כיום אתרי אינטרנט מהווים את חלון הראווה העיקרי של עסקים רבים בעולם ובמקרים מסוימים, אתר האינטרנט מהווה את ליבו העסק (כמו במקרים של חנויות וירטואליות, אתרי תוכן ופורומים וספקי שירותים וירטואלים). מאמר זה ינסה להתוות את העקרונות המרכזיים אשר עלינו להתחשב בהם כאשר אנו מתכננים את אתר האינטרנט של העסק שלנו.  להלן השלבים המרכזיים בתחילת העבודה על איפיון אתר. מומלץ לבצע את השלבים הראשונים (1-4) באופן עצמאי לפני הפגישה עם חברות בניית אתרים, המפתח או המעצב. בסופו של דבר, אף אחד לא מכיר את העסק שלכם טוב מכם ולמרות שיכולים להיות להם הערות מועילות, את עבודת החשיבה יש לבצע לפני שניגשים למלאכת ההקמה בפועל.

 חלק ראשון - איפיון

1. הגדרת תכלית האתר
לפני כניסה לפרטי האתר, גיבוש המבנה ועיצובו, ראשית עלינו לשאול מהי התכלית העיקרית של בניית אתרי אינטרנט. האם תדמיתית? האם מכירתית? האם קהילתית הכוללת הצגה של תכנים ואינפורמציה או שילוב כלשהו של כל הנושאים הללו? קיימת חשיבות מכרעת להגדרה נכונה וממוקדת של תכלית האתר כיוון שהבנה זו תסייע לנו לבנות את האתר בצורה נכונה ואפקטיבית יותר. אתר תדמיתי, כשמו, אמור לשקף תדמית שהחברה רוצה להקרין ולכן ניטה לשים דגש רב יותר על ההיבטים האסתטיים של האתר ונבחר עיצוב נקי הממקד את הגולש בנקודות החוזק של החברה, העסק או המוצר. חברה בעלת טווח רחב של יכולות ותחומי עיסוק חייבת למקד את האתר שלה בהצגה בהירה וממוקדת של תחומי הליבה של העסק כדי שלא תתבדר ותאבד את תשומת הלב של הגולש עם עודף אינפורמציה. באתרי תדמית המשלבים תכנים (מאמרים, כתבות וחומר עיוני אחר) יש למצוא איזון בין הדגשים התדמיתיים שהוצגו לעיל, לבין יצירת נגישות נוחה לתכנים העיוניים שבאתר, זאת מבלי להעמיס על העיצוב התדמיתי והנקי. מעטים האתרים שהם בבחינת סוג אחד של אתר (מכירתי/תוכני/תדמיתי) ולכן לעיתים רבות נדרשת החלטה היכן על הקו שבין עיצוב ואסתטיקה לבין הצגת תכנים אנו רוצים למקם את האתר שלנו. אתר טוב הוא אתר שמצליח לאזן בצורה מיטבית את התכליות השונות בהתאם למטרות החברה.

2. הכנת שיעורי בית - הכר את המתחרים ואתרים אחרים מהתחום
ניתן ללמוד רבות מהאתרים של מתחרינו ושותפינו העסקיים, הן לחיוב והן לשלילה. מומלץ לשוטט ברחבי הרשת ולחפש נקודות שמצאו חן בעיננו באתרים אחרים הן במישור העיצובי והן במישור הפונקציונלי. היכולת לזהות את נקודות החוזק והתורפה של המתחרים תאפשר מיקוד נכון יותר של האתר בנקודות החוזק של העסק שלכם ומיצובו במקום תחרותי יותר אל מול עסקים מתחרים. מבחינת היבטים פונקציונליים, בדקו אילו אפשרויות מציעים אתרים אחרים לגולש כגון הצטרפויות לרשימת תפוצה, יכולות אינטרקטיביות, יכולת תגובה ומסירה של אינפורמציה מצד הגולשים, טפסים ייחודיים וכיוב'. אם אנו מעוניינים להציע שירות מסוים לגולש, ניתן לבדוק אתרים אחרים מהתחום בהיבטי ממשק משתמש (כמה נוח היה השימוש באתר, בדיקה של מערכת ההרשמה והאם המבנה אפשר שיטוט נוח באתר).

 {mospagebreak}

3. בניית אתרי אינטרנט - הגדרת יכולות פונקציונליות

בנוסף ליכולת הטריוויאלית של הצגה ועדכון אינפורמציה בדפי האתר, עלינו לברר אילו יכולות נוספות אנו רוצים שהאתר שלנו יכלול: אם המטרה המרכזית היא יכולת יצירת קשר (אתרי תדמית לדוגמא), האם אנו צריכים טופס מיוחד להתקשרות? האם דרושה יכולת מכירה של מוצר או שירות כלשהו באמצעות האתר? האם נדרשת העלאת תכנים מצד הגולשים (דוגמת פורום) או יכולת קבלת תכנים מהאתר (Newsletter)? האם דרושה יכולת ייחודית להצגה של אינפורמציה בצורה מסוימת (לדוגמא הצגת לוח אירועים, הצגת קטלוג מוצרים או הצגה של סרטוני וידאו). זהו שלב ביניים שלעיתים יכול להיכנס גם מאוחר יותר, לאחר מיפוי האתר.    

4. מיפוי מבנה האתר
לאחר  מהי תכלית האתר, ראינו כיוונים אפשריים והתרשמנו מהתחרות, ניגש למלאכת איפיון האתר. נקודות פתיחה טובה היא הגדרה ראשונית של האגפים השונים באתר - אגף מוצרים ושירותים, אגף לקוחות ושותפים, אגף אודות החברה וכיוב'. עוד לא נדרש פירוט של כל דף ודף אלא מבט כולל על המבנה הסכמתי של האתר. האם הוא משקף את תחומי החברה בצורה טובה? רצוי לא להעמיס באגפים אלא לקבץ נושאים דומים תחת אותו אגף כדי להקל על ההתמצאות באתר. לאחר מיפוי המבנה הכללי של האתר, נעבור להגדרת הדפים השונים שירכיבו את האתר. חלק זה יכול להתבצע בשיתוף חברת בניית האתרים או מפתח האתר שיוכל להמליץ על דרכים פרקטיות שונות להצגת המידע. התוצר העיקרי של שלב זה הוא תפריט האתר. גיבוש התפריט יסייע לנו לבחון האם החסרנו נושאים חשובים מהאתר והאם המבנה מציג באופן מיטבי את הנקודות והמידע שאנו מעוניינים להעביר באמצעות האתר?

{mospagebreak}

חלק שני - עיצוב והקמה

 לאחר איפיון האתר, הגדרת היכולות הדרושות ומיפוי אגפיו המרכזיים, ניתן לעבור לתהליך העיצוב וההקמה. חלק זה מבוצע ביחד עם אנשי המקצוע (מעצבים, קופירייטרים ומפתחים).  

5. עיצוב האתר
לרוב, עיצוב האתר הינו שלב מרכזי בתהליך ההקמה של האתר. כיוון שמדובר בתחום בו הרגש הסובייקטיבי ממלא תפקיד ולכל אדם יש את הסגנון שמדבר אליו, רצוי להכווין את איש המקצוע למראה הרצוי באמצעות דוגמאות של אתרים קיימים. ההפנייה לאתרים שאהבנו ראוי שתכלול הסבר לאילו אלמנטים בעיצוב התחברנו (אם אהבנו אלמנט מסוים באתר, יש להפנות את תשומת הלב לאותה נקודה). גם אתרים שלא התחברנו אליהם יכולים לסייע להבין את הכיוון הרצוי. יחד עם זאת, למרות שמדובר בתחושה אישית ואין נוסחה מתמטית לעיצוב, ישנם כללים ומגמות בתחום שאיש המקצוע אמור להכיר ולייעץ לגביהם. העיצוב ממלא חלק חשוב גם בהיבטי נגישות האתר, נוחות הגלישה וממשקי המשתמש. אתר המעוצב באופן מושקע ועשיר אולם אינו ידידותי ונוח לתפעול והתמצאות בו קשה מחטיא את מטרתו. עיצוב טוב הוא כזה המשלב אסתטיקה עם נוחות בתפעול, יכולת התמצאות וממשקים ברורים (UI - User Interface).
זה אולי המקום לומר כמה מילים על ההבדלים והמשמעויות בין אתרי פלאש, לבין אתרים המשלבים אלמנטים של פלאש בתוכם כעזרים המחשתיים-אסתטייים. אתר פלאש הינו אתר המבוסס באופן מלא על טכנולוגיית פלאש. יתרונה הגדול של טכנולוגיית פלאש הוא ביכולת ליצור אפקט ויזואלי מרשים (אנימציות, מעברים, צליל ותנועה) בתוך חלון הדפדפן שלנו. אתרי פלאש הם בדרך כלל אתרים תדמיתיים עם דגש חזק על מראה. חסרונם העיקרי הוא בחוסר הנגישות שלהם למנועי חיפוש (אנימציית פלאש היא מעין תמונה עבור מנועי החיפוש והם לא מתייחסים למלל שנמצא בה) ובקושי היחסי בעדכון שלהם (רוב אתרי הפלאש הינם סטאטיים, כלומר, לא ניתנים לעדכון על-ידי המשתמש אלא דרושה התערבות תוכניתן/פלאשיסט). אנו מאמינים ששימוש בפלאש יכול להוות תוספת נפלאה לאתר המעשירה אותו מבחינה גרפית ומסייעת להעביר מסרים (תקשורת חזותית) אולם לא מומלץ לבסס את כל האתר על טכנולוגיה זו לאור ההשלכות שיש לכך על נגישותו וניראותו ברשת והמגבלות שהוא מציב בתחום יכולת העדכון והשינוי. לאור העובדה שמנועי חיפוש אוהבים מלל (ראו מאמר בנושא קידום אתרים בקישור זה), אנו ממליצים להקים אתר דינאמי המבוסס על טקסט שהינו קריא למנועי חיפוש ומשלב בתוכו אלמנטים של פלאש באופן נקודתי (אנימציה בעמוד הפתיחה, סרטוני פלאש להדגמה, אנימציות וכיוב').    

6. הקמת האתר
אחרי שלב בחירת העיצוב, נפנה להקמת האתר בפועל. כיום רוב האתרים המפותחים הינם אתרים דינאמיים. לקריאה אודות אתרים דינאמיים וההבדלים בין אתרים סטטיים לדינאמיים - לחצו כאן. שלב הקמת האתר כולל את המרת העיצוב שבחרנו לתצורה אינטרנטית, הקמה של היכולות השונות באתר לפי הפירוט והכנסה של התכנים הויזואליים והטקסטואליים לדפי האתר. בפלטפורמות דינאמיות המבוססות על מערכות ניהול תוכן, מנהל האתר יכול לבצע את הזנת התכנים באופן עצמאי וללא צורך בידע תכנותי (לאחר הדרכה על המערכת). רצוי שעוד בשלב גיבוש התכנים שאנו מעוניינים שייכנסו לאתר, יש להקדיש מחשבה למינוחים רלוונטיים ומילות מפתח (catch phrases) שנראה שחיפוש על פיהן יפנה לאתר שלנו. חלק זה מתקשר לשלב האחרון, לאחר הקמת האתר, הוא שלב קידומו ברשת.

 חלק שלישי - קידום

7. קידום האתר
לאחר שהקמנו את האתר מתחילה משימה נוספת שתלווה אותנו כמעט לאורך כל תקופת פעילות האתר ותשפיע על מידת האפקטיביות שלו - קידום האתר ברשת. מכיוון שמדובר בנושא רחב, הקדשנו לנושא זה מאמר שלם בקישור הבא.

לשאלות נוספות בנושא הקמת אתרים, אתם מוזמנים לפנות אלינו באמצעות טופס יצירת קשר שבקישור זה או בטלפון 077-2005166 ואנו נשתדל לסייע.

בהצלחה!

אבישי שרון, צוות ג'י סייט

מקצוע יחסי הציבור הכללי, הפך בשנים האחרונות לטכני יותר ואסטרטגי פחות.
האמצעי נהיה המטרה: כתבות בעיתונים, ברדיו ובטלוויזיה.

ברנד או טרנד?

ניקח לרגע הפסקה, ונבין מהו ההבדל בין ברנד (מותג) לטרנד.
ברנד הוא מותג שאנשים זוכרים. הוא נחקק בראשם ולא יוצא.
טרנד הוא "מותג לרגע", שיחלוף בזמן כזה או אחר.

יחסי ציבור גורמים לאנשים לדעת עליך ועל מעשיך,
אבל זוהי לא המטרה, שכן המטרה היא תמיד המכירות בפועל.
זהו רק האמצעי!

יחסי ציבור = "טיפוח" מערכת היחסים עם קהל היעד שלנו.

יחסי ציבור באינטרנט

אז האם יחסי ציבור באינטרנט הם פשוט הכנסת כתבות לאתרים?
התשובה היא לא. באינטרנט הכלים רחבים הרבה יותר,
ואפשר להגיע לקהל היעד בדרכים מגוונות, יצירתיות ואפקטיביות הרבה יותר.

כמה דוגמאות ליחסי ציבור באינטרנט:

1. פעילות במדיה החברתית
2. קידום אתרים
3. בלוג עסקי ממתג
4. טוויטר - מיקרובלוג

י` הורוביץ, מייסד המכון, הוביל במשטרת ישראל את תחום הפוליגרף, עוד כשזה נחשב ל"מילה גסה".
לאחר מכן - ייסד ומנהל בפועל את מכון הפוליגרף הפרטי הראשון בישראל.
כמו כן - מוביל את תחום הפוליגרף במספר מדינות בעולם כולל ישראל, מקסיקו ועוד.

מכון י` הורוביץ מקפיד להתחדש ולשמור על חדשנות מתמדת מכל הבחינות.
הציוד הינו מהחדשים שיש למצוא בארץ ובעולם, שכן המכון משמש כספק מכשירי פוליגרף מוביל.

הפוליגרף אכן אינו אמת צרופה, ויכול לטעות - אך יש חשיבות עליונה לשימוש נכון, אמין ומקצועי,
כדי להוציא את תשובות האמת ולהיות עם היד על הדופק.

מדריך בתי דפוס - אי דפוס, מציע מידע אודות דפוס, רעיונות,
טיפים, המלצות וביקורות ברורות אודות בתי דפוס.

המדריך בנוי בתצורת בלוג: חדשות מתעדכנות ופוסטים שוטפים.

גם אנשים פרטיים עשוים למצוא עניין במדריך,
שכן הוא מציע מידע אודות מוצרים לקהל הרחב:
הזמנות לחתונות, ימי הולדת וכו`.

מלבד העובדה שסין זה ה-מקום ליזמויות חדשות ושיתופי פעולה לפיתוח העסק,
הסינים ידועים באנגלית קלוקלת. השפה מהווה את אחד המחסומים הבולטים בעסקים עם סין.

מה עושים? לומדים!
ללמוד סינית נשמע עסק מסובך. מיליארד וחצי אותיות שמסתבכות לספק שפה, ספק צעקות חסרות היגיון.
אז זהו. שלא. מדריך לימוד סינית (לימודסינית.com) מציע לעשות קצת סדר בבלאגן.

לימוד סינית לא חייב להיות בעייתי או מסובך. הוא גם לא חייב להיות יקר או להמשך דורות שלמים.

אם בוחרים את המורים הנכונים או את בתי הספר הנכונים לסינית - אפשר לשחק אותה ובגדול.

כמה שאנחנו אוהבים עסקים קטנים.

האיכות שיוצאת מהעסקים הקטנים אפילו לא מתחרה עם פס הייצור של התאגידים הגדולים.

ניקח לדוגמא את וילה בלמונט, צימר ספא במרכז שייחודו בגודלו.
מה הכוונה? קחו לדוגמא בית מלון גדול. 8 קומות, החדרים כמעט ונכנסים אחד אל תוך השני.
הבריכה? במקום לעשות בריכות, שוחים במעגלים כדי לברוח מהילדים שמשפריצים אחד על השני.
הספא? רק מחכים שיתפנה מקום בין חמישה אנשים אחרים כדי שנוכל להכנס.

וילה בלמונט שבכפר דניאל (לא רחוק מתל אביב), מציעה את הפתרון האולטימטיבי.

שילוב של צימר וספא, שילוב של השקט הכפרי והקרבה למרכז,
והכי חשוב: זה רק אתם. גם אם במקום ישהו זוגות נוספים, יהיה לכם את מלוא המרחב,
ולא תתקלו בזוג השני (גם אם מאוד תרצו). לא בטיפול, לא בחצר, לא בגקוז`י ולא בשום מקום.