על המתנות, והבטחתי לעצמי שרק יעברו ארבעת החודשים, ואני מבטל מיד את המנוי..
שבועים לפני מועד תום המנוי, החלטתי להרים טלפון לידיעות, ולהודיע כי לצערי לא אמשיך להיות "חבר בקהילת ידיעות אחרונות" אחרי תום תקופת המנוי,
לנציגה שענתה לטלפון, אמרתי כי החלטתי היא סופית, ובבקשה שלא יתקשרו אלי ויטרידו אותי, להמשיך את המנוי..
הנציגה ציחקקה והבטיחה לי כי אין לי מה לדאוג, נציג קשרי לקוחות יצור איתי קשר תוך שלושה ימים. 
חמישה ימים חלפו עברו וכמובן לא נציג ולא יער התקשרו אלי..
הרמתי טלפון שוב, הנציגה התנצלה, אמרה שיש קצת עומס (נו, כנראה שהרבה עוברים את אותם יסורים שאני עובר..) ושהיא מבטיחה לי באופן אישי, שיצרו איתי קשר תוך יומים, שוב האמנתי להבטחות וחיכיתי לטלפון הנכסף מנציג קשרי לקוחות של העיתון של המדינה..חלפו להם יומים, שלושה ארבעה וחמישה ימים..
הטלפון נשאר דומם..
החלטתי לעשות מעשה, אשלח להם פקס, חשבתי לעצמי, הם יהיו חייבים להשיב לי עליו..ישבתי וכתבתי פקס, בסגנון הכי מאיים שאני יכול..
שוב ישבתי והמתנתי לתשובה, אך אין קול ואין עונה..
בעוד יומים שלושה מסתיים המנוי, וידיעות אחרונות משחקים איתי משחקים..
השגתי מחבר את מספר הטלפון הישיר של קשרי לקוחות בידיעות אחרונות,
ביד רועדת התקשרתי, המתנתי שני צילצולים, והנה קול אנושי עונה לי:
קשרי לקוחות שלום! אחחח נשמתי לרווחה, סוף סוף אוכל להתנתק מהעיתון..
סיפרתי לנציג מהקשרים של הלקוחות את כל אשר עברתי, הוא הביע "תמיהה" מזויפת, וניסה לשכנע אותי להמשיך להנות מהעיתון, סרבתי בכל תוקף להצעתו, וביקשתי להתנתק באופן מידי מהמנוי.
הנציג שראה שלא יצליח לשכנע אותי, אמר לי כי אני משוחרר מהחברות בעיתון של המדינה! ביקשתי ממנו שישלח לי אישור בפקס, או לפחות ב sms, הרי כשהתחברתי הם שלחו לי עשרה,  שישלח לי רק אחד, שמודיע לי על הניתוק, הוא סירב ואמר לי שיסמוך עליו, אני מנותק מהמנוי.
הנחתי את שפורפרת הטל, ונשמתי לרווחה...סוף סוף!
למחרת בבוקר, לא קיבלתי את עיתון הבוקר, למרות שהייתי אמור לקבלו, יום אחד נוסף ואחרון..הרמתי טל  לברר מדוע לא קיבלתי את העיתון..
הנציגה שענתה לי אמרה לי שלפי מה שרשום אצלה הקפאתי את המנוי עד לפברואר! מהההה נדהמתי וזעקתי, לא הקפאתי שום מנוי, ביטלתי אותו! והיום הוא היום האחרון שאני אמור לקבלו..
התקשרתי שוב למספר של קשרי הלקוחות, והנציג שענה, שוב חזר על הטענה המוזרה, שרשום אצלם שהמנוי מוקפא עד לפברואר, הבהרתי לו בצורה שלא משתמעת לשני פנים, שאני לא מעוניין יותר בעיתון שלהם גם אם יגיע אלי בחינם, שוב הובטח לי כי המנוי מבוטל, אפילו קיבלתי מספר אסמכתה לביטול.. 
אז בפעם הבאה שמתקשרים אליכם מידיעות אחרונות, לעשות מנוי, תחשבו פעמים, אם אתם באמת רוצים לעשות אצל "העיתון של המדינה" מנוי..... 
 
       

הוספת תגובה

נשארו 150 תוים
נשארו 1500 תוים

5 תגובות

© כל הזכויות לתוכן המופיע בדף זה שייכות ל laniavi אלא אם צויין אחרת